• Банер на головну 05.26 - NOW
  • Банер на головну 05.26 - Здорові знижки
  • Банер на гоолвну 05.26 - Ессенціалє
  • Банер на головну 05.26 - ЛАзолван
  • Банер на головну 05.26 - НО-шпа
  • Банер на головну 05.26 - Лореаль
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Елена 1 вересня 2020
25.08.2020 г. я заказала препарат на сайте. Заявка была принята в работу. Обычно доставка осуществляется на следующий день или через день (из опыта работы с другими аптеками). 27.08.2020 мне приходит сообщение, что мой препарат отправят только 31.08.2020.Я приняла данное сообщение за ошибочное, т.к. не может так долго выполняться заявка. Я позвонила оператору выслушала аргументы почему так долго (искали поставщика, не волнуйтесь ждите сообщение о доставке). 01.09. (на восьмой день заказа) приходит сообщение о невозможности выполнения заказа в связи с отсутствием товара у поставщика. Зачем принимать заказы на товары, которых нет в наличии, зачем обещать доставку, а самое главное зачем тянуть время. Честно сказать, что товара нет никак нельзя, учитывая то, что я сама звонила .Возмущает не отсутствие товара (возможно возник форс-мажор у поставщика или что -то другое), а наплевательским отношением к клиентам. При этом, даже никто не извинился.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Елена! Приносим Вам извинения за задержку отправки товара. Мы свяжемся с Вами для решения этого вопроса.
Глухова Оксана 1 вересня 2020
Доброго дня. Заказ № 31177909 (23 августа 2020) 2 товара | 124,60 грн. Пошта повернула назад вам, бо упаковка була відкрита, і все вилилось. Укрпошта оформила актом повернення. Які мої дії далі? Ви надішлете новий товар, чи повернете кошти? Дякую. З пов. Оксана
Аптека 9-1-1
Добрий день, Оксана! Дякуємо Вам за відгук. Приносимо Вам вибачення, на жаль, посилка може розбитися при транспортуванні, це залежить від перевізника. Ми повернемо Вам кошти! Очікуйте дзвінка менеджера, ми подбаємо про повернення коштів. Гарного Вам дня.
Инна 31 серпня 2020
Отличные акции, нравятся промокоды на скидку
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Инна, спасибо Вам за отзыв!
Антон 30 серпня 2020
Отличная организации работы. Очень и очень все на лучшем уровне. Все бы так работали!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Антон. Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся, чтобы нашим клиентам было с нами комфортно.
Ирина 28 серпня 2020
Спасибо сотрудникам за помощь в оформлении заказа. Консультант оперативно и детально ( с screenshot) отвечал на мои вопросы. Менеджер перезвонил и проконсультировал по поводу оплаты заказа. Большое спасибо!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся сделать удобный, простой и качественный сервис обслуживания.
Дмитрий 28 серпня 2020
Все отзывы проходят "модерацию". Сами понимаете что это значит
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Дмитрий! Действительно, отзывы проверяет модератор. Это сделано, для того, чтобы на нашем сайте вы не увидели в отзывах нецензурные выражения, текст порнографического характера или отзывы, которые не несут смысловой нагрузки. Каждый отзыв мы обрабатываем. Если отзыв не анонимный и клиенту нужна помощь, мы связываемся и помогаем нашим клиентам.
Владимир 27 серпня 2020
Вчера купил не то лекарство "мовиназа" оказалось,что на прошлом лечении у меня была на него аллергия пытался сдать по чеку, принимать назад отказались.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Владимир! К сожалению согласно действующего законодательства мы не можем принять возврат. Это регламентирует приказ МОЗ Украины от 19 июля 2005 № 360 пункт 15, где указано: Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат. Аптека обязана подчинятся этому законодательству. Это правило работает в любой аптеке в Украине.
Болгарина Елена 27 серпня 2020
Дуже і дуже погано, що не можна змінити спосіб доставки в телефонному режимі, як на будь якому відповідальному сайті інтернет-замовлень!!!!!!!!! Часто це набагато спрощує життя тим хто робить замовлення і тим хто приймає замовлення.
Аптека 9-1-1
Добрий день, Олено! Дійсно після того як Ви обрали спосіб доставки ми не можемо змінити перевізника. Це пов'язано з тим, що через декілька хвилин після Вашого замовлення ми передаємо перевізнику інформацію про доставку. Наприклад Ви зробили замовлення Новою Поштою. Через декілька хвилин ми відправляємо Вам номер ТТН. Також ми передаємо Новій Пошті інформацію, про те що потрібно забрати товар у нас і відправити його Вам. Це працює автоматично і дозволяє нам відправити Вам замовлення день в день. Аналогічна логіка працює з иншими перевізниками.
Сергиенко Раиса 24 серпня 2020
Sehr gut gemacht!!! Viele Grusse
Аптека 9-1-1
Danke für deine Rückmeldung. Wir geben unser Bestes für unsere Kunden.
Шодиева Виктория 21 серпня 2020
Всё оперативно быстро))но только почему-то не насчитали накопления на карту,в чеке даже ни слова,хотя карта привязана((
Аптека 9-1-1
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв. Пока дисконтная программа работает отдельно от сайта и позволяет накапливать и тратить бонусы в покупках без броней. Более подробней с ней можно ознакомиться в разделе "Программа лояльности, скидки" на сайте. Но мы разрабатываем проекты, которые позволят постоянным клиент использовать дисконтную программу на сайте! Желаем Вам крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