• Банер на головну 05.26 - Бронхипрет
  • Банер на головну 05.26 - Аллегра
  • Банер на головну 05.26 - Магне В6
  • Банер на головну 05.26 - Лореаль
  • Банер на головну 05.26 - Здорові знижки
  • Банер на головну 05.26 - Ентерожерміна
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Сергей 11 лютого 2018
Добрый день. Сегодня 11.02.2018 года совершал заказ в вашей аптеке через интернет. Адрес аптеки - город Харьков, Московский проспект 124А. До этого заказа мнение о ваших аптеках было вполне нормальное, но после последнего заказа оно ОКОНЧАТЕЛЬНО испорчено, как и мое настроение. Заказывал пачку презервативов Durex 12 шт Dual Extase. Вместо них мне выдали Intense Orgasmic, после оплаты денег. Я пытался решить вопрос цивилизовано, корректно указал девушке провизору на их ошибку, не выходя из магазина попросил заменить товар. На что получил отказ и усмешки в свой адрес, типа смотри что заказываешь, у нас обмена нет!!! Это как так??? Я даже на улицу не успел выйти!!! Зачем мне товар который я не заказывал? Просто кидок на 200 гривен. Вывод -обычная шарашкина контора, больше сюда ни ногой! Отдельно хотелось бы отметить отношение провизора к клиентам! Почему-то уверен, что мой отзыв не будет размещен.......
Аптека 9-1-1
Уважаемый Сергей! Спасибо, что обратились к нам. По Вашему обращению была проведена дополнительная проверка Вашего заказа. Было выявлено, что Вы самостоятельно забронировали презервативы латексные DUREX Intense Orgasmic. После того как Вы обратились в аптеку за своим заказом Вам была отпущена позиция которую Вы бронировали. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Желаем Вам крепкого здоровья!
Марина 11 лютого 2018
Хотела поблагодарить сеть аптек 911 за существование!У вас очень хороший сайт(все четко, понятно), реально более доступные цены нежели во многих аптеках Днепра!Молодцы! Развивайте сеть по Днепру!(очень хотелось бы на Красном Камне)
Аптека 9-1-1
Марина, мы благодарим Вас за столь теплые слова и пожелания. Нам очень приятно слышать это от Вас как от постоянного клиента. Желаем Вас и Вашим близким крепкого здоровья!
Андрусенко Юля 9 лютого 2018
Здравствуйте. Сделала заказ и использовала скидку 5% (за регистрацию), а товара нет в наличии, прошу вернуть скидку)
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства, по причине технической ошибки. Код для возобновления скидки 5% Вам отправлен. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится.
Ирина 7 лютого 2018
Добрый день! Почему-то упорно не хотят размещать мой отзыв!!! Хотя сегодня уже перезвонили представители аптеки и сказали что будут решать вопрос о профпригодности их провизора. Однако я хочу чтобы мой отзыв был размещен на сайте аптеки и доступен другим посетителям. 1 февраля 2018 года сделала заказ на Вашем сайте. Пришло подтверждение заказа. Когда я пришла в аптеку по адресу: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 138, провизор Олег (фамилии на бейдже не было) сказал, что он не знает где стоит этот препарат и искать его отказывается. Сказал он это в грубой форме. В результате второй провизор согласился мне найти это лекарство. В Книге жалоб и предложений я написала жалобу по данному факту, указав и эту ситуацию и то, что Олег стоит постоянно в грязном халате, не додает сдачу покупателям (мне лично ни разу не дал ту, которая положена - 10, 15,20 копеек всегда у него нет) и еще то, что когда осенью я покупала себе трость он позволил себе "заметить" что я буду выглядеть как бабка... Тогда я себя настолько плохо чувствовала, что не стала писать ничего, было не до этого. 06.02.17г. я зашла за очередными препаратами и решила проверить в Книге жалоб и предложений есть ли ответ на мою жалобу. И что я вижу: моя жалоба просто удалена из книги (№ был 33) путем вырывания листов. Стоит нова нумерация. Когда я писала жалобу номера были написаны черной ручкой, а теперь синей. Меня это очень возмутило!!! Прошу принять меры по данному факту и дать мне письменный ответ, согласно ЗУ "Об обращениях граждан". Если опять не будет никакой реакции на такие вопиющие факты, я обращусь в службу по защите прав потребителей!!