Залишити відгук

Олег 8 жовтня 2018

Доброго дня. Доставка, как я понимаю, пропала? При попытке заказать доставку в Киев курьером или новой почтой всегда пишет - "недоступно, только самовывоз".

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Олег. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента.

Анна 7 жовтня 2018

Сама по себе аптека не плохая, большой ассортимент лекарственных средств. Свежий ремонт,светло и есть банковский терминал. Минусы аптеки: фармацевты которые не особо любезны , и ценны на товары которые не меняются со дня открытия, зато все пробивается по новым ценам. Работа аптеки на 3 из 5

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, спасибо что помогаете нашей сети стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!

Анатолій 5 жовтня 2018

Доброго дня. В м.Умань Тищика 23, фармацевт Владислава грубо себе поводить з клієнтами. Проведіть будь ласка з нею виховну роботу. З повагою лікар-хірург Коник А.Я

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Анатолій. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з нашим співробітником та завідуючою аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Міцного Вам здоров'я!

Вита Василенко 5 жовтня 2018

Многие из препаратов,указанных на сайте, отсутствуют.Даже если заказывать их заранее,то их нет в наличии у поставщиков.Зачем в ассортименте указывать перечень препаратов,наличие которых не можете обеспечить???Такое предоставление услуг крайне не приятно!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Вита! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город, в котором находится аптека, спрос на продукцию, наличие на складе или же на поставках и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку, мы не можем гарантировать 100% доставку при заказе "под заказ", но на сайте указан полный, обширный ассортимент всевозможных товаров. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.

Долбина Анна 5 жовтня 2018

При оформлении заказа не всегда появляется окошко для вписания промо-кода на скидку. Не первый раз замечаю это при заказе.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер и поможет в решении данного вопроса.

СЕРОВА ВАЛЕНТИНА 4 жовтня 2018

Добрый вечер!почему у вас нет процента скидки как в "Хорошей аптеке"Брагара в Глухове?Пришла в аптеку нашу по Циалковского улице и думала все как всегда-скидка моя 5%.А женщина-продавец Наталья сказала,что карта стоит 5 гривен.И скидки на ней нет и бинты намного дорожее у них.Но спасибо,что сказала,что у них в "Хорошей аптеке" где она работает в центре бинты по нормальным ценам по 7 гривен и карточка действует моя

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валентина. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию о ценообразовании, а также с условиями дисконтной программы Аптеки Оптовых Цен, Вы можете ознакомится по ссылке http://aptekaoptovyhcen.ua/o-tsenoobrazovanii

Баськова Татьяна 4 жовтня 2018

Заказал лекарство и вот уже прошло 10 дней а заказ всё в обработке. Интересно может хоть через месяц обработают заказ? Хотя уже какая разница, курс лечения нельзя прервать, пришлось купить в другой аптеке.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна. Мы проверили информацию по Вашему обращению, Вы оформили заказ "под заказ". Ваша заявка была обработана в полном объеме. 25.09.2018 в 18:44 Вам пришло СМС уведомление: "Заявка на предзаказ № 5419055 создана. Ожидайте ответа в течение 3-5 раб. дней". После, 28.09.2018 в 10:09 Вам было отправлено СМС уведомление о том, что товар по Вашему заказу прибыл на аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Зозуля Олександр 4 жовтня 2018

Доброго дня! Непогана аптека і сайт. АЛЕ чому у роботі всеукраїнської (!) мережі аптек фактично відбувається мовна дискримінація і надається перевага російській мові, а споживач принизливо позбавлений можливості користуватися Вашим сайтом рідною державною мовою? Беріть приклад з інших інтернет-аптек і онлайн-магазинів, у яких українська локалізація основна. Розраховую на оперативне виправлення ситуації.

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, щодо роботи сайту можемо запевнити, що на Вас чекають приємні новини, зараз проводиться розробка української версії сайту. Міцного здоров'я Вам!

Ковалева Наталія 4 жовтня 2018

В центральной аптеке № 11 г.Харьков не был выдан заказ на который пришла СМСка, препарат просто не смогли найти!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья. Мы проверили информацию по Вашему обращению. 03.10 Вы оформили два заказа: №3816443 и №5499879. Связались с аптекой, уточнили информацию, выяснили что заказ №5499879 был выкуплен 03.10 в 15:48, заказ №3816443 собран и ожидает Вас в аптеке. Срок действия брони до 06.10. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств. Желаем Вам крепкого здоровья!

Жуков Александр 1 жовтня 2018

Здравствуйте,заказ сделал ещё 25го числа,перезвонили сказали что смогут отправить только первого тоесть сегодня,я согласился,но никто ничего неотправил и сегодня,неделя прошла!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Александр! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка, по причине технического сбоя. Посылка была отправлена 02.10.2018. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Так же мы проверили ТТН по Вашему заказу, посылка была получена 03.10.2018 18:10. Желаем Вам крепкого здоровья!