Залишити відгук

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш заказ был сделан 17.07 в 21:32:17. В среднем, доставка занимает 1-3 дня, во время заказа наши менеджеры согласовывают с Вами дату поставки перед отправкой товара. Мы проверили и выяснили, что с Вами связывались на следующий день в 10:45 утра, для согласования даты отправки. Изначально, менеджер сказал о том, что отправка возможна в пятницу 20.07, но клиент попросил, чтобы отправили раньше (в четверг 19.07). После разговора, клиенту были высланы реквизиты для оплаты. К сожалению, заказ досрочно не был сформирован в полном объеме и отправка могла быть осуществлена только 20.07, о чем клиента уведомили с помощью звонка 19.07. в 17:51, на что, Вы дали свое согласие. Еще раз приносим извинения. Желаем Вам крепкого здоровья!

Светлана, мы очень признательны Вам за отзыв и за то что воспользовались нашим сервисом. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш заказ был сделан в нерабочее время, после 22.00. Мы проверили и выяснили, что с Вами связывались на следующий день с утра, но не смогли дозвониться, т.к. телефон был выключен. Более подробно о том как работает служба доставки, Вы можете ознакомиться по ссылке https://apteka911.com.ua/oplata-i-dostavka . Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Григорий! Спасибо Вам за отзыв. В нашей аптечной сети препарат Стугерон, действительно, продается под двумя производителями. Мы инициировали проверку по Вашему обращению. В результате было выявлена ошибка из-за которой Вам был продан препарат другого производителя. Мы искренне приносим свои извинения за случившееся. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, для решения вопроса. Мы сможем обеспечить Вам препарат нужного производителя.

Ярослава благодарим за доверие и за то что воспользовались нашим ресурсом, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей!

Здравствуйте, Николай. Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся делать сервис в нашей аптечной сети максимально простым и удобным. Каждое обращение клиента на линию контроля качества рассматривается и по нему предоставляется ответ. Мы проверили и покупку вашей супруги. В ходе проверки удалось выяснить, что клиент сообщила провизору, что нужна молочная каша, после того как получила чек, сдачу и товар. После чего дополнительно приобрела молочную кашу и покинула аптеку. Так же у нас было зафиксировано после покупки в 22.00 Ваше обращение на нашу линии поддержки 0800-500-488. Это обращение было рассмотрено на следующий день, согласно действующего регламента, еще до публикации этого комментария. Результатом рассмотрения стало удовлетворение жалобы и требований клиента. Мы желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за отзыв. Накопленными на дисконтной карте бонусами Вы можете воспользоваться на две основные группы товаров. В первом случае списание с карты может быть действительно только в рамках торговой наценки на товар. (Частичная оплата картой). Например, оптовая цена на товар 100 грн а розничная 110. У Вас на карте есть 15 грн – в таком случае вы можете списать с карты 10 грн и приобрести товар за 100 грн. В другом случае можно списать с карты 100 % стоимости товара и приобрести его за 1 копейку. Как правило это товары для красоты и ухода, гигиены, товары для мам и малышей, лечебная косметика, медтехника. Узнать количество накопленных бонусов можно в чеке, на сайте, или на сайте apteka911.com.ua Более детально с условиями дисконтной программы можно ознакомиться по ссылке: http://aptekaoptovyhcen.ua/discount https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta

Мария, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Ирина, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Илья, мы благодарим Вас за теплые слова и пожелания и рады что Вы являетесь нашим клиентом! Желвем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!