• Банер на головну 05.26 - труси-підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - Аллегра
  • Банер на гоолвну 05.26 - Ессенціалє
  • Банер на головну 05.26 - Лореаль
  • Банер на головну 05.26 - урологічні підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - Ентерожерміна
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Оксана 9 березня 2019
Заказала мыло 2 шт, шампунь, таблетки.Все было в наличии ещё докупила в аптеке кое-что,все оплатили сложили в кулечек пожелали здоровья,а дома в пакете не оказалось одного мыла вроде и не слишком дорого всего 11 с копейками,но если провизор перечисляет что он кладет в пакет то по логике оно там должно быть ведь в чеке оно есть.Но ,а если б это были какие-то дорогие таблетки.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, действительно сотрудник недовложил позиции по чеку по причине человеческого фактора. Информацию по данному случаю передали руководству для проведения с сотрудником дополнительной работы по отпуску интернет заказов. Исходя из той информации которой мы владеем, Вы уже посещали аптеку с этим вопросом и сотрудники выдали Вам недостающие товары. В таких случаях обращайтесь по номеру горячей линии 0800-500-488 для оперативного разрешения подобных ситуаций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
babych bogdana 7 березня 2019
Робила замовлення, залишилась задоволена сервісом. Досить швидко все доставили і якісно упакували.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Богдана. Ми дуже Вам вдячні за теплі слова в нашу адресу. Наша команда постійно працює для того, щоб наш сервіс був зручним та надійним, а наші клієнти залишалися задоволені користуванням нашими послугами. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Віталія 5 березня 2019
Хамська відношення фармацевта в м.Житомир вул Київська 52, замовляла ліки через інтернет,мені були потрібні тільки 10 таблеток із 30,на що мені було сказано на повишеному тоні,як що замовляються ліки через інтернет то вони не розділяють упаковку по пластинам.Навчіть будь ласка фармацевтів не хамить покупцям,тому що в аптеку приходять хворі люди.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Віталія. Дякуємо за Ваш відгук. Насправді, є певні препарати, які аптека не може реалізовувати в жодному випадку по одній пластині, чи по одній ампулі. Ми ознайомились з історією Ваших замовлень. У більшості випадків, замовлення були зроблені через сервіс tabletki.ua. На цьому сайті препарати можна бронювати, лише цілими упаковками. Інформацію по Вашому відгуку ми передали завідуючій аптеки для проведення додаткової роботи з колективом аптеки по вказаній адресі, щодо якості обслуговування наших відвідувачів.
Елена Захаренко 4 березня 2019
Хотела сейчас забрать свой заказ в аптеке, но пришлось отказаться. При мне сотрудница начала формировать мой заказ из нескольких открытых упаковок Лактиале, вкладывая даже одиночные (разорванные, а не спаренные) пакеты. На мою просьбу продать мне невскрытую упаковку провизор предложила не заказывать в интернете за 115 грн., а купить на месте за 160 грн. с хорошим сроком годности. Неприятное впечатление.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, действительно в Ваш заказ попала позиция со сроком годности до 09.2019. Этот процесс происходит автоматически, на программном уровне, сотрудник аптеки не может никаким образом повлиять на срок позиций в заказе, либо же отпустить позицию с иным сроком по интернет-заказу. У cотрудника была возможность только по розничной стоимости реализовать препарат с лучшим сроком годности. Желаем Вам крепкого здоровья!
Гоцелюк Татьяна 4 березня 2019
Делала заказ на сайте первый раз. Девочки перезвонили очень быстро, уточнили наличие заказанного товара, отправили очень быстро. 27 февраля 2019 товар был собран и в тот-же день отправлен. Сегодня я товар уже получила Укрпочтой. Всем довольна, все доехало целое. Со сроками все в порядке. Спасибо огромное за Ваш труд. Буду еще заказывать у Вас и советовать знакомым.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам службы доставки и руководству. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!
яна 27 лютого 2019
Доброго дня. Дуже цікавить питання чому така велика різниця в ціні ліків через інтернет та при покупці безпосередньо в аптеці . Этацизин 10 таб. коштує 101,84 грн. через інтернет і 118,33 грн. так. Це майже на 14 % дорожче.
Аптека 9-1-1
Доброго дня Яна. Дякуємо за Ваш відгук. В Вашому випадку могла трапитись ситуація, коли ціна на сайті виявилась вищою ніж роздрібна в аптеці, чи можливо в аптеці на той момент товар приймав участь у акції "Унікальна пропозиція". У правилах сайту вказано, що ціни на сайті та в аптеках можуть відрізнятися, 100% гарантії, що на сайті ціна дешевше ніж в аптеці ми не надаємо. На сьогоднішній день ціна на нашому офіційному сайті на препарат Этацизин табл. п/о 50мг №10 99.87 грн. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Татьяна 25 лютого 2019
23.02.2019 сделала заказ г.Харьков проспект Победы 70 Д. Смс не пришло. Обратившись в аптеку, девушка сказала, что заказа у них нет. Тел. 0683130730. Ранее таких проблем не было.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Татьяна. Благодарим за Ваш сигнал. Проверили информацию, действительно, по причине технических неполадок СМС с номером заказа не было доставлено адресату. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент все неполадки были устранены специалистами IT-отдела, сервис интернет заказов работает исправно. В качестве извинений мы отправили на Ваш email "sorry" бонус за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу.
Александр 25 лютого 2019
Я очень доволен медикаментами в аптеке! Но когда то я заказывал у вас на сайте много иного я бы хотел чтобы вы увеличили ассортимент товаров
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Пожелание по расширению ассортимента, направлено руководству на рассмотрение. Наша команда ежедневно работает над улучшением сервиса и условий обслуживания нашей аптечной сети. Благодарим за предоставленную возможность становиться еще лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья.
наталия 25 лютого 2019
Заказывала лекарство. Не Привета...Не Ответа. Только написали,что Ваш срок брони истекает.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Проверили информацию по Вашим заказам. Вы оформили 2 заказа 14.02.2019 около 1:30 ночи. В тот же день Вам отправили СМС о том, что заказы находятся в статусе обработки. На следующий день 15.02.2019 Вам отправили СМС о том, что товары по Вашим заявкам прибыли на аптеки. Спустя несколько дней (22.02.2019) Вам также отправили напоминания о том, что Ваши заказы ожидают в аптеке, с указанием срока действия брони. Если у Вас есть вопросы по заказам, свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-505-911 оператор Вас проконсультирует. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ігор 24 лютого 2019
Користуюся послугами аптеки тривалий час: поганого нічого не скажу. Є пара моментів для поліпшення обслуговування клієнтів: 1.- у Харкові є аптека за адресою "вулиця Різдвяна, 29". Точна вірна адреса аптеки "вулиця Різдвяна, 29 Б". Пропоную виправити неточність. 2.- кілька разів при замовленні препаратів буває, що на 4-5-й день телефонує оператор з повідомленням "ми не можемо виконати ваше замовлення". Чи можливе оцінка можливостей на етапі приймання замовлення?
Аптека 9-1-1
Доброго дня Ігор. Дякуємо за Ваші побажання та відгук. Ваше звернення було направлене на розгляд керівництвом. На даний момент, оцінка можливостей виконання замовлення на етапі прийому неможлива, оскільки кожний запит від клієнтів ми надсилаємо на декількох поставників. Протягом 3-5 робочих днів поставники перевіряють можливості доставки необхідних препаратів на аптеку та надають зворотній зв'язок (відповідь) за допомогою СМС. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