Залишити відгук

Татьяна 8 серпня 2016

была разочарована работой сотрудников аптеки 911. Первый раз сделав заказ, сотрудники аптеки позвонили для уточнения заказа и ... сделали по-своему, а не так, как было оговорено. Сослались на то, что захотели сэкономить Мои деньги за доставку. Но второй раз - это нечто. я не успевала забрать заказ, просила сделать переадрессацию на другой город, никто ничего не сделал и посылка ушла назад в аптеку. курьер получил посылку и она исчезла, месяц мне не могли сказать, где находится моя посылка ( детское питание). При этом никто из аптеки ни разу мне не перезвонил (звонили только после моего звонка и каждый, кто звонил, уточнял информацию и говорил " Вам перезвонят" и тишина). спустя месяц нашлась посылка, ее отправили по другому адресу (для чего они уточняют адрес - не понятно, если делают по-своему). когда же они сделали переадрессацию - было оговорено, что за их халатность они вернут разницу в доставке в течение 3 дней, - уже прошло 2 недели. с моего номера телефона уже не хотят поднимать трубку, приходится звонить с других. и опять уточняют информацию, а деньги никто не собирается возвращать. не советую теперь эту аптеку. я не сэкономила, а купила дороже, чем купила бы в своем городе

Аптека 9-1-1 Уважаемая Татьяна! Спасибо, что обратились к нам. Мы ценим Ваше желание проинформировать нас о качестве обслуживания! На основании Ваше обращения было проведено разбирательство в ходе которого выяснено. В силу того, что в первый раз Вы не успели забрать свою посылку в течении 5 дней по правилам компании товар как не востребованный возвратился на склад. После повторного обращения товар снова был направлен Вам. Во второй раз когда Вы оповестили нас о смене адреса доставки Ваш заказ был в пути в город получатель, незамедлительно Ваш товар был переадресован в город Вашего нахождения. Компенсация услуги переадресации была возмещена за счет аптеки. Мы еще раз благодарим Вас за то что Вы являетесь нашим клиентом и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Дмитрий 7 серпня 2016

В аптеке 911 покупал лекарства, на героев труда возле фрешлайна, что будет скидка с карточкой. В итоге мне провизор сказала что после 21.00 карточка не работает, а скупился я на 700 с лишним грн., Лекарства нужны были срочно поэтому пришлось забирать. Бред. Почему нельзя карточкой воспользоваться

Аптека 9-1-1 Уважаемый Дмитрий! Наша накопительная дисконтная программа по всей сети аптек 9-1-1 работает с 8:00 до 21:00 Данная информация указана на вашей дисконтной карте, а также в прикассовой зоне. С уважением Дисконтный отдел Аптечной сети 9-1-1

Дарья 6 серпня 2016

Я приятно удивлена ценами. В нашем городе ( Калуш ) лекарства намного дороже.А у родителей в Волновахе их вообще почти нет. Выручает ваш сайт. И обслуживание у вас очень классное, девочки подсказывают, что лучше купить, помогают переделывать заказы, если что-то не так. Спасибо, что вы есть, не меняйте цены и коллектив. Удачных продаж!

Аптека 9-1-1 Дарья, благодарим Вас за выбор и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Елена Сенчакович 5 серпня 2016

Огромное спасибо за быструю доставку! Заказ пришел в полном объеме, цена соответствует, сроки годности хорошие, сертификаты и чек прилагаются (по моей просьбе).

Аптека 9-1-1 Елена, мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Курочка И. В. 3 серпня 2016

Большое спасибо за своевременную доставку заказа!

Аптека 9-1-1 Уважаемый покупатель, благодарим Вас что воспользовались нашим сервисом и будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей.

михаил 25 липня 2016

спасибо, все в полном объеме и оперативно

Аптека 9-1-1 Михаил, благодарим Вас за выбор и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Маслова Алёна 21 липня 2016

Спасибо за оперативность!Мне как для астматика - это важно! Заказывала Симбикорт ингалятор, прислали быстро, хотя изначально обещали намного позже отправить!Получила заказ на следующий день! Сроки годности в норме, чек прислали. Теперь знаю, где можно заказывать и не волноваться!

Аптека 9-1-1 Алена, мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Матяш Татьяна 21 липня 2016

Спасибо огромное за Ваше внимание и ответственность!! Я Ваш новый клиент (тоже,по-образованию ,фармацевт) и заказ делала два раза. Все получила, суперточно,как заказала. Очень довольна! Препараты с отличным сроком годности. Буду пользоваться Вашими услугами и делать заказы себе и родственникам. Желаю Вам удачи и плодотворного труда!

Аптека 9-1-1 Татьяна, благодарим Вас что воспользовались нашим сервисом и будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей.

Наталия 19 липня 2016

Доставка быстрая, сертификаты по просьбе прилагаются,сроки годности хорошие. Можно доверять.В наше время это дорогого стоит.

Аптека 9-1-1 Наталия, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Анна 19 липня 2016

Покупала сегодня мазь. Проведя мою карту на кассе девушка удивленно констатировала что у меня на карте минусовой счет и вопросительно посмотрела на меня. Перед этим я делала покупку, и, видимо, не было копеечек мне на сдачу, девушка предложила положить их мне на карту, я согласилась. Описав эту ситуацию и объясняя что счет должн быть в любом случае плюсовой, попыталась выяснить как это может быть. Задав ей несколько вопросов на этоту тему, я не получила никаких ответов, кроме того что мой счет минусовой. Было такое ощущение что я поменялась местами с фармацевтом, а она стала недоумевающим покупателем. Мазь была куплена, а что случилось с картой так и осталось загадкой. Номер карты: 1759529

Аптека 9-1-1 Уважаемая Анна Евгеньевна! Спасибо, что обратились к нам. Мы ценим Ваше желание проинформировать нас о качестве обслуживания! На основании Ваше обращения было проведено разбирательство в ходе которого выяснено. В силу технической неполадки не зависящей от нас. 29 января 2016 года баланс Вашей карты составлял – 16 грн. 32 коп. после совершения покупки 10 февраля 2016 года с Вашей карты было списано 15 грн. 77 коп. после чего баланс Вашей карты составил 8 грн. 84 коп. 20 февраля 2016 года из за неполадок с интернет связью сотрудник Аптеки не корректно уведомила Вас о балансе на Вашей карте и с Вашей карты было списано 14 грн. 77 коп. в следствии чего на балансе карты образовалась задолженность 4 грн. 21 коп. При дальнейших покупках Вас баланс был выравнен до минус 0 грн 54 коп. По состоянию на 20 июля 2016 года на балансе Вашей карте было минус 54 копейки. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Приложим все усилия, чтобы впредь ситуация не повторилась. Мы еще раз благодарим Вас за то что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!