Залишити відгук

Ольга 26 травня 2017

Здравствуйте! В городе Сумы еще одна аптека на ул Петропавловская 72 не указана в списке аптек. Может поэтому можно объяснить странное поведение фармацевта. Я страдаю мигренью и постоянно покупаю в этой аптеке Амигрен, назначенный невропатологом, но чаще всего фармацевт отвечает, что нет в наличии, а однажды даже стала убеждать меня, что принят закон о рецептурном отпуске этого препарата. Я очень расстроилась,ведь ходить постоянно к врачу за рецептом неудобно и накладно, но перерыв интернет не нашла этому подтверждения. В аптеку, от греха подальше, перестала заходить, езжу дальше, на харьковскую и набережную р. Стрелки- там замечательные молодые девочки, никогда нет проблем. Пожалуйста, разберитесь с этой ситуацией!

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ольга! Ваше заявление рассмотрено. Уведомляем Вас, что по указанному Вами адресу отсутствует аптека нашей сети. С полным перечнем наших аптек и партнеров вы можете ознакомиться на нашем сайте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Пр Александр 26 травня 2017

Добавьте функцию аналоги в выбранной аптеке

Аптека 9-1-1 Александр, благоджарим Вас за предложение, мы постоянно работаем над совершенствованиеми нашего сервиса и всегда рады новым идеям и предложениям. Мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание - идею. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Ирина 26 травня 2017

Спасибо! Получила вторую посылку через новую почту.. Заказ пришел во время ,хорошо упаковано.. Спасибо консультантам за помощь в оформлении заказа. Хорошее обслуживание и отличные цены!

Аптека 9-1-1 Ирина, благодарим Вас за отзыв и за то что воспользовались нашим сервисом. Мы всегда будем рады видеть Вас среди своих постоянных покупатей.

Оксана 25 травня 2017

Пол года назад в с.Оскол Изюмского р-на открылась аптека 911,что было неожиданно и приятно,а также очень удобно,так как я и моя семья очень часто приобретаем там лекарства и тд. По сравнению с другими аптеками,в этой всегда очень большой выбор лекарственных препаратов,а также есть услуга бронирования онлайн, поэтому она в фаворитах.Так вот, хотелось бы сказать отдельно о бронировании.Уже не знаем куда жаловаться,но забронировать в этой аптеке просто НЕРЕАЛЬНО, постоянно отсутствует интернет соединение,то есть оно как бы есть,но очень слабое,но тем не менее ничего не бронируется!Уже вторые сутки бронирую и ничего не выходит,звонит оператор и говорит,что заказ не стал в бронь.Как так?!Примите , пожалуйста, соответствующие меры,это же просто невыносимо!!!Операторам говорила,они сказали,что аптека знает,но тем не менее ничего никто не предпринимает!Рядом с аптекой находятся 2 магазина,в которых есть вай фай и очень неплохой,а там,почему то,все отсутствует.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Оксана, Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. С нашей стороны будут приняты надлежащие меры и изысканы все необходимые технические возможности для решения всех поднятых в Вашем обращении вопросов. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким

Оксана 25 травня 2017

Ужасное обслуживание. Заказ удалось сделать с третьего разу. Первый раз- не работал интернет. Второй раз- закрылась аптека, на какую сделала заказ (они даже и не знали). Сделала заказ на аптеку и прошу телефон, чтоб узнать где именно находится. Они не знают??? Консультант отвечал не вежливо. Не советую. Куча отрицательных емоций

Аптека 9-1-1 Уважаемая Оксана, приносим Вам свои искренние извинения за неудобства. По техническим причинам не удалось установить бронь в выбранной Вами аптеке. Эта ситуация продлилась недолго, неполадки были улажены IT-специалистами. Надеемся не допускать подобных неприятностей в будущем. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Карина 18 травня 2017

18 мая, купив в аптеке на Петровского,38(Харьков) глазные капли и пройдя от кассы пару шагов,я решила открыть упаковку, т.к. меня смутило,что коробок слишком легкий, и обнаружила,что внутри он пустой. Вернулась к кассе и показала пустую коробку фармацевту,она попросила,чтобы я подождала 10 минут, удалившись с другим фармацевтом на склад.Прошло 15 минут, никто не вышел, я встала в очередь и когда подошел мой черед попросила другого фармацевта,чтобы она позвала кого-нибудь со склада или чтобы мне вернули деньги или выдали капли, на что та сказала, что обслуживает и не будет звать, они смотрят, и сейчас выйдут. В итоге через 10 минут вышла фармацевт,которая продала мне капли, и встала для дальнейшего обслуживания, сказав мне что сейчас будут смотреть камеры, я ей говорю так идите смотрите, я прошла 2 шага.Выйдя через несколько минут попросила чек, вернула деньги без извинений.А почему не предложила деньги или капли(значит их не было) и вообще без извинений? Введите систему,чтобы каждый фармацевт без проверки на кассе не отпускал товар. Т.к. выйдя с аптеки,я бы вообще ничего не доказала.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Карина! Спасибо Вам большое за отзыв, который помогает нам стать лучше. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения. Ваше пожелание относительно проверки товара провизорами на кассе давно взято нами за правило. Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам крепкого здоровья.

Ирина 17 травня 2017

сегодня оформила бронь на 3 пачки смеси Премиум Малютка ещё в 11 утра, получила смс что всё в наличии и заказ сформирован за заказом приехала в 13,30 и обалдела я с коляской и маленьким ребёнком пробыла в аптеке больше 15мин пока девушка искала пачки со смесью так ещё нашла она только 2 шт на одной давний срок годности приближается к концу на вопрос: " Почему мне пришло смс с утверждением о наличии товара и о бронировании мной" баришня возмущённо ответила : " Что мол я не виновата что кто то так продал" Вот и начинаешь думать а вы вообще знаете как у вас на местах обстоят дела,,,????????

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ирина! Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы очень огорчены, что в аптеке не оказалось забронированного товара, которое вы хотели приобрести. Причина отсутствия заказа на аптеке - сбой системы бронирования товаров. Мы обязательно примем все необходимые меры для устранения технических неисправностей и не повторения более подобных ситуаций. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Мудраченко Диана 17 травня 2017

Очень хорошая и удобная интернет аптека. Умеренные цены. Буду заказывать у Вас еще, спасибо!

Аптека 9-1-1 Диана, благодарим Вас за Ваш выбор. И желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Ольга 15 травня 2017

Почему печатаете не все, а только только хорошие отзывы? Тогда почитайте о себе на других сайтах. Пишу в третий раз: почему в аптеке Великий Бурлук очень маленький ассортимент лекарств, в основном только дорогие? Не ссылайтесь на работу заведующей, она здесь ни при чем.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ольга, Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства и беспокойства. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Ассортимент лекарственных средств и иных товаров данной аптеки согласно Вашим замечаниям и пожеланиям будет соответственно пересмотрен и расширен. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!

Вячеслав 14 травня 2017

Здравствуйте. Очень часто информация о наличии медикаментов и детского питания в частности на вашем сайте не соответствует действительности. Приходится объезжать по несколько аптек. Решайте оперативно информацию о наличии продукции пожалуйста.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень признательны, что Вы помогаете нам совершенствоваться. По сути вашего отзыва сообщаем, что нами ведется работа по оперативному изменению информации отображаемой на сайте. Информация изменяется автоматически при отпуске в аптеках продукции населению. Для возможности приобретения товара в конкретной аптеке, Вы можете воспользоваться функцией бронирования. Таким образом, забронированный Вами товар, будет Вас ожидать в течении суток. Благодарим за обращение, желаем Вам крепкого здоровья!