• Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер на головну 10.26 - Вухастик
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Санлайф
  • Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Ирина 16 вересня 2017
Некомпетентные сотрудники! Вчера (15 сентября 2017) в аптеке №10 возле ст.м Университет, показав рецепт от врача, мне пробили в два раза больше лекарств! Мне нужно было 20 таблеток противовирусного препарата, а мне всучили 2 упаковки по 40 таблеток! От такой дозы выжить то можно? Общая сумма ненужных лекарств вылилась в 1000 грн! № чека 101906. Очень сложно обычному человеку разобраться в нужных дозировках и количестве препарата, поэтому раньше привыкла полагаться на фармацевтов Вашей сети аптек. Всем рекомендую ходить в аптеку Низкие цены напротив. Спасибо за внимание.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина, мы признательны Вам за отзыв и за оценку обслуживания. Для уточнения более детальной информации по поводу работы нашего провизора и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 500 488. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Александр 15 вересня 2017
Купил вчера в офлайн-аптеке памперсы 6 номер, упаковка 54 штуки за 551 грн. Удивился, что подорожали. Зашел на сайт. Цена на сайте 438 грн, как и была. Да, цена отличается обычно, но не на 20 же процентов. Прокомментируете?
Аптека 9-1-1
Уважаемый Александр, мы благодарны Вам за отзыв и для того чтобы прокоментировать и дать Вам ответ по данной ситуации нам нужен Чек Вашей покупки (в котором указана аптека, время и дата покупки). Просим Вас предоставить данную информацию нам по телефону горячей линии 0 800 505 911 Ожидаем от Вас информацию и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Люда 13 вересня 2017
Хочу поблагодарить вас за такого сотрудника как Оксана в аптеке на Куйбышева 7 г.Полтава. Очень внимательная и приветливая девочка. Всегда подскажет и выслушает. Прошу пусть она и останется в этой аптеке. Таких людей очень мало. Спасибо за вашу аптеку.
Аптека 9-1-1
Людмила, спасибо Вам за высокую оценку качеству обслуживания, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих покупателей!
Инна 13 вересня 2017
Прошу руководство обратить внимание на замечательного сотрудника, благодаря которому приятно посещение аптеки "Пролетарская-4" . Фармацевт Инна Гордиенко всегда очень вежлива, внимательна, опрятна. Даёт чёткие, развёрнутые ответы на вопросы. Желаю компании побольше таких ответственных работников.
Аптека 9-1-1
Благодарим за отзыв о качеству обслуживания, уважаемая Инна, и желаемя Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Галина 10 вересня 2017
10 сентября заказала утром раствор для инъекций и шприцы трёх видов (2мл,5мл,20мл). Заказ был принят: "Самовывоз / Харьков / м. Харків, вул. Академіка Вальтера, 14". Номер заказа - ЗАКАЗ No2181623 (от 10 сентября 2017 11:03). Но когда я пришла в аптеку, то мне сказали, что таких шприцов у них нет, предложили другие более дорогие с двумя иглами. Возникает вопрос, что произошло, ведь заказ то был принят, пришла СМС о выполнении заказа - это у Вас такая неразбериха, или аптека на ул.Ак.Вальтера,14 навязывает более дорогие шприцы?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Галина, мы разобрались в ситуации, и выяснили, что в аптеке образовалась недостача на выбранные Вами шприцы, и сотрудники аптеки предложили Вам альтернативный вариант. С коллективом аптеки проведена беседа о правилах обслуживания покупателей. Мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем не допускать подобных ситуаций. Приносим Вам искренние извинения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Татьяна 10 вересня 2017
Здравствуйте. Сделали заказ без регистрации на сайте аптеки. Не было ни звонка о подтверждении заказа, ни сообщения об обработке - ничего подобного. Как теперь отслеживать состояние заказа и ориентироваться в дате доставки?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна, пожалуйста, сообщите Ваш мобильный номер, мы свяжемся с Вами и оформим новый заказ. Если Вам удобно, можете позвонить на горячую линию 0800 505 911. Будем рады Вам помочь.
Виктория 9 вересня 2017
Добрый день.6.09.приблизительно в обед сделала заказ на сайте. Перезвонила оператор примерно через час.Сказала,что если я оплачу сейчас,заказ будет выслан уже сегодня.Оплата была произведена в 15:10.Аптека 97 Харьков.Я с Изюма.Перезвонив и сообщив об оплате,уже другой оператор,сказал,что не может мне дать информации об отправке.Заказ оформлен,но когда отправят не известно,этим занимается бухгалтерия.Сумма-525гр.для меня значима.Только 7.09 пришло смс с номером накладной.8.09 в отделении Новой почты мне сказали,что существует только на сайте,а отправлена не была.9.09.отслеживаю посылку,выдаёт доставку на 11.09.Я просто в ужасе.С Харькова в Изюм,при своевременной оплате,ждать 5-6 дней лекарство.Если бы я знала,что так будет,сама бы съездила в Харьков,а не заказывала у вас.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория, мы проконтролировали историю Вашего заказа. Со стороны нашей компании задержек не было, мы чётко уложились в оговоренные сроки. Согласно логистике Новой почты товар из Харькова в Изюм следует через город Днепр. Вероятно, в связи с этим произошла задержка. Примите, пожалуйста. наши искренние извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.
Олег 5 вересня 2017
Постоянно жалуюсь (хотя обращение никогда не печатается у вас) на очень скудный ассортимент препаратов в нашей аптеке Великий Бурлук. Сегодня уже даже липразида нет
Аптека 9-1-1
Уважаемый,Олег. Приносим извинения, если при посещении нашей аптеки Вам были доставлены какие-либо неудобства. Разъясняем, что данная аптека снабжена всем необходимым перечнем лекарственных средств согласно спросу от покупателей. Указанный Вами препарат липразид временно отсутствовал в реализации, в связи с его отсутствием в предложении от его производителя и поставщика. В настоящий момент данный препарат закуплен у поставщика, будет поставлен в торговую сеть и в ближайшее время появится в продаже. Благодарим за Ваш отзыв. Желаем крепкого здоровья Вам, всем Вашим родным и близким!
кубрушко світлана 1 вересня 2017
Я постійна клієнтка вашої інтернет аптеки.дякую за повністю виконане замовлення .Хотілося б щоб на сайті відображали реально наявні препарати. Часто трапляється, що замовлені препарати відсутні, хоча на сайті пишуть - є в наявності.
Аптека 9-1-1
Шановна Світлана, дякуємо Вам за теплі слова на адресу нашої мережі. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності, але вимушені пояснити, що оскільки сайт є динамічно оновлюваною електронною вітриною Аптеки, неможливо виключити технічні збої, що відбуваються при оновленні інформації на сайті. Бажаємо Вам міцного здоров`я!!
Дмитрий 31 серпня 2017
Хочу поблагодарить коллектив аптеки в г.Киев по адресу Марины Расковой 1-В .Всегда внимательны и очень приветливы ,спасибо за хорошо подобранный персонал.
Аптека 9-1-1
Дмитрий, мы благодарны Вам за высокую оценку качества обслуживания, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!