Залишити відгук

Алина 23 січня 2016

На сайте не предлагается для самовывоза и брони аптека в Ковшаровке, пишет, что в этом нас. пункте нет ваших аптек, и предлагает только доставку новой почтой, хотя аптека есть, исправьте, пожалуйста, чтобы можно было в аптеке приобрести препараты по цене сайта.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Алина! Если удобная для Вас аптека не отображается для самовывоза или брони, это означает, что выбранного Вами товара в данное время в этой аптеке нет, поэтому наш сайт предоставляет другие возможности для его приобретения. Для уточнения деталей просим Вас обращаться по телефону горячей линии 0800 505 911 в любое время суток бесплатно с любого номера. Благодарим за интерес к нашему сайту.

Валерий 22 січня 2016

Сайт хороший, удобный. И все. Цены не самые низкие, как говорят в рекламе, но это не главное, - главное , что в указанные сроки не вписываются и никакой информации не дают - когда будет доставка и почему задерживают отправку. указано 3-5 дней. Позвонил в конце 4 дня - сказали что получу лекарства только на 7-8 день, тк их долго собирать по аптекам (???!!!). Ребята! научитесь говорить правду клиентам - если не успеваете то так и скажите, отправьте письмо на эмейл, перезвоните, поставьте в известность заказчика - люди же волнуются. Не мешало бы за неудобства сделать скидку, а не красиво извиняться и благодарить за письмо и справедливую критику!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Валерий! Администрация приносит Вам извинения за созданные неудобства и сообщает ,что на сегодняшний день ведутся работы по усовершенствованию оперативности обслуживания клиентов. Действительно, на складе иногда случается дефицит товара,но сотрудники прикладывают максимум усилий для того,чтобы клиент свой заказ получил в кратчайшие сроки. Просим Вам указывать желаемые сроки доставки, так как все заказы обслуживаются в порядке формирования очереди. Администрация сети желает Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Драган Яна 22 січня 2016

Лучшая интернет-аптека! у меня все!

Аптека 9-1-1 Уважаемый пользователь, благодарны Вам за отзыв, будем рады видеть Вас вновь на нашем ресурсе.

Драган Яна 22 січня 2016

Срок сбора заказа больше, чем указано, от заказа до получения прошло 10 дней, но все же спасибо, так ка товар даже редкий можно найти только у Вас, спасибо за работу, теперь я Ваш постоянный клиент, не смотря на то, что ждать приходится больше недели!!!! Еще раз повторюсь, так как товар найти невозможно или на непонятных сайтах с доставкой в три дорога в течении месяца, то на Вашем сайте все компактно, разновидность большая, покупай все, что хочешь! Если товар нужен постоянно, просто заказываю раньше, чем закончатся таблетки! Всего идеального не бывает, поэтому очень рада за сотрудничество! Спасибо, что Вы с нами!!!!

Аптека 9-1-1 Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов, обращайтесь - будем рады Вам помочь с поиском и доставкой редких товаров.

Драган Яна 22 січня 2016

Спасибо за отличную работу аптеки 911,весь товар всегда в наличии, цены доступные!!! Очень рада сотрудничеству с Вами!

Аптека 9-1-1 Яна, благодарим Вас за выбор нашего ресурса. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

ilchenko2010 ya 21 січня 2016

Отличная аптека! За мелкие неприятности извинились, это редкость))) Буду пользоваться в дальнейшем и рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо за обслуживание!

Аптека 9-1-1 Благодарим за Ваше обращение, еще раз приносим Вам свои извинения, и будем рады видеть Вас вновь в числе наших постоянных покупателей.

