Залишити відгук

Холод Наталия Ивановна 29 червня 2018

Первый раз сделала заказ с доставкой товаров "Новой Почтой" в Киев, в одно из центральных отделений города. Подтверждение пришло быстро. Обратная связь по телефону тоже поступила быстро. Если бы сервис был дополнен возможностью проведения Интернет-платежа за собранный заказ на сайте, это было бы гораздо удобнее, приятнее и дешевле!!! Много дополнительных комиссий необходимо оплатить для получения товара со множеством дополнительных итераций, требующих новых усилий, поэтому милый МЕТРО и АШАН намного лучше и дешевле в содержании.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Наталья Ивановна! Спасибо Вам за отзыв! Скоро мы реализуем возможность оплаты через сервис LiqPay. Это даст Вам возможность делать покупки не выходя из уютного дома. Как только это будет реализовано, мы Вас уведомим по e-mail, так же вы заметите эту новость у нас на сайте.

Нестеренко Евгений 28 червня 2018

Большое спасибо за быструю доставку Укрпочтой.

Аптека 9-1-1 Евгений, благодарим Вас за высокую оценку уровня доставки нашей компанией. Мы внедрили доставку Укрпочтой, чтобы доставлять медикаменты быстро и качественно в самые отдаленные районы нашей Украины где отсутствует Новая почта

Dadashjanc Sergey 26 червня 2018

Краснопавловская аптека практически постоянно - оффлайн....Это чтобы скидку не давать?Какой оффлайн,если аптека и провайдер интернета в одном здании????

Аптека 9-1-1 Добрый день! В настоящий момент все аптеки в Краснопавловке работают в штатном режиме. Заказы в аптеки вы можете создавать 24/7. Связь с аптекой может отсутствовать из-за многих факторов, в том числе и по причине интернет провайдера.

Зінченко Олена 26 червня 2018

Чудовий та швидкий сервіс, після замовлення приходить смс,та зв'язується оператор для уточнення деталей! Рекомендую!

Аптека 9-1-1 Олена, дякуємо Вам за відгук і за те що скористалися нашим ресурсом, ми будемо завжди раді бачити Вас на нашому ресурсі і серед постійних покупців

Евгения 25 червня 2018

Добрый день!Часто делаю заказ на бульваре Шевченко,удобно,рядом с домом.Никакой критики не выдерживает аптекарь.Регулярно не додает сдачу,ссылаясь ,что нету.При последней покупке я возмутилась! Услышала проклены,злость,грубость в свой адрес.Не допустимое поведение! Примите меры!!!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Евгения! Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось испытать такой негативный опыт. Ваше обращение было зафиксировано. По данному факту будет инициирована проверка аптеки на соответствие стандартам аптечной сети. Информация донесена до руководства аптеки. С сотрудником проводят работу. Спасибо, что сообщили об этом, так Вы помогаете нам стать лучше. Напомним, что с подобным вопросом можно всегда обратиться на линию контроля качества по телефону 0800-500-488.

Миронюк Вікторія 24 червня 2018

Замовила (забронювала ) три засоби LaRoche на Вашому сайті. Все прийшло швидко, отримала в аптеці теж швидко, без проблем. Дуже шкода, що в декого з клієнтів виникають негаразди з замовленням. ((( Мені сподобалось замовляти у Вас, ціни нижчі ( на дану продукцію) , постійно приходили смс- повідомлення на якому етапі моє замовлення. Дуже дякую! Вікторія. м.Луцьк. ( аптека по пр.Волі,5)

Аптека 9-1-1 Дякуємо Вам за коментарі. Ми багато працюємо щоб забезпечити доступ до великого асортименту товарів за доступними цінами. Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Julia Julia 24 червня 2018

