Залишити відгук

Инна 31 серпня 2020

Отличные акции, нравятся промокоды на скидку

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Инна, спасибо Вам за отзыв!

Антон 30 серпня 2020

Отличная организации работы. Очень и очень все на лучшем уровне. Все бы так работали!!!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Антон. Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся, чтобы нашим клиентам было с нами комфортно.

Ирина 28 серпня 2020

Спасибо сотрудникам за помощь в оформлении заказа. Консультант оперативно и детально ( с screenshot) отвечал на мои вопросы. Менеджер перезвонил и проконсультировал по поводу оплаты заказа. Большое спасибо!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся сделать удобный, простой и качественный сервис обслуживания.

Дмитрий 28 серпня 2020

Все отзывы проходят "модерацию". Сами понимаете что это значит

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Дмитрий! Действительно, отзывы проверяет модератор. Это сделано, для того, чтобы на нашем сайте вы не увидели в отзывах нецензурные выражения, текст порнографического характера или отзывы, которые не несут смысловой нагрузки. Каждый отзыв мы обрабатываем. Если отзыв не анонимный и клиенту нужна помощь, мы связываемся и помогаем нашим клиентам.

Владимир 27 серпня 2020

Вчера купил не то лекарство "мовиназа" оказалось,что на прошлом лечении у меня была на него аллергия пытался сдать по чеку, принимать назад отказались.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Владимир! К сожалению согласно действующего законодательства мы не можем принять возврат. Это регламентирует приказ МОЗ Украины от 19 июля 2005 № 360 пункт 15, где указано: Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат. Аптека обязана подчинятся этому законодательству. Это правило работает в любой аптеке в Украине.

Болгарина Елена 27 серпня 2020

Дуже і дуже погано, що не можна змінити спосіб доставки в телефонному режимі, як на будь якому відповідальному сайті інтернет-замовлень!!!!!!!!! Часто це набагато спрощує життя тим хто робить замовлення і тим хто приймає замовлення.

Аптека 9-1-1 Добрий день, Олено! Дійсно після того як Ви обрали спосіб доставки ми не можемо змінити перевізника. Це пов'язано з тим, що через декілька хвилин після Вашого замовлення ми передаємо перевізнику інформацію про доставку. Наприклад Ви зробили замовлення Новою Поштою. Через декілька хвилин ми відправляємо Вам номер ТТН. Також ми передаємо Новій Пошті інформацію, про те що потрібно забрати товар у нас і відправити його Вам. Це працює автоматично і дозволяє нам відправити Вам замовлення день в день. Аналогічна логіка працює з иншими перевізниками.

Сергиенко Раиса 24 серпня 2020

Sehr gut gemacht!!! Viele Grusse

Аптека 9-1-1 Danke für deine Rückmeldung. Wir geben unser Bestes für unsere Kunden.

Шодиева Виктория 21 серпня 2020

Всё оперативно быстро))но только почему-то не насчитали накопления на карту,в чеке даже ни слова,хотя карта привязана((

Аптека 9-1-1 Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв. Пока дисконтная программа работает отдельно от сайта и позволяет накапливать и тратить бонусы в покупках без броней. Более подробней с ней можно ознакомиться в разделе "Программа лояльности, скидки" на сайте. Но мы разрабатываем проекты, которые позволят постоянным клиент использовать дисконтную программу на сайте! Желаем Вам крепкого здоровья!

Анна 19 серпня 2020

Всегда делаю Покупки в сети аптеки. Всегда была довольна и обслуживанием, и наличием, и ценами, плюс всегда есть акции, что не может не радовать. Но вчера произошёл не очень приятный случай. Зашла в аптеку купить для ребёнка закваску на творог и йогурт. Сказала фармацевту: «дайте, пожалуйста, закваску на йогурт и творог детский», на творог не оказалось, заказываю упаковку йогурта (4 флакона), расплатилась, получила товар, и перед выходом обратила внимание на упаковку, что она не такая как всегда. Оказалось, фармацевт дала фит-йогурт, никак не детский. Возвращаюсь, прошу просто поменять, на что получила ответ, возврата нет. 50 грн в никуда. Я бы не писала бы этот отзыв, но фармацевт, даже не извинилась, а наоборот хамила и сделала из меня виноватую, что очень огорчило. Очень хотелось бы, чтоб руководство аптеки приняло во внимание отзыв, сделало какие-то выводы и научили фармацевтов отвечать за свои «бока». Аптека находится: Харьков, ул Шариковая 29

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Александр 17 серпня 2020

пришел в аптеку оптовых цен в Городе Харьков проспект Московский 214/2 фармацевт Анжелика хорошо обслуживает,внимательная девочка,может посоветовать хороший препарат,прошу нагородить ее премией!Буду всегда приходить в эту аптеку и всем советую!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв!