Залишити відгук

Роман 15 квітня 2017

Сделал заказ (1394593 Боггавутовская 3/15б), приехал забирать, одного блистера не хватает. Ладно, вроде ищут, неохотно, с комментариями вроде: Да мне ваще по-барабану. Долго ищут. И тут слышу: шо там, малыш, проблемы? Решаемые? Это к провизору подошёл охаживающий её мачо. - Да мущщина там возмущается. Тут уже я пытаюсь привести их в чувство, мол подбирайте выражения, я пока ещё не возмущаюсь, а лишь требую выдать мне товар, который вы обязались предоставить. Эта мача подходит ко мне, и дыша нечищеными зубами и вчерашним (как он сам охотно пояснил) перегаром пытается меня "вразумить": Да ты знаешь, сколько ей здесь платят? Резонно отвечаю, что мне в общем-то плевать на её заработки, пусть увольняется и ищет другую работу. Тут ухажёр начинает угрожать вывести меня из аптеки и "надавать по сопатке". Как вам сервис? Дальше девочка пытается отменить заказ (четыре раза переспрашивала номер телефона), комментируя: Вы не за что не переплачиваете! Говорю, в смысле, с чего бы мне переплачивать? - Нет, ну если хотите, можете заплатить первоначальную стоимость! Т.е. я могу оплатить, а забрать что есть? Браво! Короче, с горем пополам нашли недостающее в соседней аптеке, я ушёл домой, а девочка к своему мачу на диванчик слюни гонять. И думается мне, что не место всяким влюблённым идиотам в торговом зале аптеки, а с подобным поведением и подавно. Если у вас там камера висит не для вида, можете глянуть.

Аптека 9-1-1 Уважаемый покупатель! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства! Для проведения подробного разбирательства в Вашей ситуации, просим повторно позвонить на телефон гарячей линии и сообщить информацию о номере чека и адресе аптеки в которой была совершена покупка. С целью предотвращения подобных случаев, просим Вас на будущее проверять качество и комплектность товара не отходя от кассы. Желаем Вам крепкого здоровья!

Влада 15 квітня 2017

Сделали заказ через оператора, насторожило, что цена в 2 раза ниже чем в других аптеках города, но рискнули заказать) Через 5 минут пришел номер заказа и муж пошел выкупать препарат, проверил срок годности все в порядке. В аптеке быстро нашли заказ. Не знаю в чем причина такой низкой цены, но спасибо!

Аптека 9-1-1 Влада,благоарим Вас что воспользовались нашим сайтом и будем рады видеть Вас в дальнейшем среди постоянных покупателей. По поводу ценовой политики сайта - цены у нас действительно намного ниже чем в других аптеках города - обращайтесь!

татьяна валентиновна 14 квітня 2017

Ужасно возмущена, обижена до слёз, оскорблена обвинением работницы аптеки в том, что "сама разбила, а теперь пришла"... . Я сама не била, сложила лекарство аккуратно в кожаную плотную женскую сумку, прошла 5 метров до поликлиники, открыла сумку, достала медсестре лекарство, она мне говорит - ампула не полная, я тут же вернулась в аптеку, предъявила ампулу - самый кончик носика не запаян, ампула не битая, мне сказали, повторюсь - сама разбила, а теперь пришла - я такого ответа в жизни бы не предположила. Работница аптеки повела себя не то, чтобы не корректно, даже не правильно - наверно, в этой аптеке если шагнул за порог аптеки - мы вас не видели и лекарство не наше. Позвонила тут же оператору аптек 911 - та когда узнала не значительную стоимость лекарства - сказала, вы точно хотите разобраться? Вам обязательно перезвонят. "Перезванивают " - жду до сих пор, уже все жданики поела, а совести у работников аптеки 9-1-1 как не было, так и не появилась. Ушла с аптеки расстроенная, ходить туда больше не охота - мне в 53 года первый раз дали знать, что я обманщица, хотела с аптеки стрясти нереальное, а я права, и не хочу, чтоб работницы аптеки в меня пальцем тыкали - у этой дамочки афера не удалась, а мне ещё там ходить и я буду требовать извинений.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Татьяна Валентиновна! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства! Для проведения подробного разбирательства в Вашей ситуации, просим повторно позвонить на телефон гарячей линии и сообщить информацию о номере чека и адресе аптеки в которой была совершена покупка. С целью предотвращения подобных случаев, просим Вас на будущее проверять качество и комплектность товара не отходя от кассы. Желаем Вам крепкого здоровья!

