• Банер на головну 08.26 - Тена прокл.
  • Банер на головну 08.26 - Тена підг.
  • Банер на головну 08.26 - Бронхипрет
  • Банер на головну 08.26 - Дитячий кешбек
  • Банер на головну 08.26 - Цетрин
  • Банер на головну 08.26 - Солгар
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Шалыга Евгений 5 травня 2020
Получал заказ в аптеке по ул.Добровольського в Кропивницком. Обслуживала фармацевт с бейджиком Елена. Заказ из одной ампулы и шприца минуты 3 собирала при мне. Общалась невежливо, не говоря о том, что элементарно не поздоровались. Когда же я сделал замечание, что фразу "Так, мелочь есть" употреблять к клиенту не стоит, начали с подлючившейся фармацевтом Анной стали откровенно хамить. Называть свои фамилии отказались. Книгу жалоб давать не хотели, долго искали ее в подсобке, обзывали кляузником. Заявление я в этой книге оставил, но судя по предыдущей жалобе от инвалида 1 группы (некая Фомина) на хамское обслуживание, оставшееся долгое время без ответа, их никто не читает.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. Каждое обращение в книге «Жалоб и предложений» обрабатывается, информация проверяется, клиентам предоставляется обратная связь. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Нестеренко Светлана 5 травня 2020
29.04 оформила два заказа спасибо огромное всем кто готовил заказ, баночки с детским питанием упакованы каждая отдельно, а их не мало! все дошло целым ничего не повредилось. получила заказ 01.05.20 спасибо за оперативность .и огромное спасибо за акцию "бесплатная доставка", удобная форма заказа все доступно и удобно. ВЫ ЛУЧШИЕ.будем еще заказывать. здоровья и процветания всей вашей команде.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса и удобств на сайте. Наша команда ежедневно работает на благо наших клиентов, по этому для нас крайне важна обратная связь. Желаем Вам крепкого здоровья!
Дикий Юрий 4 травня 2020
Большое спасибо все на высшем уровне .
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Юрий, спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!
Линник Алексей 4 травня 2020
Огромное спасибо за консультацию врачу-терапевту! Очень грамотно ответила на все мои вопросы и назначила лечение по результатам анализов.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Алексей, спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!
Анна 30 квітня 2020
Спасибо огромное за быстрое оформление и доставку моего заказа! Рекомендую всем!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!
Мария 30 квітня 2020
Купила онлайн витамины миофолик, сразу оплатила, но при доставке на новой почте потребовали еще раз оплатить (наложенный платеж). Через колл-центр девочки пытались мне помочь, но реально помог мужчина после подачи заявки в другой отдел, он полностью устранил проблему. Спасибо ему большое! Витамины получила, все замечательно. Хорошего дня:)
Аптека 9-1-1
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Гончаренко Александр 29 квітня 2020
Просьба обратить на работу фармацевтов. Заказ всегда делаю на мужа, он забирает в аптеке. Вчера не доложили баночку детского пюре, на что он не обратил внимания. До этого тот же фармацевт не положила в заказ малютку, но муж еще в аптеке заметил. Понятно, что нужно еще в аптеке проверять товар, но куда фармацевты смотрят?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Юлия 28 квітня 2020
Благодарю Ирину Михайловну за профессионализм и человечность. Пришлось воспользоваться консультацией несколько раз из-за смены симптоматики, специалист не теряет терпения и внимательности. Доктор вызывает доверие.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Мы рады, что Вы воспользовались нашей услугой консультации врача и наш специалист удовлетворила Ваши запросы в полном объеме. Спасибо за Ваше доверие, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Белобородова Любовь 28 квітня 2020
26866801 Приємно була вражена швидкою і безкоштовною доставкою!
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Любовь. Дякуємо за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені швидкістю та якістю нашого сервісу. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Алексей 22 квітня 2020
Добрый день! Впервые столкнулся с таким плохим обращением не просто от сотрудника аптеки, а от заведующей аптеки. 21 апреля 2020 года, сделал заказ товара в аптеке по адресу г. Житомир, ул. Ивана Огиенко 2, а именно Круг медицинский подкладной Альпина Пласт диаметр 45 см, купил круг принес домой, начал надувать. Круг по шву начал спускать. Вернулся в аптеку, предъявил чек о оплате и сам круг. На что получил ответ от директора аптеки, что никто не будет ни менять товар, ни возвращать деньги. И то, что круг пробил я. Заведующая даже не осмотрела изделие. Со слов заведующей аптеки надо было прямо в аптеке после покупки проверять круг. На что я возразил, что круг перед тем, как использовать нужно обработать клапан для забора воздуха это раз, и для того, чтобы я мог надуть круг, нужно снять маску и это при том, что у нас карантин. Гарантия на круг 12 месяцев. Даже слова о вызове полиции не возымели никакого действия. Пришлось сделать звонок на горячую линию и даже после нее, очень тяжело решался вопрос о возврате денег или обмене. Через 60 мин. пребывания в аптеке и скандаля, сделали возврат денег. Я очень расстроен в таком поведении даже не сотрудника аптеки, а самой заведующей аптеки, которая так себя ведет. Я очень часто и много покупал лекарства в этой аптеке, все заказы в основном были через интернет. Но после такого отношения я изменю правила и больше не буду покупать лекарства в данной аптеке. С таким отношением Вы распугаете всех клиентов.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация больше не повторится. По Вашему обращению была проведена дополнительная работа, которая была направлена на улучшения качества обслуживания наших клиентов. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