Залишити відгук

Юлия 6 червня 2018

Покупала постоянно в аптеке 911, детское питание, выбор большой и цены низкие. Сегодня купила траумель-с , мазь, 50 гр. , в аптеке выбили по цене 293,03грн, зашла на сайт цена 208,57грн. 90 ГРИВЕН РАЗНИЦА!!! КАК ЭТО НАЗВАТЬ - ГРАБЕЖ, обращение на горячую линию ничего не дало. Больше туда не пойду!!!

Аптека 9-1-1 Юлия, цены в аптеках и на сайте действительно могут отличаться! Как правило цена на сайте дешевле, это связано с тем, что на сайте действуют скидки на товары, если Вы бронируете товар заранее. Эти скидки не действуют при покупке в аптеке без бронирования. Рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте и создавать заказы онлайн, это возможно как на ПК, так и на мобильных устройствах. Если у Вас нет доступа к сайту, обратитесь к нам по телефону 0800-505-911, Вас проконсультируют по наличию и ценам в аптеках.

Новик Юрий 2 червня 2018

заказывал 30.05.2018г. в патеке города Чернигов по улице Рынковая 10 препараты. Обслужили быстро, вопросов нет . Спрашиваю у провизора. У вас дисконт- программа есть? Нет говорит, нету. Я переспросил у них еще раз. Да нет же , нету. Вот и и спрашиваю теперь уже здесь. Так есть дисконт , или нет? На сайте указано, что есть, а в реальности его нет.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Юрий! Дисконтная программа в нашей аптечной сети действует в аптеках «Аптека 911» и «Аптека Оптовых Цен». Более детально с информацией можно ознакомиться на странице https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta

Татьяна 1 червня 2018

В аптеках не сканируется штрих код карты с телефона очень неудобно.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна. Штрих код карты могут считать в аптеке, если Вы на экране телефона сделаете яркость на максимум. Оборудование физически не может считать штрих код с экрана телефона, если яркость настроена на телефоне на половину или меньше. Мы связались с аптекой и сообщили провизорам эту информацию.

Забавин Олег 31 травня 2018

Спасибо огромное сети аптек 911 за оказанную помощь, для приобретения нам всех необходимых лекарств, для нашей большой семьи, особенно хотим выразить благодарность Юлии, за ее доброе сердце и отзывчивость. Семья Забавиных, родители тройняшек.

Аптека 9-1-1 Олег мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Кристина 31 травня 2018

Заказывала лекарства для ребенка на сайте Таблетки на адрес проспект Победы 57д. После чего искала этот адрес 20 минут, обойдя всё вокруг я его не нашла. Нашла номер горячей линии я позвонила и спросила где. На что мне ответили что аптека находится по адресу проспект Победы 50е. У них 2 юридических адреса находятся в 1 месте сразу. Я долго ругалась так как потратила время которое мне необходимо было для того чтобы сходить в другую аптеку. Сделайте с этим что-нибудь.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Кристина! Приносим Вам извинения! Вероятно, в заблуждение могло ввести топографическая особенность этого района города Харьков. Дело в том, что Аптеки находятся рядом. Их адреса пр. Победы 50Б и пр. Победы 57Д расположены на одной стороне пр. Победы. Для удобства наших клиентов, мы отправляем в СМС с номером заказа, ссылку, пройдя по которой Вы сможете увидеть точку на карте, где расположена Аптека. В сообщении Viber достаточно нажать на детали заказа, чтобы увидеть точку на карте.

Ирина 28 травня 2018

Добрый вечер.Я очень благодарна за отзывчивость и быстроту.Девочки всегда помогут и по рекомендуют.

Аптека 9-1-1 Ирина, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания надеемся в дальнейшем вмдеть Вас среди постоянных покупателей!

Татьяна 22 травня 2018

Сегодня, 22.05.18 г в Аптеке 911, по Бульвару Звездному, 1А приобретены по интернет-заказу полоски тестовые Bionime GS300, 50шт. в упаковке. При продаже, провизор не поставила в известность, что срок годности тест-полосок до 10.2018г. После того, как я оплатила покупку, не отходя от кассы, посмотрела срок годности и попросила заменить товар. Мне предложили позвонить на горячую линию. Девушка оператор сказала, что товар годный к реализации, что за 5 месяцев я его использую и обмену он не подлежит Я попросила представиться женщину, которая со мной говорила, она сказала, что не обязана. То есть ответственность за свои слова она не несет. Обычно в интернет-магазинах предупреждают, о приближающемся окончании срока реализации товара и снижают цену. В результате мошенничества мной приобретен не качественный товар, и тест полоски нужно покупать снова. Ни заведующая аптеки , ни провизор решить ситуацию не помогли. Вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Татьяна! В нашей аптечной сети предусмотрено sms уведомление клиентов, если клиент бронирует товар с сроком хранения 3 и менее месяцев. Так же об этом предупреждают провизоры, если Вы не бронируете предварительно. В данном случае на упаковке тест полосок Bionime GS300 со сроком годности до 10.2018 производитель указывает, что срок хранения после вскрытия должен быть не более 3 мес. Так же Вы всегда можете запросить сертификат качества по товару. Следовательно, Вы можете пользоваться полосками и успеть их использовать до истечения срока годности. Желаем Вам крепкого здоровья!

Сергій 21 травня 2018

м.Красноград, Харківська область. Аптека по вул. Шевченка, 107/2 постійні проблеми з інтернетом, що унеможливлює інтернет бронювання. В онлайн чаті (оператор №5 від 22.01.2018) повідомив про передачу інформації в IT-відділ. Сьогодні 21.05.2018 таж сама ситуація - правда на сайті встиг забронювати, але забрати вже не міг бо аптека оффлайн). Як повідомили працівники аптеки, вони постійно звертаються до керівництва з цією проблемою та отримують лише обіцянки полагодити інтернет. Головне питання: Навіщо заявляти функціонал який ви не в змозі реалізувати?

Аптека 9-1-1 Добрий день, Сергій! Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності! Дійсно в роботі були збої. Це було пов'язано з особливостями надання провайдером, послуг у Вашому місті. На даний момент ця проблема усунена, і аптека працює стабільно. Ще раз просимо вибачення. Якщо В майбутньому Ви помітите порушення в роботі аптек, будь ласка повідомляйте нам на лінію контролю якості клієнтського обслуговування по телефону 0-800-500-488. Так Ви допомагаєте нам стати краще!

катерина 19 травня 2018

спасибо вам огромное за сервис по бронированию препаратов и передайте спасибо Ирочке за консультации и выбор более доступных аналогов по цене , очень хочется чтоб на линии сидели именно фармацевты , а так всем довольна. буду всегда звонить !

Аптека 9-1-1 Екатерина мы признательны Вам за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Виктория 17 травня 2018

Спасибо большое за товар! Доставлен быстро,это главное о чём я просила! Вам больших продаж,процветания и много благодарных клиентов.

Аптека 9-1-1 Виктория, благодарим Вас за отзыв и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди спостоянных покупателей.