Залишити відгук

Здравствуйте, Екатерина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению, информация передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания наших клиентов и о порядке сбора и выдачи интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Карина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 06.12.2018 в 18:12 Вы оформили заявку на доставку нужных Вам товаров в аптеку от поставщика. Поставщик в течении 3-5 рабочих дней рассматривает все заявки и предоставляет ответ по возможности поставки на аптеку. 07.12.2018 Вам пришло СМС о том, что Ваш предзаказ находится в обработке, ожидайте СМС с ответом. 10.12.2018 поставщик предоставил Вам ответ в виде СМС сообщения, к сожалению поставщик не смог доставить данный товар в аптеку по причине отсутствия на поставках. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте! В ноябре мы действительно отправляли определенным группам клиентов подарки - промокод скидку в размере -5%. В сообщении указан номер телефона, по которому Вам смогут подсказать как воспользоваться промкодом, срок его действия и т.д. Если Вы не успели им воспользоватся - в качестве исключения мы сможем восстановить Ваш промокод, ожидайте с Вами свяжется наш менеджер. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны профессионализмом и оперативностью нашего персонала. Если товар отсутствует на аптеке, Вы можете обратится на горячую линию 0800-505-911 и уточнить о возможности доставки нужных товаров на аптеку от поставщика. В течении 3 - 5 рабочих дней поставщик рассматривает возможность поставки на конкретную аптеку и предоставляет ответ. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Здравствуйте, Нина! Спасибо за Ваш отзыв! Наша команда ежедневно, упорно работает на результат, чтобы мы могли предоставлять нашим клиентам только качественный и быстрый сервис. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Фёдор. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас, за Ваше доверие к нашей сети. Уверяем Вас, мы очень дорожим каждым нашим клиентом! Отдел контроля качества обслуживания всегда готов принять, обработать каждое из обращений наших клиентов и предоставить помощь, а также актуальную обратную связь в течении 24 часов с момента обращения. Мы искренне рады, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Елена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. На данный момент, по правилам компании, отпуск интернет заказов вне очереди не предусмотрен. Получив огромное количество сигналов (в том числе и Ваш) и обратной связи от наших клиентов, проанализировав и обработав ее, было принято решение вынести на рассмотрение возможность отпуска интернет заказов вне очереди. Данный вопрос будет вынесен на рассмотрение руководством компании. По Вашему обращению, информация передана руководству для принятия дисциплинарных мер по коллективу аптеки и проведения куратором дополнительной беседы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов в аптеке, адрес которой Вы указали выше. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы испытываете комфорт от пользования сервисом интернет бронирования необходимых товаров в нашей аптечной сети. На данный момент, по правилам компании, отпуск интернет заказов вне очереди не предусмотрен. Получив огромное количество сигналов и обратной связи от наших клиентов, проанализировав и обработав ее, было принято решение вынести на рассмотрение возможность отпуска интернет заказов вне очереди. Данный вопрос будет вынесен на рассмотрение руководством компании. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Алина. Спасибо Вам за доверие к нашей аптечной сети и Ваш отзыв. Ваше пожелание будет передано руководству и принято во внимание. Мы проверили информацию и провели небольшие расчеты по Вашему обращению. Ближайшие к Вам аптеки расположены по адресам: м. Харків, пр-т Ювілейний, 74 расстояние 850 м. График работы (с 08:00 по 21:00); м. Харків, пр-т Тракторобудівників, 71 расстояние 1,1 км. График работы (с 08:00 по 21:00); м. Харків, вул. Валентинівська, 38Б расстояние 1.4 км. График работы (Круглосуточно); Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Результаты по акции на продукцию ТМ Huggies будут опубликованы на нашей официальной страничке Facebook. Ссылка: https://www.facebook.com/apteki911/