Залишити відгук

Елена 16 січня 2016

Хороший сайт приняли заказ,быстро перезвонили,быстро отправили!Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Елена, благодарим Вас за Ваш выбор, будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте.

Анна 16 січня 2016

общение операторов "не совсем вежливое", заказала товар 11.01.2016, оплатила в этот же день. Девушка оператор сказала- ждите. На сайте написано отправка в течении 3-5 дней. Сегодня 16.01.2016 никто до сих пор ничего не отправил(
когда я получу свой заказ № 266938? оплатила 11.01.2016, отправка на сайте в течении 3-5 дней,но они уже прошли, операторы колцентра отвратительно работают, на вопросы не отвечают и отключаются

Аптека 9-1-1 Уважаемая Анна! Для своевременного получения заказа просим Вас указывать желаемое время доставки, для оптимизации работы курьера. Если покупателем не указывается время доставки, то курьер доставку осуществляет согласно очередности полученных заказов. Спасибо Вам за сигнал, с сотрудниками будет проведена внеочередная работа по повышению уровня обслуживания покупателей. В случае ненадлежащего обслуживания также просим Вас звонить на номер горячей линии 0 800 500 488 для оперативного решения вопроса нашими сотрудниками. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и желаем Вам крепкого здоровья.

Ксения 15 січня 2016

Я тоже хочу оставить свой положительный отзыв. Не смотря на мою заявку в вечернее время, перезвонили довольно быстро, заказ оформили очень оперативно и оператор была вежлива. Буду обращаться с удовольствием. Спасибо персоналу и руководству аптеки!!! мой номер заказа 267603

Аптека 9-1-1 Ксения, благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!

Кристина 13 січня 2016

Ответственно отнеслись к заказу, огромное спасибо. Аптека 911 на Пушкинской, 65

Аптека 9-1-1 Кристина, благодарим за отзыв и будем рады вновь видеть Вас в нашей сети.

Светлана 12 січня 2016

На днях была в одной из торговых точек Вашей сети. Как мама, хочу поблагодарить Вас за удобные торговые точки. Практически в 90% торговых точек НЕЛЬЗЯ заезжать в аптеку с коляской (ругаются сами продавцы аптеки, или просто такие входы с ступеньками, где нереально заехать с коляской. У Вас же как я вижу по фото на сайте, почти все аптеки на первом этаже, без ступенек и с удобным входом для нас мамочек (горки для колясок). Спасибо Вам огромное за заботу к нам и нашим деткам, очень приятно что кто то о нашем комфорте тоже думает!

Аптека 9-1-1 Светлана, благодарны Вам за отзыв. Мы заботимся о Вас, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Гусев Александр 11 січня 2016

Хорошее обслуживание. И наложенный платеж есть. Советую.

Аптека 9-1-1 Александр, благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас вновь на нашем ресурсе.

Владимир 11 січня 2016

Заболел ребёнок,около 22 часов,я выбрал на сайте ближайшую аптеку,проверил наличие лекарства,забронировал,получил смс с приглашением забрать лекарство ,в смс указано что это отделение работает круглосуточно,добрался до аптеки-темно и на звонок никто не отвечает,присмотрелся к графику работы-оказывается отделение работает до 21.00 ,ещё раз смотрю в смс-"круглосуточно". пришлось возвращаться домой и искать другую аптеку. (бронь №266689,отделение пр-т Тракторостроителей 105).то что отделение работает не круглосуточно это не столь важно,а важно то что при острой боли у ребёнка я в пустую потратил около часа времени так как получил смс с заведомо неправдивой инфо о том что это отделение работает круглосуточно и я могу забрать лекарство. очень неприятно

Аптека 9-1-1 Уважаемый Владимир! Приносим Вам свои глубочайшие извинения за причиненные неудобства. По данному инциденту было проведено служебное разбирательство, виновному лицу объявлен выговор. Желаем Вам крепкого здоровья, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших постоянных пользователей. Просим Вас оставить Ваш контактный телефон для того,чтобы наш представитель с Вами связался и принес извинения лично от лица компании.

Алексей 10 січня 2016

Была у ребенка высокая температура -39.1 обратился в аптеку по адресу ул.Балакирева 8. Задал вопрос провизору что можно дать в таком случаи ,чтобы было безопасно и надежно.Провизор проконсультировал по всем жаропонижающим препаратам и порекомендовал мне дать ребенку Нурофен Форте суспензию 100мл. Спасибо за грамотную консультацию!!Нурофен форте суспензия помог очень быстро и надолго!!

Аптека 9-1-1 Алексей, благодарим за отзыв. Желаем Вам и Вашим близким здоровья.

Ляшенко Оксана 10 січня 2016

Замовлення оплатила, а його не надіслали ((( Кидали?

Аптека 9-1-1 Шановно Оксано! Приносимо Вам вибачення за незручності та з радістю Вам повідомляємо, що помилка виправлена і Ваше замовлення буде отримане Вами в термін,який Вам повідомив наш представник по телефону. Запевняємо Вас,що підприємство належним чином намагається виконувати свої обов`язки перед клієнтами. З нашого боку всі домовленності виконані в повному обсязі. При з`ясуванні обставин, які виникли зі збоєм отримання Вашого замовлення встановлена провина сторони, яка мала Вам доставити Ваше замовлення. Бажаємо здоров`я Вам і Вашій родині та будемо раді бачити Вас у постійних клієнтах!

маютина сусанна 8 січня 2016

отвратительное общение консультанта с клиентами по тел.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Сусанна, сообщаем Вам,что с консультантами проведена внеочередная работа по повышению уровня обслуживания клиентов. Благодарим Вас за сигнал и приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!.