Сторінка 220 - Відгуки - МІС Аптека 9-1-1

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Людмила 14 вересня 2018

10.09 заказала 2 детские молочные каши. Ребенку 5,5 мес. Прикорм только собираемся вводить, заказала заранее. В итоге дома досмотрели у одной каши срок годности до 10.01.2019 , у другой до 31.01.2019. Очень возмущена. Не думала что в 911 подсовывают детское питание с крайним сроком годности.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Людмила! В нашей аптечной сети, если до окончания срока годности товара остается 3 месяца или менее, клиентам после бронирования отправляется смс оповещение с сроками товара. После чего клиент принимает решение приобретать ему товар или нет. В Вашем случае до окончания срока годности оставалось 4 месяца. Так же хотим акцентировать Ваше внимание на то, что вскрытую молочную кашу производитель не рекомендует хранить более 3 недель. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья!

Марина Гришина 14 вересня 2018

Сделала заказ 9.09 в воскресенье вечером, пепезвонили на следующее утро, всё было в наличии, того же утра уплатила, а во вторник заказ уже был отправлен. Товар весь со свежими строками годности ( что не могу сказать про товар в аптеках нашего городка). Работой компании очень довольна. Спасибо .

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв!

Людмила 12 вересня 2018

Большое спасибо Вам!!!!!!!У меня возникли проблемы, а именно укрпочта взяла с меня деньги за заказ, хотя по акции доставка была бесплатно. Я написала аптеке 911 с претензиями что это такое ....и через пару минут мне перезвонил менеджер по контролю качества. , все спросил и сказал что укрпочта не имела права брать с меня деньги, сказал что сейчас разберется и деньги мне вернут!!!! Прошло 40 минут и мне позвонили с укрпочты и сказали прийти забрать деньги!!!!! Вы молодцы! Вы заботитесь о своих покупателях!!!! Большое Вам Спасибо !!! Мне вернули мои деньги !!! Заказываю на АПТЕКА911 не первый раз и теперь буду заказывать только у Вас!!!!!!!! Вы лучшие!!!!!

Аптека 9-1-1

Здравствуйте Людмила! Приносим Вам извинения, проблема возникла на стороне перевозчика. Спасибо Вам за отзыв!

Орел Игорь 12 вересня 2018

Заказ сделал 6.09. , пообещали отправить 10.09 , SMS нет. 11.09. при обращении на тел. ответили, что не работает программа и нужно перезвонить завтра 12.09. 12.09. - начали долго проверять состояние заказа, а потом просто отключились. При повторном звонке в 9-30 обещали разобраться и что менеджер перезвонит. 13-30 - звонка нет.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Игорь! Приносим Вам извинения за задержку в отправке, ожидайте с Вами свяжется менеджер для решения вопроса.

Юлия 12 вересня 2018

Добрый день. Хочу выяснить что с моим заказом, который создан 02.09.18 оператор связалась быстро, уточнила и пообещала смс с номером декларации. Сегодня 12.09 ни лекарства, ни декларации.... Очень не довольна обслуживанием.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам извинения за задержку в отправке, ожидайте с Вами свяжется менеджер для решения вопроса.

Мизерная Елена 12 вересня 2018

Заказ был сделан 08.09.2018. По телефону мне сказали, что заказ будет отправлен 11.09.2018, что будет подтверждено sms-сообщением. Подтверждения я еще не получила. Прошу проинформировать о состоянии моего заказа.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Елена. Ваш заказ будет отправлен как и обещали 11.09. Ожидайте Вам придет сегодня смс с номером отправления.

Александр Владимирович 11 вересня 2018

Все труднее найти сервис, который с вниманием и профессионализмом относится к клиентам. Я инвалид 1 группы, ветеран военной службы, выражаю свое уважение Константину, Светлане и другим, сотрудникам по качеству товаров,операторам, упаковщикам и всем, кто содействовал в приобретении жизненно важных для меня лекарств.Очень достойная аптека.. Слава Украине!

Аптека 9-1-1

Здравствуйте Александр, Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!

Наталия 11 вересня 2018

Я в шоке! Сделала заказ, оформили, ждите звонка менеджера. Ребенок спал, звонок пропустили. Приходит смс - ваш заказ выполнен не будет! Так как в наличии нет данного товара! При этом товар в наличии на сайте, доставка укрпочтой есть, отношение не понятное и пояснения тоже! Украина одна, почта работает, товар на сайте в наличии! Что не так? Мы заказывали до этого еще один товар все пришло вовремя и нормально! Ответ оператора: "Это значит, что менеджер обработал Ваш заказ и уточнил возможность отправки. В данном случае этот товар не может быть отправлен. Это стандартная практика работы. Оператор помогает оформить заказ, а менеджер подтверждает такую возможность или сообщает о невозможности. Этот товар в ограниченном количестве, находится в отдаленном регионе. На сайте информация о наличии будет до тех пор, пока его не купят в аптеке. Информация соответствует указанной в СмС сообщении - Ваш заказ закрыт, сожалеем, но отправить не можем." Честно, так хорошо обслужили в первыйй раз, и просто шок во второй...

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Наталья! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, препарат, который Вы заказали, закончился на складе и его не удалось закупить для Вас. Сейчас мы готовим сервис, который позволит с большей вероятностью гарантировать 100% выполнение запроса клиента. Еще раз приносим свои извинения.

Kozak Nina 11 вересня 2018

Замовлення було зроблено 2.09 на даний час 11.09 прийшло смс про відправлення з номером декларації. Один з препаратів потрібен був уже сьогодні.... Дуже не задоволена!!!

Аптека 9-1-1

Добрий день, Ніна! Приносимо Вам вибачення за затримку в відправленні, очікуйте з Вами зв'яжется наш менеджер для вирішення цього питання.

Людмила 11 вересня 2018

Спасибо! Отличная аптека, доставка, цена,обслуживание.

Аптека 9-1-1

Добрый день, Людмила! Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!

Сторінка:220 з 305
1
…
217
218
219
220
221
222
223
…
305

Залишити відгук