Залишити відгук

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв. Проверили информацию по оставленному Вами комментарию. На сегодняшний день препарат Аллопуринол Сандоз табл. 300мг №50 в наличии на остатках в 60 аптеках нашей сети. Препарат доступен к бронированию и эту позицию можно получить самовывозом в аптеке. На поставках позиции нет у поставщиков, по этой причине препарат недоступен "Под заказ". Доставка товаров осуществляется на все группы товаров из ассортимента представленного на нашем сайте (косметика, бытовая химия, товары для младенцев, медтехника и прочее), кроме лекарственных средств и мед. изделий. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. В нашей аптечной сети цены в ночное время в некоторых случаях действительно могут отличаться! Это может быть связано с переоценкой товара или с тем, что в ночное время не действуют скидки, которые действуют в дневное время. В этом случае в обязанности провизора входят актуализация ценников и озвучивание актуальной стоимости. Мы рекомендуем Вам бронировать препараты на сайте или по номеру горячей линии 0800-505-911. В таком случае, интернет цена фиксируется и не меняется до момента покупки.

Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны Вам за обратную связь касательно аптеки по указанному адресу. Информация по Вашему отзыву направлена ​​руководству и куратору аптеки. Ваш отзыв будет рассмотрен дирекцией аптечной сети, и после рассмотрения будут приняты определенные административные, кадровые и организационные решения по совершенствованию работы аптеки и персонала. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Добрый день, Валерия! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Как только Вы обратились с данной проблемой, аптека провела успешно возврат средств. Подтверждением этому являются возвратные чеки, которые есть у Вас на руках. Мы связывались с банком и нам подтвердили, что операция проведена успешно. Так же мы проверили все Ваши обращения с указанного номера телефона - все звонки отвечены и предоставлена консультация. В Вашем случае, Вам нужно проверить Ваш счет или запросить выписку Вашего счета у банка. Т.к. подтверждением того, что средства Вам возвращены, является чек, который есть у Вас.

Здравствуйте, Алла. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Наш сервис настроен таким образом, чтобы клиент мог с комфортом и удобством пользоваться нашими услугами. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Благодарность вынесена сотрудникам службы доставки и руководству. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлением. Искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Григорий. Спасибо за Ваше обращение. Проверили информацию по Вашему отзыву. Связались с аптекой по указанному адресу, сверили остатки. В аптеке было обнаружено 2 не выданные ампулы на остатке. Информация по Вашему отзыву передана руководству для принятия решения по сотруднику допустившего ошибку при отпуске препарата. В таких случаях, Вы можете обращаться в отдел контроля качества обслуживания по номеру горячей линии 0800-500-488. Ожидайте звонка менеджера для решения вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый вечер, Александр. Спасибо за Ваше обращение. Вчера аптека по указанному выше адресу обращалась в отдел контроля качества по данному случаю. Возврат возможен только с признаком брак. На месте брак товара определить было невозможно, для подтверждения брака был направлен запрос на поставщика. В то время как на офисе ожидали обратную связь от поставщика, сотрудник сообщил, что клиент уже покинул аптеку. Ожидайте мы с Вами свяжемся, в любом случае. Этот вопрос будет решен. Приносим Вам извинения.

Здравствуйте, Анатолий. При совершении покупки в аптеке нашей сети, по требованию Вы можете получить бесплатные пакетики (одноразовые). Если Вам необходим пакет с ручками, стоимость данной позиции регламентирована и не зависит от суммы покупки, так же как и в большинстве торговых учреждениях (супермаркеты, аптеки). Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваше обращение. На сайте обозначение " Аптека offline " появляется в том случае, если на момент бронирования в аптеке есть неполадки с интернетом. Сайт не может установить связь с данной аптекой по разным причинам (неполадки на стороне провайдера, внутренние неполадки). IT отдел контролирует и оперативно устраняет каждый из таких случаев. Как только неполадка будет устранена, на сайте можно оформить интернет заказ и получить в аптеке.