Залишити відгук

Валерий 26 лютого 2017

22.02 в аптеке 911 по адресу: г. Балаклея ул. Октябрьская купил тонометр "Gamma 700К" . 25.02 при ВТОРОМ использовании (первое было в аптеке 22.02 - проверка прибора) отказал обратный клапан. Тонометр в аптеке заменить отказались. Провизор Людмила ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛА, послала в сервисный центр, который находится в г. Харькове (100 км). Дорогие граждане, пенсионеры!!!, покупая медтехнику в супермаркете здоровья "Аптека 911" помните, что в случае ее неисправности,: 1. Вам ее не заменят, а "пошлют в сервисный центр". 2. Закон Украины «О защите прав потребителя» ( ст.8 и пр.) для сети "Аптека 911" не указ

Аптека 9-1-1 Уважаемый, Валерий. Мы с радостью поможем Вам в решении сложившейся ситуации, но для этого, просим Вас предоставить контактную информацию, чтобы мы могли с Вами связаться. Вы можете совершить звонок в наш Callcenter (тел. 0 800 500 488 звонки бесплатные).

Кураксина Валери 25 лютого 2017

Совершали покупку в аптеке 911 по адресу г.Харьков пр-т 50-летия ВЛКСМ, 57/106 25.02 2017. Оплата брони была в интернете через приват 24. Молодая сотрудница в грубой форме сообщила,что выдавать заказ не намерена- платите за него, и ничего такого нет у нас. И продолжала грабить,даже после того,как пожилая сотрудница все нам выдала без проблем и спокойно,потому как на компьютере все было четко указано,что оплата совершена и просто выдать товар и чек. Мы крайне недовольны обслуживанием этой сотрудницы,которая фамилию свою сообщить отказалась. Ужасно испорчен впечатление.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Валери! Администрация сети приносит свои извинения за созданные неудобства и сообщает Вам,что всеми возможности сети мы пытаемся создать благоприятные условия сервиса для наших клиентов и в случаи установления некачественного обслуживания пытаемся таковые незамедлительно устранить. Благодарим Вас за сигнал. С коллективом аптеки была проведена внеочередная разьяснительная беседа по правилам обслуживания клиентов. Обещаем Вам, что впредь такое не повторится. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.

Александр 24 лютого 2017

Вчера ,в аптеке 9-1-1, которая располагается по адресу, г.Харьков, площадь Конституции 20, покупали комрессионное бельё. Хочется поблагодарить консультанта Сюзанну, за профессионализм и чуткое отношение. Очень хорошие впечатления от посещения данной аптеки. Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Александр, благодарим Вас за Ваш выбор и высокую оценку качества обслуживания. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Мирослава 23 лютого 2017

В аптеке г. Харьков, пр-т Ленина, 9, мне отказались поштучно продавать Подгузники для детей BELLA (Белла) Happy Baby Junior 5 (Хеппи Беби юниор) от 12 до 25 кг 58шт, зачем на сайте вообще указана эта возможность?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Мирослава! Приносим свои извинения за возникшее недоразумение! Вы можете прийти в аптеку и приобрести подгузники в необходимом для вас количестве.

Мадатова И.Г. 22 лютого 2017

Совершала покупку 22.02.17 г. в 20:48 в аптеке "911" по адресу проспект Московский, 276 Б (Пролетарская). Хочу отметить высокий профессионализм и безупречное обслуживание фармацевта по имени Яна. Благодаря ей посещение аптеки оставило весьма приятное впечатление. Прошу руководство фирмы обратить внимание на сотрудника, который может служить примером для начинающих.Спасибо, Яна.

Аптека 9-1-1 Уважаемая, Мадатова И.Г. мы благодарны Вам за высокую оценку качества обслуживания нашими сотрудниками и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Ольга 21 лютого 2017

Була невелика затримка із укомплектуванням посилки, що розтягнулася аж на 6 днів. Але на сьомий все було доставлено, ретельно зібрано. І дуже приємно,що у якості компенсації вартість доставки була сплачена відправником. Дуже вдячна. Бо перелік препаратів на сайті влаштовував, а от ще такий спосіб залагодження конфлікту лише додає емоцій для рекомендацій друзям. Гарного дня вам :)

Аптека 9-1-1 Ольга, ще раз приносимо Вам свої вибачення за затримку, і обіцяємо надалі подібне не повториться і сподіваємося бачити Вас серед постійних клієнтів.

Burenko Kateryna 20 лютого 2017

А как получить скиданную или накопительную карту вашей сети аптек? С уважением, Екатерина

Аптека 9-1-1 Добрый день, Екатерина о порядке получения и системе лояльности Вы можете ознакомится на нашем сайте https://apteka911.com.ua/programma-loyalnosti-skidki

Burenko Kateryna 20 лютого 2017

Я только сегодня узнала о вашей сети аптек и сразу решила - что стану Вашим клиентом и подписчиком на facebook! Цены , сайт и навигация сайта - мне очень нравится! Желаю Вашей компании , дальнейшего развития и процветания!!! Пусть Вам Бог помогает!!!

Аптека 9-1-1 Екатерина, мы благодарим Вас за отзыв и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Евгения 20 лютого 2017

Очень быстро, не дорого, благодарю!!!)))

Аптека 9-1-1 Евгения, благодарим за выбор и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Оля 16 лютого 2017

Здравствуйте! Постоянно делаю заказ препаратов в вашей в заглушка через интернет. Все очень быстро и удобно. Но недавно заказав очередные препараты оказалось что мне не дали целую пачку таблеток, поняла я это только через неделю, когда закончилась предыдущая пачка.соответственно чека уже нет чтоб доказать(((. Так что внимательно проверяйте все что вам дали(

Аптека 9-1-1 Уважаемая Олья! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о качестве обслуживания наших клиентов. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. И просим Вас при следующих покупках сверять согласно чека приобретенные медикаменты на месте - не отходя от кассы, так как через неделю установить факт действительно ли фармацевт Вам не доложил пластину к сожалению не возможно. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся видеть Вас в нашей сети!