• Банер на головну 01.26 - Нестле
  • Банер на головній десктоп 01.26 - Деквадол
  • Банер на головній десктоп 01.26 - Квадевіт
  • Банер на головну 01.26 - Санлайф
  • Банер на головну 12.25 - Зимова тисяча
  • Банер на головну 01.26 - Здорові знижки
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Ирина 31 жовтня 2017
Заказ оформили быстро,после оплаты ,отправили ,все отлично.спасибо!
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим что воспользовались нашим сайтом и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей!
Валентина 30 жовтня 2017
Добрый день, хочу поблагодарить девочек, а именно Людмилу с аптеки в г. Нежин по ул. Московская 15В. За помощь в создании заказа через горячую линию и за быстроту выполнения этого заказа. Подобрала все препараты, помогла сделать заказ, по-больше бы таких фармацевтов.
Аптека 9-1-1
Валентина, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Людмила 27 жовтня 2017
Доставка очень быстрая.Девочки операторы компетентны и очень доброжелательны.Огромное спасибо.
Аптека 9-1-1
Людмила, мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Антон Боднар 20 жовтня 2017
Сегодня возникла проблема с приобретенным товаром в одной из аптек г. Харьков. Требовалось сделать возврат товара. Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Елизавете и сотруднику юридического отдела Игорю (если правильно расслышал имя при отсутствии качественной связи) за оперативное решение моего вопроса. С уважением
Аптека 9-1-1
Уважаемый Антон, мы благодарны Вам за отзыв и то что Вы являетесь клиентом нашей сети. Мы всегда будем рады видеть Вас внось и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Yspenskaya Liliya 20 жовтня 2017
Добрый день! делаю заказ не первый раз!все хорошо и доставка быстрая! спасибо вам огромное и спасибо оператору,что предупреждает какого товара нет!!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Лилия. Мы благодарим Вас за то что являетесь нашим клиентом и всегда рады помочь Вам в выборе / замене нужного Вам препарата! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Татьяна Юрьевна 19 жовтня 2017
11/10/2017г. я сделала интернет-заказ №2394021 на сумму 239,95 грн. в аптеке по адресу ул.ГероевТруда, 24 (г.Харьков): Цитрат кальция с витамином Д3 таблетки флакон 60 шт. (CALCIUM CITRATE WITH VITAMIN D3 - надпись на лицевой стороне флакона). В 17.00. я пришла по указанному адресу, в аптеке было два провизора: Татьяна и Динара. Мне «повезло», мой заказ обрабатывала Динара. Сначала длительное время искала на полках, потом, найдя коричневую баночку, считала с нее штрих-код, назвала сумму заказа: 239,95 грн. Оплату я произвела картой через терминал, получила чек и баночку. Не отходя от кассы, я проверила товар. На баночке большими буквами было написано: "MAGNESIUM CITRATE 60 шт." (заводская наклейка). Покрутив ее со всех сторон, я на обратной стороне нашла маленькую наклейку со штрих-кодом и мелкой надписью: кальций цитрат. Я позвала провизора и сообщила, что мне отпустили не тот товар. Провизор Динара сначала сделала вид, что меня не слышно, а потом ушла в подсобку. На помощь Динаре пришла Татьяна. Она звонила в колл центр, узнавала, что делать в такой ситуации, и как сделать возврат денег через терминал мне на карту. Паспорт, который был нужен для возврата денег на карту, в этот день случайно оказался у меня в сумке Т.е. провизор Динара не умеет читать, не может отличить CALCIUM от MAGNESIUM, а я не смогла бы вернуть свои деньги за товар, который не соответствует заказу, только потому, что у меня с собой могло не оказаться паспорта? В 18.00. я вышла из аптеки, без заказа. Я провела там час, вдумайтесь, целый час, а не 5-10 минут, как обычно. За причиненные мне неудобства извинилась только Татьяна, а Динара сделала вид, что она ни при чем. Услугами аптек 911 и интернет-заказами пользуюсь уже около 2-х лет. Это удобно. Но такие провизоры, как Динара, перечеркивают все положительные моменты услуг сети аптек 911. Обидно за Татьян, вынужденных работать с Динарами и исправлять их косяки. Надеюсь, при подборе кадров в будущем сеть аптек учтет, что провизор должен не только уметь читать, но и знать химию, хотя бы в рамках школьной программы, хотя бы таблицу Менделеева...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Руководством предприятия будет рассмотрен вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности в рамках законодательства. Желаем Вам крепкого здоровья
божко элла 17 жовтня 2017
Заказала большую коробку PAMPERS Active Baby 126 шт, а в аптеке (Харьков, ул.Сергея Есенина,12) выдают их маленькими упаковками. Это вообще не удобно нести! Куда девается коробка в которой они должны быть упакованы?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Элла! Спасибо Вам большое за отзыв, который помогает нам стать лучше! Приносим Вам извинения за неудобства и обещаем в будущем не допускать подобных недоразумений и создадим необходимые условия для удобства обслуживания в нашей сети. С сотрудниками аптеки проведена соответствующая беседа. Желаем Вам здоровья и благополучия!
лариса 16 жовтня 2017
Добрий вечір!Я замовила ліки в м.Полтава і прийшла за замовленням о 19.00 на вул.Соборності 44 та 19.25 на вул.Шевченка 44,аптеки були зачинені,хоча при замовленні було заявлено,що працюють до 20-00.Замовлення 2427008 та 2427000.Дякую за прогулянку містом...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Лариса, приносим Вам свои извинения за созданные неудобства и сообщаем Вам, что бронь на товар, который заказан при помощи интернет-сайта, действительна в течении суток. Поскольку Ваш заказ был сформирован 22 ч 35 м.15.10.17 г. то Ваша бронь действительна была до 22 ч 35 минут 16.10.2017 г. И 15.10.17 г. и 16.10.2017 г. аптека работала согласно установленного режима работы и не закрывалась ранее положенного времени. Возможно возникло некое недоразумение связанное с тем,что Вы зашли в аптеку,которая расположена рядом с указанной Вами и к нашей сети не имеет отношение, поэтому и получилась неприятная ситуация, описанная в Вашем отзыве. Еще раз приносим свои извинения. Желаем Вам крепкого здоровья!
Леся Чорната 16 жовтня 2017
На сайте компании при поиске препарата Низорал шампунь на фото изображен Новокаин в ампулах.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Леся, благодарим Вас за замечание Мы проверили и при поиске шампуни Низорал мы переходим по ссылке https://apteka911.com.ua/shop/nizoral-shampun-20mg-g-but-60ml-p44332 Если Вы каким либо другим образом ищите, просим Вас прислать ссылку о несоответствии.
Анастасия 13 жовтня 2017
Добрый вечер! Постоянно и часто заказываем лекарства через интернет. И уже не в первый раз мы приходим в аптеку после подтверждения заказа, а товара нет. Нет вообще или частично, почему нельзя заранее предупреждать об отсутствии товара. Очень много лекарств заказывается для маленького ребёнка и такое отношение с вашей стороны, так сказать, некорректно.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Анастасия, мы признательны Вам за отзыв и за оценку обслуживания. Для уточнения более детальной информации по поводу работы нашего менеджера и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 500 488. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!