Дарья
21 грудня 2017
Доброго времени суток! При посещении аптеки в г.Днепр на Березинской (возле магазина Сильпо), сложились, мягко говоря, не самые приятные и положительные впечатления о одной из сотрудниц (девушка в очках, "обслуживала" клиентов за крайней кассой справа). Данная особа, регулярно и систематически ведет себя так, будто клиенты приходят не в аптеку, а к ней домой, при чем, еще и что-то требуют! Девушка не умеет себя правильно вести с клиентами и явно находится не на своей месте, что придает Вашей сети аптек понижение уровня качества обслуживания, не говоря уже о сервисе, в глазах Ваших постоянных клиентов. Как можно идти к вам снова, когда персонал (а именно, девушка, о которой написано) хамит постоянно, грубит, закатывает глаза при вопросах, НИЧЕГО КЛИЕНТУ ПО АССОРТИМЕНТУ И АНАЛОГАМ ПРЕПАРАТОВ ПОСОВЕТОВАТЬ НЕ МОЖЕТ, и при замечании в адрес ее поведения предлагает стать на ее место!!!!!ЭТО КАК РАСЦЕНИВАТЬ???? Данная особа явно не находится на своем месте, или у вас какие-то особые требования и места к подбору персонала, например, на базаре, или на вокзале, кабаках и наливайках ,тоесть в местах, где постоянное хамство и неадекватное поведение???Прошу принять меры, для того,чтоб ограничить клиентов от общения с данной особой!!!!Ожидаю обратную связь на почту.Спасибо
