• Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Зест
  • Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Валентина 12 грудня 2019
Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30) Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30)Доставка Укр. почта / Мишурин Рог / 51610, Днепропетровская область, Верхнеднепоровский район, Мишурин Рог, ул.Дігтяренкао, д.21 Оплата Наложенный платеж (оплата наличными при получении) Ожидайте смс с номером заказа. Данный номер необходимо предъявить в пункте выдачи. У меня вопрос: а где же заказ??? Нет ни заказа, ни сообщения! За что СПАСИБО?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентина. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 08.12.2019 Вы оформили заказ. Предварительно с Вами связывался менеджер для уточнения деталей заказа. Было оговорено несколько позиций которые заказали для Вас, так же была оговорена отправка товара 12.12.19- 13.12.19. В день отправки вам придет смс с номером заказа. Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 12 грудня 2019
Никогда и ничего не покупайте в этой аптеке. Продали электронный термометр, который показывает ложную температуру, через сутки вообще перестал включаться. Сразу обратиться в аптеку где был куплен не было возможности, обратились 11.12.19 поменять на новый отказали, вернуть деньги тоже, аргументируя тем что нужна экспертиза. Хотя в течении 14 дней возврат средств возможен и без экспертизы согласно постановлению кабмина 172. закона о правах потребителя. Видимо у этой аптеки свои взгляды на закон и уважение к покупателю.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. В аптеке при продаже, каждое изделие мед. техники проверяется при клиенте, кроме глюкометров и молокоотсосов (индивидуальная гигиена). Возврат или обмен мед. техники после того как термометр был в использовании, возможен при условии брака товара. Подтвердить и определить брак может только официальный гарантийный сервис производителя, провизор либо фармацевт не является специалистом в области мед. техники. Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» гласит, что продавец имеет право отказать покупателю в процедуре возврата товара при условии нарушения пользователем правил сохранности и использования товара указанных в инструкции, а также нанесения физической порчи. Процедура возврата/обмена осуществляется после прохождения проверки официальным сервисным центром производителя и предоставления им соответствующего заключения. В возврате или обмене аптека Вам не отказывает. При условии что сервис подтвердит брак товара, в аптеке будет проведен обмен или возврат.
Вероника 12 грудня 2019
Здравствуйте!Постоянно пользуюсь Вашей аптекой.Вчера впервые столкнулась с такой ситуацией -не доложите в заказ мазь(заказывала две,положили одну,а по чеку выбили две.Прошу разобраться в данном вопросе
Аптека 9-1-1
Добрый день, Вероника! Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу.Желаем Вам крепкого здоровья!
Лилия Журавель 12 грудня 2019
Сделала заказ на 911, забирал муж. Аптекарь в пакет с лекарствами положила ему не упаковку, а пластину определённого препарата. Хотя в чеке пробила стоимость целой упаковки. Чек от 11.12.19 аптека номер 8, Киев ул. Сверстюка 1в
Аптека 9-1-1
Добрый день, Лилия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Покотило Андрей 12 грудня 2019
Хочу поблогодарить аптеку 8 Г,ХарьковСпасибо вам за вашу отвесственую роботу
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять самый качественный и удобный сервис нашим клиентам. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Мария 10 грудня 2019
Как то зарегистрировались на сайте и покупали с доставкой в аптеку, а пароли теперь не те. И адрес электронной почты уже есть и не могу войти для заказа
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Мария. Спасибо за Ваш отзыв!Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, мы попытаемся исправить данную ситуацию и предоставить Вам решение, которое поможет Вам в сложившейся ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Анна 9 грудня 2019
2 декабря сделала заказ, перезвонила менеджер, сказала, что товар появится 7 декабря,в субботу, и сразу вышлют уведомление. Сегодня 9 число, понедельник, ничего не получала. сама позвонила, не дозвонилась. Мне перезвонили, но в трубке была реклама и потом гудки в течение 5 минут. Пересылка товара будет осуществлена? Хотя бы напишите на почту.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. На момент 10.12.19 к сожалению мы получили отказ в заявке на товар от поставщиков. Доставка осуществиться не сможет. Примите извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Алина 8 грудня 2019
Здравствуйте. Сделала заказ на сайте.Заказала нурофен для детей, цена за 200 мл. 110.60. Забрали заказ . Дома роспечатала упаковку ,так как у ребенка была темрература, и тут увидела что бутылка 100 мл.получается апьеке подарила 35грн. Апттеке (м. Ізюм, вул. Соборна, 33/3, пункт видачі №174) БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Алина. Проверили информацию по Вашему комментарию. 08.12.2019 был оформлен на Нурофен д/детей форте сусп. орал. 200мг/5мл фл. 100мл апельсин. Стоимость данного препарата составляет 110,60 информация так же отображается в чеке. Нурофен д/детей сусп. орал. 100мг/5мл фл. 200мл апельсин при самостоятельном бронировании на данный момент составляет 142,40 грн. Желаем Вам крепкого здоровья!
Олена 2 грудня 2019
Вітаю. Маю два питання. 1. Чому немає української версії сайта і коли вона з'явиться? 2. Чому провізори в аптеках розмовляють російською навіть якщо покупець звертається до них українською?
Аптека 9-1-1
Добрий день, Олена! На даний момент, україномовна версія сайту знаходиться на етапі розробки. Так як, на нашому сайті дуже великий асортимент і обсяги інформації на коректність переклад сайту потрібен певний час. Якщо у Вас є інформація по конкретному випадку неякісного обслуговування (час, номер чека і т.д.) зв'яжіться з нами за номером гарячої лінії 0800-500-488. Відділ контролю якості обслуговування готовий перевірити інформацію по Вашому коментарю і надати актуальну зворотний зв'язок. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Руслан 30 листопада 2019
Очень благодарен, оперативно, доставка бесплатна, будем еще сотрудничать.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас, что наш ли время поделиться приятным впечатлением. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, а также оперативностью и профессионализмом и нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