• Банер на головну 10.26 - Хелловін до -30%
  • Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер на головну 10.26 - Лібресс
  • Банер на головну 10.26 - Вухастик
  • Банер на головну 10.26 - Жіноче здоров'я Біонорика
  • Банер на головну 10.26 - Зест
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Анна 2 травня 2018
Хотела бы оставить жалобу на аптеку "Центральная №2" в городе Харькове по адресу пр-т.Науки, 9 Когда бы не зашла в данную аптеку - утром, днем и даже в ночное время (аптека круглосуточная), там все время очереди по 5 и больше человек, не смотря на большое количество касс. Все это происходит из-за медлительности персонала, они там как "сонные мухи" прошу прощения, но других слов нет! На одного покупателя уходит 15 минут!!!!! Интернет заказ собирается непосредственно при мне, хотя он для того и придуман, чтобы ускорить процесс и отпускать человека быстро! Приходишь, говоришь номер заказа, провизор посмотрела и ушла "чай пить", потом приходит с одним коробочком, положит его возле кассового аппарата и опять ушла! На этот раз, видимо, "покурить" Ну кошмар какой-то!!! Проведите с ними работу или смените на более живых девчонок! Хочу подчеркнуть, что такое происходит только в этой конкретной аптеке!!! Делаю заказы и на другие адреса аптек вашей сети, там совсем другое дело!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось ожидать. Мы инициировали проверку направленную на улучшение скорости обслуживания клиентов. Так же рассматриваем вопрос об увеличении количества касс в этой аптеке. Мы хотели бы поблагодарить Вас за этот сигнал, таким образом Вы помогаете нам становиться лучше! В будущем, так же о подобных случаях можете нам сообщать на линию контроля качества обслуживания по телефону 0800500488. Еще раз приносим извинения и желаем крепкого здоровья!
22 Игорь 1 травня 2018
Отличная аптека.Только приятные впечатления.Рекомендую.
Аптека 9-1-1
Игорь, благодарим Вас за отзыв и надеемся в будущем видеть Вас среди постоянных покупателей!
Анна 1 травня 2018
Хочу написать благодарность коллективу аптеки 25,в пгт Кегичевка. Сотрудники аптеки замечательные и внимательные девочки, всегда посоветуют и помогут заменить препарат аналогом! А особенное спасибо хочу сказать Марьяне и Юлии, знаю их с самого открытия аптеки, всегда встречают с улыбкой, и хорошим настроениям, и молоденькая девочка Алёнка тоже приятная и внимательная. А руководству аптеки посоветую ценить такие кадры и регулярно поощрять премиями! Спасибо!!!
Аптека 9-1-1
Анна, благодарим Вас за высокую оценку уровню обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Полторипавленко Людмила 30 квітня 2018
Заказ в аптеке по ощепкова3 был получен.провизоры очень вежливые.очень приятные в общении
Аптека 9-1-1
Людмила, мы благодарны Вам за сотрудничество и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.
Евгений 28 квітня 2018
Сделал заказ на сайте, оплатил. Пришла следующая смс " Подтверждена ОПЛАТА в системе PayMaster. Заказ 3977758 можно получить в аптеке." Приехал в аптеку, заказ не отдали, мотивировав тем, что не видят подтверждение оплаты. Предложили подождать 2 часа !!! Вот это сервис, я думаю немало вложили в онлайн систему заказов и оплат, однако такие сбои с Вашей стороны не увеличивают лояльность клиентов. Хотел бы разобраться в данном инциденте, услышать объяснения с Вашей стороны
Аптека 9-1-1
Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за задержку в получении вашего заказа. В вашем случае произошел 20 минутный сбой связи с аптекой, в которой Вы забирали заказ. В настоящее время, эта ошибка исправлена. В случае возникновения подобных вопросов, сообщайте пожалуйста нам на линию качества обслуживания клиентов по телефону 0800500488. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Еще раз приносим свои извинения!
Оксана 27 квітня 2018
Дуже приємно здивована роботою сервісу, особливо послугою "Ваша аптека", тепер не трачу час на те, щоб розпитувати чи є той чи інший препарат в наявності, та і взагалі я від природи людина з тихим голосом і сором"язлива, спілкуватися з аптекарями напряму мені важко. Тепер я можу заздалегідь взяти з собою лише потрібну суму,а не грати в лотерею "скільки коштує?". На роботі замовила, а по дорозі зайшла і забрала, і цей процес займає хвилину. Ціни на сайті бувають набагато нижчі, ніж у більшості аптек (зокрема, була рада придбати у попередньому замовленні Перфектил за 252 грн, коли скрізь він уже більше 300). Приємно здивувало, що коли замовила дві окремі пластинки різних засобів, їх видали в упаковці з інструкцією. Також вдячна за розсилку промокодів на знижку - скористувалась і разом вийшла дуже гарна сума. Тепер рекомендую всім знайомим)
Аптека 9-1-1
Оксана, ми вдячні Вам за високу оцінку роботи нашого ресурсу і раді що Ви є нашим клієнтом. Ми будемо намагатися і в майбутньому зробити співпрацю з нами комфортною! Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!
Назар 27 квітня 2018
Здравствуйте! 26.04 покупал облепиховые свечи в аптеке по адресу г. Харьков ул. Валентиновская, 21! Просил у фармацевта производитель «нижфарм», она сказала что этих в наличии нет, и предложила бад, который стоит в полтора раза дороже и качество как оказалось хуже! По прихожу домой я зашёл на сайт проварить есть ли эти свечи в наличии! Как оказалось - есть 7 упаковок и 1 пластина!!! Скажите, кто так делает???
Аптека 9-1-1
Добрый день Назар! Примите пожалуйста наши извинения! Мы провели проверку, действительно возникла ошибка со стороны сотрудника аптеки. По этому вопросу с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо, что сообщили об этом, так Вы помогаете нам стать лучше! Напомним, так же что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800505911. Еще раз приносим извинения!
Bondarenko Serg 26 квітня 2018
Вчера купил в Люботине кейвер в таблетках 10 цена 71.4, по карте продали за 70грн, но как оказалось цена сайте 54грн. Объясните пожалуйста, почему такая разница? Это так зарабатывают произошло или это такая политика компании
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Действительно, цены в аптеках и на сайте отличаются. Как правило, на сайте цена ниже, чем в аптеках. Эта информация публично отображена на нашем сайте apteka911.com.ua . Вы всегда сможете делать заказы на сайте apteka911.com.ua – цена в заказе фиксируется на момент бронирования и не меняется до момента выкупа заказа. Если у Вас нет доступа к сайту, Вы можете обратиться на нашу круглосуточную горячую линию 0800505911 (с мобильного бесплатно) и наши сотрудники забронируют необходимый препарат по цене, которая указана на сайте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья
Браславець Наталя 24 квітня 2018
Позиція "Протефлазид кап. фл. 50мл" відсутня в аптеці на пр.Перемоги, 136. Виправте помилку на сайті, де вказано, що ця позиція є в наявності
Аптека 9-1-1
Наталя, дякуємо, що повідомили нам про це і приносимо вибачення за незручності! Ми провели перевірку і усунули цю помилку. На даний момент наявність відображається коректно. Дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам стати краще! Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!
Елена 20 квітня 2018
Была неприятно удивлена, когда зашла в аптеку в г.Полтава ул.Шевченко,44 и меня отказались отпустить интернет-заказ без очереди.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Ваше предложение будет учтено руководством аптечной сети при разработке плана развития сервиса и работы сайта. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!