Залишити відгук

Добрый день, Александр! Мы проверили информацию по Вашему запросу. Данная ситуация возникла в результате технического сбоя, который в данный момент уже устранен. Именно поэтому была установлена некорректная цена в размере 1 грн. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что сообщили нам об этом.

Добрый день, Виктор! Спасибо Вам за отзыв, мы рады, что вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса в нашей аптечной сети.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Рустам! В заказах, где товары есть в аптеке и отсутствуют, система автоматически их разделяет на два под заказа. Те товары которые есть в наличии Вы можете забрать сразу. Бронь на них устанавливается на 3 суток. Те позиции, которых в наличии нет будут доставлены в аптеку в течении 3-5 дней. По факту привоза товаров в аптеку Вам придет уведомление. Такая система реализована т.к. в основном, в таких случаях, клиентам нужны препараты сразу и очень мало клиентов забирают заказ, когда все приедет в аптеку. Если все таки Вы желаете забрать заказ, когда в аптеку Вам доставят последнюю позицию, то Вы можете позвонить на 0800-505-911 и уведомить об этом. В Вашем случае мы пытались с Вами связаться, чтобы уточнить эту информацию. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим Вам извинения! В случае, если Вам продали товар с упаковкой не надлежащего качества, Вы можете сразу сообщить об этом в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0800-500-488. В Вашем случае, провизор обязана была предупредить об этом заранее. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса.

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. В крайне редких случаях товар, действительно может быть недоступен для бронирования на сайте. Это может быть связано с тем, что срок годности товара может подходить к моменту, когда мы снимаем товар с продажи и т.д. В вашем случае "Картиджена" доступна только для покупки в аптеке. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за отзыв! Мы рады что Вам понравился уровень предоставляемого сервиса. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы обслуживание в нашей аптечной сети было простым и удобным для клиентов!

Добрый день, Ольга! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Ожидайте, с Вами свяжется менеджер для решения вопроса. Руководство данной аптеки уведомлено о данной ситуации. В отношении сотрудника, который допустил ошибку инициирована служебная проверка. Еще раз приносим Вам извинения, ожидайте мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса в нашей аптечной сети. В ближайшее время, на сайте будет размещена дополнительная информация о том, что доставка Укр почты временно доставляется бесплатно.

Здравствуйте Игорь! Последний Ваш заказ был действительно не выполнен. Это было связано с тем, что заказ был не из наличия а заявка "под заказ". Отказать в заявке "под заказ" могут, например, в том случае. если лекарство редкое, или это лекарство не смогли закупить для клиента по разным объективным причинам. При оформлении такого заказа мы уведомляем клиента, о том, что заказ будет выполнен в течении 3-5 рабочих дней. Результат любого решения по этой заявке приходит в смс сообщении. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.