• Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер на головну 10.26 - Вухастик
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Санлайф
  • Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Антон 8 листопада 2017
Добрый день. Сегодня хотел приобрести товар в аптеке и расчитаться бесконтактным способом с помощью смартфона. Получил отказ от провизора. Провизор объяснила, что стоит видеонаблюдение и судя по всему боится принимать оплату. Личных претензий к провизу не имеб и работе аптеки, но очень хотел бы, чтобы в будущем ваши сотрудники не боялись принимать бесконтактную оплату. На дворе 21-й век и в Украине уже некоторое время работают очень популярные сервисы. Из-за отсутствия наличных и необходимой суммы на других картах я ушел без покупки.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Антон! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобство, но в нашей сети на данный момент ещё не реализована возможность оплаты товаров соответствующим способом. Ваше предложение учтено в планах развития и доведено до лиц, ответственных за обеспечение расчётных операций. Желаем Вам крепкого здоровья!
Жила Ирина 7 листопада 2017
За регистрацию обещают скидку 5 % - БРЕХНЯ !!!!!! зарегистрировалась 2.11.17 - жду промо код уже 5 дней звонила на горячую линию - оператор не в курсе акции заказала лекарств на 1040 гривен, без скидки !!! В аптеке обслужили хорошо. Харьков аптека № 19
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина, приносим извинения за сложившиеся неудобства. Для выяснения обстоятельств проблемы которая возникла при регистрации и скорейшего ее завершения, просим сообщить Ваши контактные данные любым удобным для Вас способом, просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Ирина 31 жовтня 2017
Заказ оформили быстро,после оплаты ,отправили ,все отлично.спасибо!
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим что воспользовались нашим сайтом и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей!
Валентина 30 жовтня 2017
Добрый день, хочу поблагодарить девочек, а именно Людмилу с аптеки в г. Нежин по ул. Московская 15В. За помощь в создании заказа через горячую линию и за быстроту выполнения этого заказа. Подобрала все препараты, помогла сделать заказ, по-больше бы таких фармацевтов.
Аптека 9-1-1
Валентина, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Людмила 27 жовтня 2017
Доставка очень быстрая.Девочки операторы компетентны и очень доброжелательны.Огромное спасибо.
Аптека 9-1-1
Людмила, мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Антон Боднар 20 жовтня 2017
Сегодня возникла проблема с приобретенным товаром в одной из аптек г. Харьков. Требовалось сделать возврат товара. Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Елизавете и сотруднику юридического отдела Игорю (если правильно расслышал имя при отсутствии качественной связи) за оперативное решение моего вопроса. С уважением
Аптека 9-1-1
Уважаемый Антон, мы благодарны Вам за отзыв и то что Вы являетесь клиентом нашей сети. Мы всегда будем рады видеть Вас внось и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Yspenskaya Liliya 20 жовтня 2017
Добрый день! делаю заказ не первый раз!все хорошо и доставка быстрая! спасибо вам огромное и спасибо оператору,что предупреждает какого товара нет!!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Лилия. Мы благодарим Вас за то что являетесь нашим клиентом и всегда рады помочь Вам в выборе / замене нужного Вам препарата! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Татьяна Юрьевна 19 жовтня 2017
11/10/2017г. я сделала интернет-заказ №2394021 на сумму 239,95 грн. в аптеке по адресу ул.ГероевТруда, 24 (г.Харьков): Цитрат кальция с витамином Д3 таблетки флакон 60 шт. (CALCIUM CITRATE WITH VITAMIN D3 - надпись на лицевой стороне флакона). В 17.00. я пришла по указанному адресу, в аптеке было два провизора: Татьяна и Динара. Мне «повезло», мой заказ обрабатывала Динара. Сначала длительное время искала на полках, потом, найдя коричневую баночку, считала с нее штрих-код, назвала сумму заказа: 239,95 грн. Оплату я произвела картой через терминал, получила чек и баночку. Не отходя от кассы, я проверила товар. На баночке большими буквами было написано: "MAGNESIUM CITRATE 60 шт." (заводская наклейка). Покрутив ее со всех сторон, я на обратной стороне нашла маленькую наклейку со штрих-кодом и мелкой надписью: кальций цитрат. Я позвала провизора и сообщила, что мне отпустили не тот товар. Провизор Динара сначала сделала вид, что меня не слышно, а потом ушла в подсобку. На помощь Динаре пришла Татьяна. Она звонила в колл центр, узнавала, что делать в такой ситуации, и как сделать возврат денег через терминал мне на карту. Паспорт, который был нужен для возврата денег на карту, в этот день случайно оказался у меня в сумке Т.е. провизор Динара не умеет читать, не может отличить CALCIUM от MAGNESIUM, а я не смогла бы вернуть свои деньги за товар, который не соответствует заказу, только потому, что у меня с собой могло не оказаться паспорта? В 18.00. я вышла из аптеки, без заказа. Я провела там час, вдумайтесь, целый час, а не 5-10 минут, как обычно. За причиненные мне неудобства извинилась только Татьяна, а Динара сделала вид, что она ни при чем. Услугами аптек 911 и интернет-заказами пользуюсь уже около 2-х лет. Это удобно. Но такие провизоры, как Динара, перечеркивают все положительные моменты услуг сети аптек 911. Обидно за Татьян, вынужденных работать с Динарами и исправлять их косяки. Надеюсь, при подборе кадров в будущем сеть аптек учтет, что провизор должен не только уметь читать, но и знать химию, хотя бы в рамках школьной программы, хотя бы таблицу Менделеева...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Руководством предприятия будет рассмотрен вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности в рамках законодательства. Желаем Вам крепкого здоровья
божко элла 17 жовтня 2017
Заказала большую коробку PAMPERS Active Baby 126 шт, а в аптеке (Харьков, ул.Сергея Есенина,12) выдают их маленькими упаковками. Это вообще не удобно нести! Куда девается коробка в которой они должны быть упакованы?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Элла! Спасибо Вам большое за отзыв, который помогает нам стать лучше! Приносим Вам извинения за неудобства и обещаем в будущем не допускать подобных недоразумений и создадим необходимые условия для удобства обслуживания в нашей сети. С сотрудниками аптеки проведена соответствующая беседа. Желаем Вам здоровья и благополучия!
лариса 16 жовтня 2017
Добрий вечір!Я замовила ліки в м.Полтава і прийшла за замовленням о 19.00 на вул.Соборності 44 та 19.25 на вул.Шевченка 44,аптеки були зачинені,хоча при замовленні було заявлено,що працюють до 20-00.Замовлення 2427008 та 2427000.Дякую за прогулянку містом...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Лариса, приносим Вам свои извинения за созданные неудобства и сообщаем Вам, что бронь на товар, который заказан при помощи интернет-сайта, действительна в течении суток. Поскольку Ваш заказ был сформирован 22 ч 35 м.15.10.17 г. то Ваша бронь действительна была до 22 ч 35 минут 16.10.2017 г. И 15.10.17 г. и 16.10.2017 г. аптека работала согласно установленного режима работы и не закрывалась ранее положенного времени. Возможно возникло некое недоразумение связанное с тем,что Вы зашли в аптеку,которая расположена рядом с указанной Вами и к нашей сети не имеет отношение, поэтому и получилась неприятная ситуация, описанная в Вашем отзыве. Еще раз приносим свои извинения. Желаем Вам крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!