Залишити відгук

Лисовая Анна 20 січня 2016

Благодарю за отличную работу! Оператор быстро обработала заказ. В оговоренное время курьер доставил все по адресу верно и без заминок, пожелал здоровья, чего желаю и вам! Спасибо за хороший сервис

Аптека 9-1-1 Анна, благодарим Вас за выбор нашего ресурса, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Andrey 20 січня 2016

Сделайте пожалуйста шаблон под мобильные, а то не реально с телефона посмотреть на карте где есть лекарство да и вообще сайтом пользоваться не удобно. У вас очень хороший сайт, пусть он станет еще удобнее.

Аптека 9-1-1 Андрей, благодарим Вас за отзыв. В данный момент ведется разработка мобильной версии сайта, в ближайшее время версия будет запущена.

Наталья Л 19 січня 2016

Добрый вечер. 18.01.2016 в аптеке по адресу Харківська обл., м. Лозова, вул. Рози Люксембург, 37 я покупала таблетки в 21.00 через "окошко" девушка выбила мне не те таблетки и сославшись на то, что она не может сделать возврат попросила подойти следующим вечером-обещала вернуть деньги. Пошел муж -девушка, сославшись на 9 статью отказалась вернуть деньги. как мне вернуть деньги, если мне дали другие таблетки не по моей вине?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и обращаем Ваше внимание о необходимости перед совершением каждой покупки четкого озвучивания со стороны покупателя нужного ему товара с указанием его наименования, количества и иных существенных и известных ему предметно-количественных характеристик. В процессе рассмотрения Вашего заявления какие-либо нарушения со стороны сотрудника аптеки, осуществившей реализацию лекарственного средства, не установлены. Со стороны провизора перед оплатой заказанного покупателем препарата было громко и четко озвучено его название, количество и стоимость, каких-либо претензий и возражений от покупателя не последовало. Кроме того, сотрудник предприятия имел с Вами беседу по ситуации и по результатам беседы каких-либо недопониманий не осталось у обеих сторон. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и будем рады видеть Вас в нашей сети.

Вячеслав 19 січня 2016

Что за дерная привычка отвечать на звонок и тут же бросать трубку, не отвечайте вообще тогда! В колцентр с 12 до 14 не дозвониться, или вернее недождаться ответа! Ходите на обед по очереди!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Вячеслав! При выяснении вопроса,описанного Вами в жалобе, установлено, что из-за перегруза линий, случаются сбросы звонков. Администрация сети приносит извинения за качество телефонной связи и сообщает,что сейчас проводятся работы по улучшению связи и устранению неполадок в будущем.

Игнатьева Антонина 18 січня 2016

спасибо, всем большое за работу!!!! заказ приняли быстро, привезли тоже, даже раньше, чем обещали...не все позиции, правда, были в наличии, но быстро нашли замену, что в принципе, порадовало....спасибо, еще раз, так держать!!!

Аптека 9-1-1 Антонина, благодарим за отзыв! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, и будем рады видеть Вас вновь на нашем ресурсе.

Елена 16 січня 2016

Хороший сайт приняли заказ,быстро перезвонили,быстро отправили!Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Елена, благодарим Вас за Ваш выбор, будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте.

Анна 16 січня 2016

общение операторов "не совсем вежливое", заказала товар 11.01.2016, оплатила в этот же день. Девушка оператор сказала- ждите. На сайте написано отправка в течении 3-5 дней. Сегодня 16.01.2016 никто до сих пор ничего не отправил(
когда я получу свой заказ № 266938? оплатила 11.01.2016, отправка на сайте в течении 3-5 дней,но они уже прошли, операторы колцентра отвратительно работают, на вопросы не отвечают и отключаются

Аптека 9-1-1 Уважаемая Анна! Для своевременного получения заказа просим Вас указывать желаемое время доставки, для оптимизации работы курьера. Если покупателем не указывается время доставки, то курьер доставку осуществляет согласно очередности полученных заказов. Спасибо Вам за сигнал, с сотрудниками будет проведена внеочередная работа по повышению уровня обслуживания покупателей. В случае ненадлежащего обслуживания также просим Вас звонить на номер горячей линии 0 800 500 488 для оперативного решения вопроса нашими сотрудниками. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и желаем Вам крепкого здоровья.

Ксения 15 січня 2016

Я тоже хочу оставить свой положительный отзыв. Не смотря на мою заявку в вечернее время, перезвонили довольно быстро, заказ оформили очень оперативно и оператор была вежлива. Буду обращаться с удовольствием. Спасибо персоналу и руководству аптеки!!! мой номер заказа 267603

Аптека 9-1-1 Ксения, благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!

Кристина 13 січня 2016

Ответственно отнеслись к заказу, огромное спасибо. Аптека 911 на Пушкинской, 65

Аптека 9-1-1 Кристина, благодарим за отзыв и будем рады вновь видеть Вас в нашей сети.

Светлана 12 січня 2016

На днях была в одной из торговых точек Вашей сети. Как мама, хочу поблагодарить Вас за удобные торговые точки. Практически в 90% торговых точек НЕЛЬЗЯ заезжать в аптеку с коляской (ругаются сами продавцы аптеки, или просто такие входы с ступеньками, где нереально заехать с коляской. У Вас же как я вижу по фото на сайте, почти все аптеки на первом этаже, без ступенек и с удобным входом для нас мамочек (горки для колясок). Спасибо Вам огромное за заботу к нам и нашим деткам, очень приятно что кто то о нашем комфорте тоже думает!

Аптека 9-1-1 Светлана, благодарны Вам за отзыв. Мы заботимся о Вас, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.