Залишити відгук

Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за отзыв! Мы проверили эту информацию. Адресную доставку по Новой Почте можно оплатить только по предоплате, это условия Новой Почты. На нашем сайте отсутствует возможность сделать заказ адресной доставки по наложенному платежу. В вашем случае произошло округление суммы на стороне перевозчика. Из-за чего сумма была увеличена на 0.14 грн. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для возмещения этой суммы.

Добрый день, Павел! Спасибо Вам за отзыв. Это была техническая неисправность, которая была на сайте менее суток. На данный момент она устранена, все работает корректно! Благодарим Вас, за то, что сообщили нам об этом.

Добрый день, Карина! Мы проверили ваш заказ, он был создан 10.07 в 17:13. Через день 12.07 заказ был отправлен. 13.07 в 15:15 Ваша посылка прибыла в пункт назначения. При отправке мы отправляем Вам смс сообщение с номер накладной по которому осуществляется отправка. Смс было отправлено в день нашей отправки. Узнать, где находиться Ваша посылка, после отправки можно по ссылке: https://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku?barcode= Или обратившись в контакт-центр Укрпочты по номеру 0800-300-545

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Мы ежедневно работаем над этим. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Мы проверили всю информацию по Вашему заказу на ошибки. Ваш заказ был оформлен в нашу аптеку на сайте tabletki.ua. Товар который был внесен в заказ с сайта, полностью соответствует проданному товару на кассе. После заказа, Вам поступает сообщение в Viber или смс с расшифровкой заказа. Так же, каждый наш клиент может попросить провизора перед пробитием товара, посмотреть инструкцию или упаковку. Мы ежедневно стараемся сделать лучше наш сервис. Мы внедряем очень много проверок, для того чтобы избегать ошибок, как на программном уровне, так и по человеческому фактору. В этом случае ошибок не было обнаружено.

Оксана, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Мы ежедневно работаем над этим. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Янина! Приносим Вам извинения. Дело в том, что Ваша заказ был предварительный «Под заказ». Данный препарат редкий и отсутствует в нашей аптечной сети. Когда Вы создаете заявку под заказ, мы стараемся закупить препарат у поставщика и бесплатно доставить его для Вас в Аптеку. В Вашем случае, менеджеры пытались закупить препарат, но после 4 дней безуспешных попыток были вынуждены отказать. Приносим Вам извинения.

Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за отзыв! Проверили информацию по Вашему вопросу. Выяснили, что в нужном количестве товара действительно не было в аптечной сети. Это может быть связано с многими факторами, например, товар больше не производится или не закупается и его остатки доступны в малом количестве в некоторых аптеках. Приносим Вам извинения!

Добрый день, Ольга! Приносим Вам извинения, за негативный опыт. Мы связались с аптекой, провели работу. Уверены это повлияет на соответствие сотрудников аптеки, стандартам аптечной сети. Мы благодарим Вам за отзыв, напомним, что Вы всегда можете сообщить о подомном на линию контроля качества по телефону 0800-505-911

Добрый день, Татьяна! На сайте 911 публикуются все отзывы, наших клиентов, даже если они имеют негативный характер. В результате проверки Вашего вопроса к сотруднику было применено управленческое решение. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, для решения этого вопроса. Мы рекомендуем Вам позвонить по телефону 0800-500-488 для решения вопроса (Отдел контроля качества.) Приносим Вам извинения!