Залишити відгук

Кузнецова Надежда 9 січня 2018

Здравствуйте. Пользуюсь услугами аптеки 911 в г. Люботин. Хочу выразить признательность работникам аптеки, всегда подскажут, помогут, очень вежливые. По поводу ассортимента: хотелось бы больше детских каш Нутрилон (и молочных и безмолочных), сосок на бутылки с широким горлышком.

Аптека 9-1-1 Надежда мы благодарны Вам за отзыв и предложение. Мы приложим все усилия чтобы по возможности расширить ассортимент данных продукций. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих покупателей.

Лилия 8 січня 2018

Добрый день. Столкнулась с проблемой поиска нужного товара. Живя всю жизнь в Харькове, привыкла к естественному для нашего региона украинскому названию травы "материнка". На упаковке производителя тоже написано:"Материнка". Но ваш сайт не ищет по этому названию, а требует русское название "душица", которого у нас просто многие не знают. Очень неудобно. Обязательно нужна украинская версия поиска и введение в каталог названий лекарственных средств на украинском. Являюсь вашим постоянным клиентом и надеюсь на понимание.

Аптека 9-1-1 Лилия, благодарим Вас за отзыв. Нами были приняты все возможные меры и теперь при поиске "Материнка" Вам будет предложен на выбор данная трава Душица от нескольких производителей в чем Вы лично можете убедится введя в поисковую строку слово "материнка". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Наталия 8 січня 2018

Возникли сомнения по поводу оригинальных лекарств, которыми торгует ваша сеть. А именно алфлутоп. Купила в г. Киев, проспект Московский, 10б четыре упаковки алфлутопа на сумму 2677.60. Поскольку прокалываю это лекарство каждый год, сразу по запаху определила, что лекарство пахнет не рыбкой, как те, которые прокалывала раньше. Это лекарство пахнет чернилами. При покупке спросила у фармацевта, не подделка ли. На что та ответила, что нет. Но почему в ампулах разный запах? И можно ли ознакомится с сертификатом качества?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Наталия! Наша компания реализует только качественный товар, мы работаем только с официальными поставщиками. Сообщаем Вам, что весь товар сертифицирован и соответствующего качества, в чем Вы можете лично убедиться, ознакомившись с сертификатами качества который передан на торговую точку где был приобретен Вами препарат. Ждем Вас и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Елена 5 січня 2018

Я-онкобольная.Заказываю Тамоксифен Эббеве. Ежемесячно. В аптеке пр. Московский 124А его никогда нет. Приходится колесить по городу. Я инвалид 2 группы, привезите Тамоксифен в эту аптеку.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Елена! Ваш отзыв рассмотрен. Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что помогаете нам становитЬся лучше! Просим Вас, при следующем посещении аптеки по данному адресу, обратится к провизору и заказать данный препарат в необходимом Вам количестве на свое имя в аптеку которая ВАм ближе и удобнее всего и Вам под заказ будет доставлен препарат. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

Галина 5 січня 2018

Сказать что расстроена и разочарована - это ничего не сказать.... Как так - в 7-40 утра сообщают, что карточка до 8 утра не действует!!!!! Почему? Взять товара на 513 грн и не получить скидку накопительную... Ребята, посмотрите вокруг! Мало того, что цены не самые дешевые так еще и установлено время, когда я могу воспользоваться картой. Ну в 3 ночи я бы может еще и поняла, но в 7-40 утра..

Аптека 9-1-1 Уважаемая Галина! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Доводим до Вашего сведения, что накопительная (бонусная) программа по дисконтным картам действительно работает в период времени с 08.00 до 21.00. Данная информация размещена на самих дисконтных картах, флаерах, аптеке и на нашем официальном сайте apteka911.com.ua

Павел 3 січня 2018

Здравствуйте, являюсь вашим постоянным клиентом, регулярно делаю заказы. Хочу оставить негативный отзыв: заказал Офтан катахром 10 мл. по цене 115 грн. 29 коп, в то время как у конкурента в Мегааптеке тоже лекарство, того же производителя 83 грн (!!!), сходная цена и в Копейке. Остался очень разочарован, чувствую себя обманутым. Вы портите свою торговую марку, завышая так цену!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Павел. Ваш отзыв рассмотрен. Приносим извинения, если при посещении аптеки Вам были доставлены какие-либо неудобства и беспокойства. По Вашему вопросу необходимо отметить, что цена на реализуемый в аптеке товар напрямую зависит от его конкретной партии и закупочных цен на него от поставщиков. В связи с этим, перед каждой покупкой актуальную цену на необходимый Вам товар нужно предварительно уточнять у провизора. Кроме того, для удобства рекомендуем пользоваться и делать заказы на необходимую Вам продукцию через официальный сайт аптечной сети - apteka911.com.ua, Цены, отображаемые на нём, всегда актуальны и отвечают действительности на момент оформления интернет-заказа. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким

Табакова Наталья 2 січня 2018

Здравствуйте, делаю заказы у Вас постоянно! Была возможность получения скидки 5% при регистрации, теперь ее нет к сожалению! Без скидки цены вашей аптеки уравниваются с другими аптеками, и нет смысла делать заказы конкретно у вас! Было бы не плохо для постоянных клиентов сделать бонусы)))

Аптека 9-1-1 Благодарим Вас Наталья за отзыв и за замечания, мы приняли Ваше пожелание к рассмотрению. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и всегда будем рады видеть Вас в нашей сети.

Вита 2 січня 2018

Добрый день. Сегодня , 2 января, муж купил несколько товаров в аптеке по адресу г. Житомир ул Киевская 7/4 аптека 38. В числе роданных был и силибор форте 70 мг-20 капсул. Когда дома мы раскрыли коробку, то там было только 10 капсул. Очень неприятно видеть такой обман со стороны ваших работников. Подтверждающий оплату чек есть : 116585, фамилия кассира не указана, отдел 1. Разберитесь в данной ситуации. А покупателям этой сети мой совет-проверяйте количество купленного товара прямо в аптеке. Вопрос только в том -это халатность работников или политика компании?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Вита! Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства. По указанному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдении Правил торгового обслуживания. Недостающий препарат в количестве 10 капсул находится на торговой точке и будет Вам выдан в рабочие часы аптеки ежедневно с 08-00 до 21-00 при предъявлении оригинала платежного документа (чека). Гарантируем, в будущем подобная ситуация не повторится. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Наталья 31 грудня 2017

Огромная благодарность за своевременную доставку ,препарат в надлежащем виде.

Аптека 9-1-1 Наталья, благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Банина Ольга 29 грудня 2017

Добрый вечер,очень нравится сеть ваших аптек,а особенно интернет заказы.Спасибо вам за это.Есть небольшая просьба добавить на сайт такую кнопку как "Сообщить когда товар будет в наличии ".Живу в маленьком городке Красноград и хотел бы попросить по возможности препарат Трибекс что б появился и в нашем городке,так как ездить по него в Харьков накладно.Спасибо за понимание

Аптека 9-1-1 Ольга, благодарим Вас за постоянство и отзыв. Мы услышали Ваши пожелания и приняли к рассмотрению. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!