Залишити відгук

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв и пожелание. Приносим извинения за доставленные неудобства в аптеке. Торговая точка по указанному выше адресу работает круглосуточно около двух недель в тестовом режиме. В банк направлена заявка на установку беспроводного терминала для максимального комфорта при совершении покупки в ночное время. Спасибо что помогаете становится лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за сигнал. Обращаться уже никуда не нужно. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник ночной смены допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Мы передали информацию руководству, по данному случаю. Подходите в аптеку, в удобное для Вас время, препараты будут выданы в соответствии с заказом. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Тамара. Благодарим Вас за заказ и Ваше доверие и что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Яна. Спасибо за отзыв. Дисконтная карта приобретается в аптеке во время совершения покупки по рознице. Стоимость дисконтной карты 5 гривен. ВАЖНО! Дисконтная программа действует только в аптеках без использования сайта. При использовании сайта, дисконтная программа не действует.  Ознакомится с программой лояльности и ее условиями можно перейдя по ссылке https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta для Аптеки 911; http://aptekaoptovyhcen.ua/o-tsenoobrazovanii для Аптеки Оптовых Ц. Также Вы можете обратится на горячую линию 0800-505-911, Вас соединят с сотрудником дисконтного дисконтного отдела и Вы сможете получить любую интересующую Вас информацию по дисконтной программе. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Виталина. Мы проверили информацию по Вашему отзыву и заказу. Отправка находится в городе Харьков. Ориентировочная доставка в город Киев 18-12-2018. Ожидайте СМС уведомление. Для удобства, Вы всегда можете оставить на сайте Ваш номер для обратного звонка. Свободный оператор с Вами свяжется и проконсультирует Вас по заказу.

Здравствуйте, Юрий. Спасибо за отзыв. В нашей компании работают только компетентные сотрудники и передовые должности, такие как провизор или фармацевт занимают сотрудники, которые в беспрекословном порядке имеют фармацевтическое образование, а некоторые и медицинское. Наша аптечная сеть является одной из крупнейших на рынке Украины, наша деятельность абсолютно прозрачна и контролируется соответствующими органами. Все условия лицензионных соглашений в аптеках выдержаны на 100%. Если у Вас есть замечания по работе наших сотрудников с конкретными примерами, свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Каждое из обращений обрабатывается, по итогам клиентам предоставляется обратная связь в обязательном порядке. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Екатерина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению, информация передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания наших клиентов и о порядке сбора и выдачи интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Карина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 06.12.2018 в 18:12 Вы оформили заявку на доставку нужных Вам товаров в аптеку от поставщика. Поставщик в течении 3-5 рабочих дней рассматривает все заявки и предоставляет ответ по возможности поставки на аптеку. 07.12.2018 Вам пришло СМС о том, что Ваш предзаказ находится в обработке, ожидайте СМС с ответом. 10.12.2018 поставщик предоставил Вам ответ в виде СМС сообщения, к сожалению поставщик не смог доставить данный товар в аптеку по причине отсутствия на поставках. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте! В ноябре мы действительно отправляли определенным группам клиентов подарки - промокод скидку в размере -5%. В сообщении указан номер телефона, по которому Вам смогут подсказать как воспользоваться промкодом, срок его действия и т.д. Если Вы не успели им воспользоватся - в качестве исключения мы сможем восстановить Ваш промокод, ожидайте с Вами свяжется наш менеджер. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны профессионализмом и оперативностью нашего персонала. Если товар отсутствует на аптеке, Вы можете обратится на горячую линию 0800-505-911 и уточнить о возможности доставки нужных товаров на аптеку от поставщика. В течении 3 - 5 рабочих дней поставщик рассматривает возможность поставки на конкретную аптеку и предоставляет ответ. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.