Залишити відгук

евгения 3 травня 2018

огромное спасибо девочкам аптеки по адресу академика павлова 160 к за прекрасное обслуживание всегда посоветуют и еще к тому же порядочные люди вернули забытый кошелек всегда буду ходить только к вам и всем знакомым советовать вашу аптеку

Аптека 9-1-1 Евгения, нам очень приятно что ВЫ остались довольны сервисом, и будем рады видеть Вас всегда среди постоянных покупателей!

Фёдоров Юрий 3 травня 2018

Сделал заказ, пришло сообщение что нет возможности выполнить заказ. Перезвонил, уточнил в чём причина. Оказывается что товара нет в наличии! Так вы на сайте пишите что данного товара нет! Что бы люди не тратили своё время!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Юрий! В вашем заказе действительно не было нужного количества препаратов, чтобы выполнить заказ. Поэтому Вам пришло смс с отказом. В таких случаях Вы можете создать заказ «Под заказ». Это заказ препаратов, которых нет сейчас в наличии, но мы подаем заявку к поставщикам и максимально стараемся обеспечить доставку в нужную аптеку. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер, который создаст такой заказ и расскажет, как создавать самостоятельно на нашем сайте такие заказы.

Титаренко Павел 2 травня 2018

Выношу благодарность коллективу аптеки,за чуткое отношение к клиентам,У меня был мелкий заказ со множеством различных лекарственных препаратов,думал откажут,пришло сообщение ,что деньги получены на другой день заказ дома,аккуратно упаковано!спасибо за сервис и доставку на дом!процветания !

Аптека 9-1-1 Павел, нам очень приятно Ваше доверие и высокая оценка качества обслуживания. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Анна 2 травня 2018

Хотела бы оставить жалобу на аптеку "Центральная №2" в городе Харькове по адресу пр-т.Науки, 9 Когда бы не зашла в данную аптеку - утром, днем и даже в ночное время (аптека круглосуточная), там все время очереди по 5 и больше человек, не смотря на большое количество касс. Все это происходит из-за медлительности персонала, они там как "сонные мухи" прошу прощения, но других слов нет! На одного покупателя уходит 15 минут!!!!! Интернет заказ собирается непосредственно при мне, хотя он для того и придуман, чтобы ускорить процесс и отпускать человека быстро! Приходишь, говоришь номер заказа, провизор посмотрела и ушла "чай пить", потом приходит с одним коробочком, положит его возле кассового аппарата и опять ушла! На этот раз, видимо, "покурить" Ну кошмар какой-то!!! Проведите с ними работу или смените на более живых девчонок! Хочу подчеркнуть, что такое происходит только в этой конкретной аптеке!!! Делаю заказы и на другие адреса аптек вашей сети, там совсем другое дело!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось ожидать. Мы инициировали проверку направленную на улучшение скорости обслуживания клиентов. Так же рассматриваем вопрос об увеличении количества касс в этой аптеке. Мы хотели бы поблагодарить Вас за этот сигнал, таким образом Вы помогаете нам становиться лучше! В будущем, так же о подобных случаях можете нам сообщать на линию контроля качества обслуживания по телефону 0800500488. Еще раз приносим извинения и желаем крепкого здоровья!

22 Игорь 1 травня 2018

Отличная аптека.Только приятные впечатления.Рекомендую.

Аптека 9-1-1 Игорь, благодарим Вас за отзыв и надеемся в будущем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Анна 1 травня 2018

Хочу написать благодарность коллективу аптеки 25,в пгт Кегичевка. Сотрудники аптеки замечательные и внимательные девочки, всегда посоветуют и помогут заменить препарат аналогом! А особенное спасибо хочу сказать Марьяне и Юлии, знаю их с самого открытия аптеки, всегда встречают с улыбкой, и хорошим настроениям, и молоденькая девочка Алёнка тоже приятная и внимательная. А руководству аптеки посоветую ценить такие кадры и регулярно поощрять премиями! Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Анна, благодарим Вас за высокую оценку уровню обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Полторипавленко Людмила 30 квітня 2018

Заказ в аптеке по ощепкова3 был получен.провизоры очень вежливые.очень приятные в общении

Аптека 9-1-1 Людмила, мы благодарны Вам за сотрудничество и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Евгений 28 квітня 2018

Сделал заказ на сайте, оплатил. Пришла следующая смс " Подтверждена ОПЛАТА в системе PayMaster. Заказ 3977758 можно получить в аптеке." Приехал в аптеку, заказ не отдали, мотивировав тем, что не видят подтверждение оплаты. Предложили подождать 2 часа !!! Вот это сервис, я думаю немало вложили в онлайн систему заказов и оплат, однако такие сбои с Вашей стороны не увеличивают лояльность клиентов. Хотел бы разобраться в данном инциденте, услышать объяснения с Вашей стороны

Аптека 9-1-1 Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за задержку в получении вашего заказа. В вашем случае произошел 20 минутный сбой связи с аптекой, в которой Вы забирали заказ. В настоящее время, эта ошибка исправлена. В случае возникновения подобных вопросов, сообщайте пожалуйста нам на линию качества обслуживания клиентов по телефону 0800500488. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Еще раз приносим свои извинения!

Оксана 27 квітня 2018

Дуже приємно здивована роботою сервісу, особливо послугою "Ваша аптека", тепер не трачу час на те, щоб розпитувати чи є той чи інший препарат в наявності, та і взагалі я від природи людина з тихим голосом і сором"язлива, спілкуватися з аптекарями напряму мені важко. Тепер я можу заздалегідь взяти з собою лише потрібну суму,а не грати в лотерею "скільки коштує?". На роботі замовила, а по дорозі зайшла і забрала, і цей процес займає хвилину. Ціни на сайті бувають набагато нижчі, ніж у більшості аптек (зокрема, була рада придбати у попередньому замовленні Перфектил за 252 грн, коли скрізь він уже більше 300). Приємно здивувало, що коли замовила дві окремі пластинки різних засобів, їх видали в упаковці з інструкцією. Також вдячна за розсилку промокодів на знижку - скористувалась і разом вийшла дуже гарна сума. Тепер рекомендую всім знайомим)

Аптека 9-1-1 Оксана, ми вдячні Вам за високу оцінку роботи нашого ресурсу і раді що Ви є нашим клієнтом. Ми будемо намагатися і в майбутньому зробити співпрацю з нами комфортною! Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!

Назар 27 квітня 2018

Здравствуйте! 26.04 покупал облепиховые свечи в аптеке по адресу г. Харьков ул. Валентиновская, 21! Просил у фармацевта производитель «нижфарм», она сказала что этих в наличии нет, и предложила бад, который стоит в полтора раза дороже и качество как оказалось хуже! По прихожу домой я зашёл на сайт проварить есть ли эти свечи в наличии! Как оказалось - есть 7 упаковок и 1 пластина!!! Скажите, кто так делает???

Аптека 9-1-1 Добрый день Назар! Примите пожалуйста наши извинения! Мы провели проверку, действительно возникла ошибка со стороны сотрудника аптеки. По этому вопросу с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо, что сообщили об этом, так Вы помогаете нам стать лучше! Напомним, так же что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800505911. Еще раз приносим извинения!