Владимир 21 січня 2016

Добрый день! Сегодня, 21января 2016года, в аптеке N1, на пл.Конституции,1, а г.Харьков, я приобрел препарат "НИФУРОЗИД-ЗДОРОВЬЕ" в капсулах по 100мг N20 по цене 42,98, чек14686 в 10:22. На Вашем сайте этот-же препарат стоит почти на 25% дешевле!!! Прошу Вас разьяснить ТАКУЮ РАЗНИЦУ, и компенсировать мою переплату. С уважением, Владимир

Аптека 9-1-1 Уважаемый Владимир! Ваше обращение рассмотрено администрацией сайта. Ценообразование на нашем предприятии зависит от таких факторов, как стоимость аренды помещений, оплата потребленных коммунальных услуг, заработная плата персонала, приходная цена товара на конкретную дату получения. Стоимость товара в аптеке № 1 пл.Конституции,1 и на витрине сайта, каким-либо образом не связаны. Для Вашего удобства рекомендуем резервировать товары на сайте и приобретать по удобному Вам адресу из предложенных на сайте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ilchenko2010 ya 21 січня 2016

Здравствуйте. Обрабатываются заказы сразу и быстро, цены на большинство товаров тоже очень приятно радуют. А вот как к покупателю отнеслись невнимательно... Сделала заказ, по электронке подтвердили, перезвонили, прислали счет, оплатила, все быстро. В счете было указано, что товар отправляется в течение 4-5 дней. И вот я вспомнила на второй день, что кое-что забыла) В онлайн-консультации у оператора спросила могу ли "дозаказать" в существующий заказ, если он еще не отправлен. Мне ответили, что конечно могу, но может повлиять на сроки отправки. Все уточнили, я написала, что именно хочу добавить, узнали, ответили, что все в порядке и на сроки не повлияет (заказала прокладки женские), можете оплачивать и т.д. Оператору я написала, что хотела бы получить весь заказ одной посылкой, это же указала в комментариях к заказу. В письме-ответе тоже написала, что это дозаказ к заказу, указала номера заказов и пожелание отправить одной посылкой. Меня внимательно выслушали, но не услышали. В итоге вчера пришла посылка с первым заказом, второй жду... Если бы мне написали, что так делать нельзя, то я бы не стала дозаказывать или заказала бы больше товаров во вторую посылку, а так получается сомнительная экономия с учетом доставки... Дозаказ был на 80грн, за доставку заплачу и вряд ли сэкономлю. Очень жаль, что мне уделили столько времени, а результат оказался обратным. К товару претензий нет.

Аптека 9-1-1 Уважаемый пользователь сайта. Ваше обращение рассмотрено, благодарим за оставленный Вами отзыв, который обязательно будет учтен в нашей дальнейшей работе. Ваши доводы подтвердились, данная ситуация сложилась из-за невнимательности сотрудника, в отношении которого будет рассмотрен вопрос о применении к нему мер дисциплинарного воздействия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в целях возмещения понесенных Вами непредвиденных затрат по оплате за доставку второго заказа, она оплачена нашей стороной. Благодарим Вашего супруга за звонок со словами благодарности нашему коллективу. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!

Ольга 20 січня 2016

На сайті вказана недостовірна інформація. Доставка не за 1-3 дня,а набагато більше так як відправка через 3-5 днів,плюс ще час самаої доставки і разом получається 5-7 днів. Оператор про це не повідомив. Я замовила 17.01, сьогодні 20.01 і мені сказали,що відправка буде в найближчі два дні,тобто я отримаю своє замовлення орієнтовно 25.01 ,аце вже 8 днів. Жахива робота! І навіщо ще дзвінок менеджера в день відправки?! Щоб ще відкласти відправку?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ольга! Ваш отзыв важен для нас, и Ваше мнение о нашей работе помогает нам улучшить и усовершенствовать обслуживание наших клиентов! Мы предпринимаем все зависящие от нас меры по своевременному выполнение принятых на себя обязательств. Просим Вас всегда указывать оператору желаемое Вами время и день доставки, поскольку все заказы отправляются в порядке очереди. Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Григорій 20 січня 2016

Замоволення оплатив 11числа. Пройшло два дні, номера ттн немає. Написав, мені перетелефонував консультант, сказав, що протягом 3-5 днів відправлять. Добре ,чекаємо. 20 число, - ні смс, ні повідомлення на почту з ттн відправки немає. Написав куди тільки можливо, "вибив" НАРЕШТІ свій номер ттн у консультантів!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Григорий! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Нами предпринимаются все необходимые меры по скорейшему выполнение Вашего заказа. К сожалению, из-за погодных условий возникли технические проблемы, но они уже нашими специалистами устранены и принимаются меры о недопущении таких неполадок в будущем. Просим принять наши извинения и желаем Вам крепкого здоровья!