Залишити відгук

Доброго дня, Анатолій. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з нашим співробітником та завідуючою аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Міцного Вам здоров'я!

Здравствуйте, Вита! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город, в котором находится аптека, спрос на продукцию, наличие на складе или же на поставках и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку, мы не можем гарантировать 100% доставку при заказе "под заказ", но на сайте указан полный, обширный ассортимент всевозможных товаров. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.

Здравствуйте, Анна. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер и поможет в решении данного вопроса.

Здравствуйте, Валентина. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию о ценообразовании, а также с условиями дисконтной программы Аптеки Оптовых Цен, Вы можете ознакомится по ссылке http://aptekaoptovyhcen.ua/o-tsenoobrazovanii

Здравствуйте, Татьяна. Мы проверили информацию по Вашему обращению, Вы оформили заказ "под заказ". Ваша заявка была обработана в полном объеме. 25.09.2018 в 18:44 Вам пришло СМС уведомление: "Заявка на предзаказ № 5419055 создана. Ожидайте ответа в течение 3-5 раб. дней". После, 28.09.2018 в 10:09 Вам было отправлено СМС уведомление о том, что товар по Вашему заказу прибыл на аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, щодо роботи сайту можемо запевнити, що на Вас чекають приємні новини, зараз проводиться розробка української версії сайту. Міцного здоров'я Вам!

Здравствуйте, Наталья. Мы проверили информацию по Вашему обращению. 03.10 Вы оформили два заказа: №3816443 и №5499879. Связались с аптекой, уточнили информацию, выяснили что заказ №5499879 был выкуплен 03.10 в 15:48, заказ №3816443 собран и ожидает Вас в аптеке. Срок действия брони до 06.10. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Александр! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка, по причине технического сбоя. Посылка была отправлена 02.10.2018. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Так же мы проверили ТТН по Вашему заказу, посылка была получена 03.10.2018 18:10. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашим промокодом действительно возникла ошибка. Промокод который Вам отправили дает скидку 10 % на товары "Книги Мамам и Малышам". С ассортиментом можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/shop/detskaya-literatura

Здравствуйте, Юрий! Создать заказ Вы можете самостоятельно на сайте, по телефону 0800-505-911, обратившись в чат-онлайн на сайте, написав письмо на почту apteka911@apteka911.com.ua. В Вашем случае, с Вами пытались связаться по заказу и не могли дозвонится. В настоящий момент мы внедряем доработку, которая значительно сократит время отправки товара. Заказ, который Вы создадите будет отправлен в день создания или на следующий. Спасибо Вам за отзыв, так Вы помогаете нам стать лучше! Желаем Вам крепкого здоровья!