Виктор 13 квітня 2017

Сделал заказ приехал в апеку конституции 1 харьков а в аптеке это лекарство найти не могут. Просто умора а я перся тратил время и деньги. И бестолку. Ужасно всё. Думайте 300 раз прежде чем делать заказ а потом ехать

Аптека 9-1-1 Уважаемый Виктор, приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства. По номеру горячей линии Вы можете заказать доставку необходимого товара на любой удобный для Вас адрес. Желаем Вам крепкого здоровья.

Ростислава 11 квітня 2017

Спасибо большое!!!!быстрая доставка,хороший товар,внимательные операторы,приятные цены.

Аптека 9-1-1 Ростислава, мы благодарны Вам за отзыв и за то что воспользовались нашим ресурсом. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Ольга 11 квітня 2017

Вчера 10.04.2017 на кассе №4 второй раз за полтора месяца столкнулась с тем, что отстояв очередь в аптеке по адресу Пушкинская 38, провизор не говоря ни слова прямо передо мной развернулась и ушла. Если ей нужно было уйти на перерыв, скажем, то она могла сказать, чтобы очередь не занимали. И я бы стала в очередь к другой кассе и не потеряла бы столько времени (безумно дефицитного для меня), а так прямо передо мной, не извинившись, ни сказав о причине и времени ее отсутствия она просто молча ушла. И если в первый раз я просто промолчала, то после вчерашнего случая я молчать не могу. Проведите работу с персоналом.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ольга! Приносим Вам свои извинения за дейстия нашего сотрудника, для недопущения в будущем подобного, с данным сотрудником и трудовым коллективом в целом, была проведена профилактическая беседа про правил торгового обслуживания населения и медицинской этике. Желаем Вам крепкого здоровья!

Людмила 11 квітня 2017

Пришла с аптеки и не поняла за что меня унизили? сделала заказ на сайте поставила в бронь, в аптеке стою жду в очереди и слышу разговор провизора: ты представляешь, кто-то заказал пипетку в футляре!" я отвечаю "это я", на что мне говорят-" а разве нельзя ее просто купить? Что я не так сделала? тем более заказывала товар на сумму более 300 грн. или пипетку нужно покупать отдельно?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Людмила! Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о не качественном уровне обслуживания наших клиентов. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

григорян ростислав 10 квітня 2017

Аптека по адресу пл.Конституции заклеивает товар ( таблетки ) новой датой изготовления

Аптека 9-1-1 Уважаемый Ростислав! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Аптечная сеть 9- 1- 1 осуществляет продажу лекарственных средств исключительно тех, которые зарегистрированы в установленном законом порядке с надлежащим сроком годности. Поэтому, с целью всестороннего, полного и обоснованного рассмотрения Вашего обращения просим Вас позвонить на горячую линию сети 0800505911 и изложить информацию в полном объеме о товаре по которому у Вас возникли вопросы. Благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и вашим близким крепкоо здоровья!

Ася 8 квітня 2017

Большое спасибо за работу менеджеру, которая без злости заменила заказ. Просто врач выписал одно, я успела оплатить, а врач поменял назначение. Думала, придётся расстаться с деньгами. Но менеджер, имя не помню, к сожалению, предложила заказать на эту сумму другие лекарства.Спасибо за понимание и человеческое отношение к людям. Осталось приятное впечатление.

Аптека 9-1-1 Ася, благодарим Вас за то что воспользовались нашим ресурсом и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Матяш Татьяна 1 квітня 2017

Спасибо большое коллективу за качественные услуги,организованный сервис и ответственность. Я постоянный клиент,все заказы всегда получаю раньше указанной даты. Все отлично подобрано и упаковано. Спасибо за понимание и решение организационных вопросов. Здоровья всем сотрудникам ,успехов в труде,благодарных клиентов !

Аптека 9-1-1 Татьяна, мы благодарны Вам за то что выбрали нас и являетесь нашим постоянным клиентом. Мы ценим Вас и постараемся приложить все усилия чтобы наше сотрудничество и в дальейшем было комфортным. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким.