Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Александра 11 жовтня 2018
Посмотрела на сайте есть ли в наличии в аптеке по адресу Валдайская 26 "Сaramel"(полоски для депиляции тела). У вас написано - есть. По факту - нет. Но меня возмутило не это. А работа вашего провизора. Хамство, грубость, разговор с апломбом..Ни поздоровалась нормально, ни попрощалась. С первого раза не услышала что мне нужно, еще и всем своим видом пыталась показать как она недовольна. Это вы таких сотрудников нанимаете? Очень неприятный осадок остался! А ведь это только начало дня. Каса #2,время по чеку 08:28
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александра. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в аптеке. По Вашему обращению, было инициировано служебное расследование. По итогу проверки, за сотрудником было замечено несколько нарушений, по данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудника. Спасибо что помогаете нам, стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
Непомящая Настя 10 жовтня 2018
Спасибо большое за оперативность работы, удобный сайт, бесплатную доставку и постоянное наличие необходимых товаров!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим чтобы наши клиенты всегда получали самый качественный и оперативный сервис. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ольга 10 жовтня 2018
Добрый день!случилась неприятность сделала заказ в аптеке онлайн пришла на аптеку забрать заказ,но мне в упаковку линекс положили одну пластинку таблеток,а не две как заявлено на упаковке и в чеке ,жалко что не смогла предьявить сразу так как это случилось перед закрытием аптеки,и товар на руки отдают только после оплаты.Надеюсь что можно ещё что-то сделать,очень розачарована обслуживанием персонала много раз заказывала не когда таких случаев не было.Надеюсь на решение вопроса
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за принесенные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, у Вас в заказе целая упаковка препарата Линекс. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения данной ситуации.
Юлия 10 жовтня 2018
Сделала сегодня заказ на Фармацитрон пор. д/оральн. р-ра пак. №10 - 4 шт. пакетика, на сайте есть в наличии для самовывоза по адресу: г.Харьков, пр-т Науки, 9. Пришла забрать заказ в час дня, на кассе сказали НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Зачем тогда принимаете и подтверждаете заказ, если товара в наличии нет?!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Оноприенко Анастасия 9 жовтня 2018
Сделала заказ, через пол часа смс о заказе не пришло. Звоню в коллцентр много раз, там просто не отвечают
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. По причине технического сбоя, работа сайта и связь с операторами были временно недоступны. На данный момент все неполадки устранены. Ожидайте СМС с номером Вашего заказа, более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Иван 9 жовтня 2018
Делал предзаказ на аптеке , доставили быстро , хорошее обслуживание в аптеке , лучше, чем в других аптеках. Спасибо за работу.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис!
Анна 8 жовтня 2018
Замовляла гель для прання Savex.дуже дякую за оперативність.замовила в п*ятницю і в понеділок вже отримала замовлення .дуже вічливі менеджери ,дякую ,буду замовляти постійно!
Аптека 9-1-1
Шановний клієнт, дякуємо Вам за теплий відгук! Ми вдячні за Вашу довіру, завжди будемо раді Вам допомогти!
Елена 8 жовтня 2018
Зашла в аптеку Пролетарская 2 забрать заказ, сумма 21,69. У работника аптеки с 50 гривен нет сдачи. Говорит в кассе 1 купюра 5 гривен. Как такое может быть? В аптеке отсутствуют разменные деньги?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Аптека по указанному Вами адресу будет обеспечена разменной монетой в необходимом количестве. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки будет проведена беседа порядка торгового обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
v28 pantera 8 жовтня 2018
Все нравится,но предзаказ не очень удобно оплачивать - каждую позицию отдельно, при этом каждый раз указывать № телефона.За сервис спасибо!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ежедневно прикладываем усилия, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, сейчас проводится разработка и тестирование дополнительных возможностей и удобств по услуге "Предзаказ".
Борбот Михаил 8 жовтня 2018
Отвратительно работает персонал аптеки в г.Лисичанске по Проспекту Победы, 149. Провизор Яна не умеет пользоваться ни системой бронирования, ни платежными картами. Чипованная, нечипованная карта для неё дремучий лес. При выполнении заказа для неё в порядке вещей отвлечься от клиента и начать выполнять другую работу. Если аптека 9-1-1 не хочет повторить участь "Низких цен"... нужно что то делать
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв, данный сотрудник работает на аптеке по указанному адресу совсем недавно. По Вашему обращению, с сотрудником была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам оплаты с помощью банковских карт и отпуска интернет заказов. Крепкого Вам здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!