Был сделан заказ через интернет 24.06.18 в 15:19, подтверждение не приходило. С аптеки никто не звонил. Придя в аптеку в 15:54 фармацевт сказал, что заказы не работают, пришлось покупать по ценам аптеки, а в 16:00 приходит сообщение, о том что товар забронирован( Сомневаюсь, что за 6 минут резко всё стало работать. На сайте нет информации, о том, что интернет - заказ не работает. Зачем тогда сотрудники обманывают??? Очень неприятно (((

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Юлия! После того как Вы создаете интернет заказ, Вам должно прийти уведомление у номером заказа. Обычно это занимает до 2-3 мин. В вашем случае, действительно, смс уведомление пришло с опозданием. Это могло случиться из-за множества факторов, связанных даже на стороне мобильного оператора. Наши специалисты сейчас разбираются в этом случае, чтобы предотвратить такие ошибки в будущем. Мы приносим свои извинения. Ожидайте с Вами свяжутся наши специалисты, для решения этого вопроса.

Владислав 23 червня 2018

Заказали ингалятор gamma effect max.в харькове ул китаенко 10.приехал,оплатил,забрал привез домой,оказался бракованнный,На следующий день привез с просьбой заменить или вернуть деньги на что провизор отправила в сервисный центр который работает как все люди с 9.00до18.00.с третей попытки дозвонился на горячую линию аптеки.сказали что провизор должен был принять ингалятор на гарантийное обслуживание.в итоге провизор принимала у меня его час простоял в аптеке,спустя 10дней никто не знает что и как и где он находиться и когда будет.Крайне не доволен обслуживанием так как покупаться исключительно по рекомендации врача,чтоб вылечить годовалого ребенка.деньги потрачены ингалятора уже неделю нет.научите провизоров работать по инструкции,и не хамить покупателям.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Владислав! Приносим Вам извинения. Ваше обращение зафиксировано, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш ингалятор в максимально короткие сроки был Вам доставлен. Информация о работе сотрудников донесена до руководства аптеки. Персонал будет проверен на предмет соответствия стандартам аптеки.

Гербенская Светлана 21 червня 2018

Спасибо за цены. действительно дешевле чем в аптеках. Но с пересылкой немного не понятно, за две упаковки таблеток оплатила за пересылку новой почтой 45 грн. (цена указана на сайте. все равно сколько заказываешь ) когда скинули номер ттн, я посмотрела через новую почту, написано что отправитель оплатил 31,25 грн. Зачем тогда брать 45 грн?!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Светлана! На сайте действительно указана цена доставки за пересылку Новой Почтой от 45 грн. Это стоимость услуги доставки. В неё входят услуги доставки Новой Почты, обработку заказа, упаковка. Сейчас мы реализовали альтернативную доставку «Укрпошта - експрес». Теперь Вы можете выбирать для себя, каким перевозчиком пользоваться.

Балеев Никита 20 червня 2018

Впервые заказываю в вашей аптеке, но при расчете безналично есть осадок. Нет простой оплаты с помощью платежных систем, необходимо идти в банк делать оплату, потом ждать "оплачено/не оплачено". Реквизиты которые выслали смс можно было бы более конкретно описать. МФО, ЕГРПОУ и Р/С т.к. для меня к примеру это не очевидные вещи, имеется 3 числа какие где заполнять так же не известно. Деньги отправив, не знаешь какое то то время точного состояния заказа, несколько раз звонишь на горячую линию, а так трубку не берут.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Никита! Спасибо за Ваш отзыв. В настоящий момент ведется внедрение на сайт, которое позволит оплачивать заказы через сервис LiqPay. В ближайшем будущем Вы увидите это улучшение. По реквизитам, которые мы отправляем для оплаты, вы сможете сделать оплату в любом интернет банкинге или Приват24, посещать банк не обязательно. (В приват24 после ввода расчетного счета, все остальные реквизиты подтягиваются автоматически) Так же мы исправили ошибку – теперь в реквизитах указаны более понятней МФО, ЕДРПОУ, Р/С. После оплаты, Вам придёт уведомление от банка об успешном платеже и уведомление от нас, о том, что мы получили оплату. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер!