Ірина Дятлова
В фармацію мають приходити люди тільки за покликом серця
«Аптека оптових ц..», якою керує Ірина Дятлова, стала для нашої мережі справжньою кузнею кадрів. «За фахівців, яких навчала Ірина Володимирівна, ніколи не буває соромно. Вони працюють в Кривому Розі, у Харкові та Дніпрі. Досвід, помножений на людяність, і вміння ділитися ним – її талант», – так характеризує свою колегу куратор Дніпропетровського регіону Ірина Леонідівна Федорова.
А хто був вашим першим вчителем у професії?
Моїм вчителем з фармакології була чудова людина, прізвище, на жаль, не пригадаю, давно це було, але ім’я запам’ятала на все життя – Генрієтта Григорівна. Вона настільки любила і знала свій предмет, що передала нам цю любов. Її лекції були просто захоплюючими, коли лунав дзвінок на перерву, хотілося, щоб вона його не почула і продовжувала розповідати. Усі ті секрети я передаю і своїм «студентам», бо на власному досвіді пересвідчилась, наскільки вони важливі в нашій роботі.
Коли почалася трудова діяльність, продовжувала вчитися, бо в аптеці завжди виникають нові виклики, приміром, ковід, до якого всі виявилися неготовими.
Як тільки видавалася вільна хвилина, брала до рук довідники. І читала, читала, читала… В нашій професії головне – не нашкодити людині, а допомогти, максимально використовуючи всі свої знання. До речі, мені стався у нагоді мій попередній досвід роботи в лікарні, який я теж передаю фармацевтам.
Коли ви прийшли працювати в нашу мережу?
В Аптечну мережу 9-1-1 я прийшла працювати на початку січня 2019 року, у розпал новорічних свят, коли відкрилася нова аптека. Перш, ніж мене допустили до обслуговування відвідувачів, я пройшла тижневе навчання в навчальному класі в Харкові. Олександр Севрюков теж став для мене певним зразком для наслідування, коли доводилося вчити моїх молодих колег.
Коли ваша аптека стала базовою для стажування та навчання нових кадрів?
Спочатку стажувала фармацевтів для своєї аптеки, бо колектив потрібно було доукомплектувати. Потім розпочався карантин через коронавірус, згодом війна. До Харкова в навчальний клас вже не їздили, навчання перейшло в онлайн. А треба ж теорію закріпити практикою, і цю практику надавали ми в своїй аптеці. Певно, в нас це добре виходило, тому почали стажувати нових фахівців для інших аптек нашого міста. Бували такі періоди, коли на стажуванні знаходились одразу по двоє, троє, а то й четверо «студентів».
З чого починається знайомство, коли до вас приходить на навчання новий «студент»?
З ознайомлення з правилами внутрішнього розпорядку аптеки і організацією роботи. Людині ж треба для себе прийняти рішення, чи хоче вона тут працювати і чи під силу їй дотримуватися наших стандартів. Тому розповідаю про плюси роботи в нашій мережі: про комп’ютерну програму, яка дуже полегшує нам життя, про наших кураторів, на чию допомогу завжди можна розраховувати, про колективи, для яких законом є взаєморозуміння і підтримка. Завжди знайомлю з нашим сайтом для співробітників, де постійно проводиться навчання і надається інформація про нові препарати, де ми складаємо тести, щоб перевірити свої знання.
Скільки фахівців ви вже підготували для нашої мережі? Чи багато з них стали завідувачами?
Я мабуть всіх і не згадаю, але більше двадцяти точно пройшли через мої руки. Семеро з них стали завідувачами.
Одна моя учениця Катя Кундельська зараз працює у Харкові в новій аптеці, а до цього завідувала пів року аптекою тут, у Кривому Розі. Але більшість фахівців, які стажувалися в мене, на цей час працюють в аптеках нашої мережі в рідному місті.
Яку ученицю найбільше запам’ятали і чому?
Прийшла якось до мене молода жінка Таня Почапська. Вона була медпрацівником, працювала в лікарні, але вирішила змінити фах. Не побоялася труднощів, хоча вже була заміжня, мала маленького сина. Дівчина отримала диплом фармацевта, але за фахом жодного дня не працювала і дуже переймалася, що не має досвіду. Мене вразила її цілеспрямованість, старанність, наполегливість, уважність, такого бажання вчитися я раніше не бачила в своїх «студентів». Дівчина ловила інформацію на льоту, бо дуже хотіла знати і вміти все! Зараз працює в одній з аптек Кривого Рогу, у завідувачки нарікань на неї немає.
Що найголовніше для фармацевта в цей непростий час?
Можливість займатися улюбленою справою! Зараз все так швидко змінюється, і часто не за власним бажанням. Іноді здається, що ти маленький гвинтик, від якого нічого не залежить. Але коли бачиш вдячні очі людей, яким ти допоміг, розумієш – все в наших руках. Ми вже багато випробувань пройшли, такий досвід життя здобули, що нас не зламаєш. Ми сила, коли кожен на своєму місці, там, де може принести найбільшу користь.
Намалюйте портрет ідеального фармацевта з огляду на свій досвід.
Ідеальний фармацевт – це освічена людина, з високим рівнем інтелекту. Уважна, чуйна і терпима, певною мірою навіть психолог, адже слово, особливо зараз, іноді найефективніші ліки. Словом можна вилікувати і словом можна вбити.
Цей фах потрібно обирати за покликом серця, тільки тоді можеш допомогти людям, і сам отримуєш задоволення від своєї роботи.
Дата створення: 11.11.2023 Дата оновлення: 21.11.2023