Залишити відгук

яненко михаил 19 вересня 2020

Добрый день! Всем рекомендую эту сеть аптек! Заказ был выполнен и забронирован в течении 5 минут, через 10минут заказ забрал в аптеке по месту жительства.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!

юсуф 19 вересня 2020

дорогие администраторы: большая просба когда прислайте номер заказа на вибер, добавите список товаров в заказе чтобы вспомнить что заказал

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Юсуф. Вы можете всегда ознакомиться с историей Ваших заказов в Viber. В присланном нами сообщении, нажав на кнопку «Детали заказа». Так же, Вы можете просмотреть данную информацию в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Желаем Вам крепкого здоровья!

Татьяна 18 вересня 2020

Напутствие для будущих покупателей интернет-заказов. Заказы оформлялся через сайт Tabletki.ua, не в первый раз.Заказ состоял из упаковки , уточняю "УПАКОВКИ" инсулина инсуман комб 25. При выборе количества предлагают или шт. или упаковку. В конкретном данном случае указала "Упаковка", кол-во 1. В аптеке провизор, при получении заказа, озвучивает следующее:" Что 4 ампулы будут с одним сроком и 1 апмула из другой упаковки будет с другим сроком". При мне берут открывают упаковку, от блистера отламывают ампулу и кладут в упаковку другую. На вопрос "Зачем?", ведь при оформлении заказа было четко указано упаковка (Р.S. уж как-то не предполагалось, что еще надо указывать и целостность, и идентичность упаковки), услышала ответ "так работает база на интернет заказы и если меня что-то не устраивает, я могу отказаться от заказа. Простите, но это не бесплатный инсулин, я за него плачу деньги, почему я не могу за свои же деньги получить качественный товар, в такой упаковке, как заказано. Что значит, я могу отказаться? Да могу, но на анальгине, цитрамоне. А когда препарат в органиченном кол-ве по городу и его надо колоть утром и вечером, данное замечание звучит как насмешка. Возможно ничего бы и не удивило, если бы заказ осуществлялся единоразово. Но если ранее никто никогда не заикался о системе "фифо" в вашем бухгалтерском учете, то что изменилось за месяц. На ответ колл-центра "возможно вам ранее везло и вам не попадалась такая комплектация". Надеюсь всем нам будет везти и каждый покупатель будет получать тот товар,качественный и в той комплектации, как заказывает в интернете.Сроки годности препарата соблюдены, не спорою, но возникаете двоякое чувство, что не так должно происходить обслуживание заказов.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Татьяна! Мы предоставляем возможность нашим клиентам приобретать товар не только упаковками, но и пластинами или ампулами. Многим очень подходит приобрести несколько пластин вместо упаковки. Следовательно, в заказе, в пластинах срок годности может отличаться. Если в заказе имеются товары с «подходящим» сроком годности, за 3 месяца - мы обязательно предупредим прислав смс сообщение. Действительно, ваш заказ состоит из двух разных поставок. Несколько ампул сроком до 06.21 (включительно), остальные - еще более поздний. Мы ежедневно контролируем сроки годности товара. Благодарим, за Ваш комментарий.

Валерий 18 вересня 2020

Здравствуйте! После моего отзыва позвонила менеджер, с моим заказом разобрались и принесли извинение. Препарат уже получил. Спасибо за отличную работу. Всего Вам самого наилучшего.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валерий! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы искренне рады, что смогли помочь, в решении данного вопроса! Желаем Вам крепкого здоровья!

Радченко Наталия 17 вересня 2020

Добрый день!!! Позвольте выразить большую благодарность консультанту Светлане и всем кто принимал участие в моем заказе (аминовен). Спасибо вам что быстро отправили лекарство с Киева в Харьков. Передайте большое спасибо команде за оперативность:)

Аптека 9-1-1 Добрый день, Наталия! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам крепкого здоровья!

Леся 15 вересня 2020

Доброго вечора. Замовлення робила вперше. Якісно запакований товар. Все прийшло ціле. Нічого не переплутали. Терміни продукції хороший. Все швидко і якісно. Дякую. Буду рекомендувати вас.

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Людмила! Дякуємо за відгук, бажаемо Вам міцного здоров'я!

Марина 15 вересня 2020

Произошла подобная ситуация как и у Валерия. Сделала заказ на несколько препаратов, среди которых был Нурофен. Забирала самовывозом из аптеки, не проверила.Сейчас ребенку плохо, понадобился нурофен, открываю коробку и.... там пустая коробка. Даже инструкции нет! Понимаю, что сама виновата, проверять надо. Очень неприятно!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Марина! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер. Вопрос будет решен в течении нескольких минут. Желаем Вам крепкого здоровья!

Березова Алеся 14 вересня 2020

Очень понравилась скорость оформления заказа, удобная оплата, бесплатная доставка. Буду клиентом, рекомендую.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Алеся! Спасибо за Ваше доверие и Ваш отзыв, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Валерий 13 вересня 2020

Не первый раз делал заказ и всем был доволен. В этот раз также заказал несколько препаратов. На почте товар не проверил, понадеялся на честность, в итоге в одной упаковке "Озалекс", вместо двух пластин была одна. Доверяй,но проверяй.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валерий! Спасибо за отзыв. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Алина 10 вересня 2020

Хочу поблагодарить за отзывчивость и оперативность в предоставлении сертификата качества на препарат, в моем случае это было критично. И несмотря на то, что в аптеке не работала база сертификатов проблему удалось решить в онлайн-режиме. Спасибо консультанту Анне, что откликнулась и помогла!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Алина! Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся сделать удобный, простой и качественный сервис обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья!