Залишити відгук

Петрина Кристина 27 серпня 2018

Обещали отправить в понедельник,но никто так и не отправил.Это уже не первый раз так подводят.Очень все долго собирается на отправку

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Кристина. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Задержка отправки на один день по техническим причинам в связи с тем, что заказ был достаточно объемным. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

o oryabinskaya 27 серпня 2018

В выполнении заказа согласно заявленных сроков доставки отказали, несмотря на то, что перед оформлением заказа предварительно позвонили в колл-центр и уточнили сроки доставки сегодня на сегодня, и оформили заказ в указанные для доставки день-в-день сроки. Для самовывоза всех товаров в 2х аптеках сети также не оказалось - из 16 позиций в наличии для самовывоза только 4... Даже срочный заказ отказались доставлять. Как может быть такой сервис в Киеве?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Кристина. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Задержка отправки на один день по техническим причинам в связи с тем, что заказ был достаточно объемным. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

Щома Наталья 26 серпня 2018

Заказ пришёл в соответствии с заявкой. Претензий нет ни к кому - только благодарности. Отличное обслуживание. Спасибо!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв!

Щома Наталья 26 серпня 2018

Порадовало вежливое отношение сотрудников на разных звеньях обслуживания. Относительно быстрая доставка. Спасибо огромное. Будем ещё обращаться.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за отзыв!

Татьяна 25 серпня 2018

Доброй ночи. Покупка капель в нос - ринт ромашка стала неприятным сюрпризом - 21.34 оказалось ночным временем с повышенными ценами в связи с тем, что выручка у провизоров меньше .... вопрос: на основании чего такие новинки в правилах торговли Вашей сети? Харьков, аптека на Студенческой (улица Валентиновская). Придётся обратиться в службу по защите прав потребителей. Спасибо. Больше не приду в Вагу аптеку, было неприятно

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна! В нашей аптечной сети цены в ночное время в некоторых случаях действительно могут отличаться! Это может быть связано с переоценкой товара или с тем, что в ночное время не действуют скидки, которые действуют в дневное время. В этом случае в обязанности провизора входят актуализация ценников и озвучивание актуальной цены. Мы рекомендуем Вам бронировать препараты на сайте или по телефону 0800-505-911. В таком случае, цена фиксируется и не меняется до момента покупки.

Галина 25 серпня 2018

Дуже задоволена роботою працівників аптеки. Швидко передзвонили, надіслали. Все надійно упаковано. Ціна на креми, порівняно, адекватна.Буду звертатись ще!

Аптека 9-1-1 Добрий день! Дякуємо Вам за відгук! Бажаемо Вам міцного здоров'я!

Науменко Андрей 25 серпня 2018

Сделал заказ на сумму 1445.41грн 21.08.2018г., но поскольку с приват24 невозможно перечислить деньги на расчётный счёт(возможен только перевод на карту)созвонился с оператором и меня переподключили на оплату товара при получении. На сегодняшний день никаких новостей:отправили мне лекарства или нет? Дозвониться практически невозможно. Как мне быть? Ожидать товар от вашей аптеки или заказать в другой интернетаптеке? Заранее огромное спасибо за ответ.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Андрей! Проверили информацию по Вашему отзыву. Ваш заказ был по предоплате, но до 25.08 мы не получили предоплату. В связи с этим с Вами связались 25.08 и Вы согласовали отправку по наложенному платежу. Ваша отправка будет сегодня, ожидайте Вам придет смс сообщение с номером ЕН. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

МАРИНА 24 серпня 2018

18.08 сделала заказ, меннджер подтвердил, пообещал доставку в среду-четверг (22.08-23.08). Отправку оформили мне после звонка 23.08 с претензией о задержке. Отправили номер ТТН, но...сегодня уже 24.08, посылка в моем приложении НП так и не появилась, на сайте НП указано, что они только ожидают товар от отправителя! Будьте добры объяснить, почему Вы задерживаете доставку медикаментов без предупреждения климентов? Как быть мне, если лекарства нужны мне срочно с дня на день и я расчитывала на доставку, озвученную вашим менеджером!? Часто делаю заказы, но в следующий раз очень хорошо подумаю, прежде чем так рискнуть!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Марина! Приносим Вам извинения за задержку в сроках отправки. Ваше обращение было рассмотрено, ожидайте с Вами свяжется менеджер, для решения вопроса.

Галина 23 серпня 2018

А зачем вы вырезали кусок текста из моего отзыва??? По поводу того,что я покупала поштучно подгузники!!! А мне говорят:"Год уже так не продаётся". Я же и фото чека отправила! Не честно печатать половину отзыва! С маленькой лжи начинается большая ложь!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Галина! Если Вам удалось поштучно забронировать и выкупить подгузники, то это является ошибкой, т.к. продажа таких товаров как подгузники или гигиенические прокладки возможна только в не делимой упаковке. Ошибка, о которой Вы сообщили, была в некоторых моделях подгузниках и прокладках. В настоящий момент эта ошибка устранена на сайте возможно забронировать эти товары только в упаковках!

Ричняк Дарья 23 серпня 2018

Спасибо Огромное за оперативную работу с клиентами. Осталась очень довольная за вежливое и терпеливое решение моего вопроса . Суть которого была в том,что мне не додали 1упаковку таблеток. Менеджер созвонился со мной и на протяжении 2часов все решил. Побольше бы таких ответственных работников и организаций,которые беспокоятся о своих клиентах!!!!!Удачи Вам!!!!)

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Дарья! Спасибо, Вам за отзыв.