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина! По указанному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения правил торгового обслуживания и культуры поведения, владения плной информацией о наличии лекарственных препаратов в аптеки. В отношении указанного в Вашем обращении фармацевта будут применены меры дисциплинарного взыскания. Благодарим за Ваш отзыв и своевременное реагирование на некачественное обслуживание, гарантируем, в будущем подобная ситуация не повторится. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Екатерина 6 лютого 2018
Ваш сервис стал бы и вовсе безупречный, если бы появилось правило "интернет заказы обслуживаются вне очереди" (как к примеру в аптеке низких цен). Очень много бесполезного времени провожу в очередях с ребенком. Я уже через интернет все посмотрела и все выбрала, и стою и жду пока передо мной стоят люди которым нужно что-то подобрать или которые просто пришли узнать стоимость и т.д. На клиентов с интернет заказами тратится минимум времени и хотелось бы чтобы это учитывалось
Аптека 9-1-1
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Ваше предложение будет учтено руководством аптечной сети при разработке плана развития сервиса и работы сайта. Желаем Вам крепкого здоровья!
Людмила 6 лютого 2018
Заказывала лекарство через сайт таблетки.юа. Пришли смс, что лекарство забронировано с вашего сайта и с сайта таблетки. Через 3 часа перезванивают из аптеки и говорят, что лекарства нет в наличии. Аптека в Киеве, ул. Васильковская 5/7. Наличие на таблетках и в вашей аптеке так и "висело". Это уже не первый случай в этой аптеке с моими заказами. Разберитесь со своим персоналом.
Аптека 9-1-1
Добрый день, уважаемая Людмила! Администрация сети приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. Проблема с наличием в Аптеке №40, г.Киев, ул.Васильковская, 5/7 забронированного Вами товара возникла по техническим причинам связаными с синхронизацией информации. На данный момент ведутся работы по устранению неполадок. Надеемся на Ваше понимание и просим при возникновении в дальнейшем каких-либо несоответствий информации сообщить нам о них. Нам очень важно Ваше мнение! Благодарим Вас за оставленный отзыв, приносим свои извинения и желаем Вам здоровья!
Анна 5 лютого 2018
Аптека в Харькове на ул.Гудзенка, 2. в 7.30 забирала заказ и попросила чабрец в пакетиках. Провизор посмотрела в базе и сказала, что нет ни в пакетиках, ни травы россыпью. Я удивилась, но не было времени сразу в аптеке посмотреть на сайте. В 8 утра я посмотрела на сайте и чабрец был в разных вариантах и по несколько упаковок. Я сделала заказ в этой же аптеке и заказ подтверждён. Это у вас завоз за полчаса произошёл? Или ваши провизоры не знают, что есть варианты написания "чебрець" и "чабрец"??
Аптека 9-1-1
Уважаемая Анна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. При проверке провизором по Вашему заказу наличия препарата чабрец произошла техническая ошибка и наличие этого препарата не было отражено на мониторе. В настоящее время неполадки устранены. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья.
Валентина 3 лютого 2018
Заказывали детское питание! Обслуживвнием довольны! Быстро доставили, продукции порадовала) спасибо за оперативную работу!
Аптека 9-1-1
Валентина, мы благодарны Вам за то что являетесь нашим клиентом и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Васюта Наталья 1 лютого 2018
Добрый день!Заказываю онлайн не первый раз, всегда хорошие заказы до 2000 грн., этот раз прислали 1 штуку пасты теймурова и зеленку в порванной упаковке, можно было бы "Спихнуть" на доставку, но когда рядом лежит идеальная упаковка, то понимаешь, что просто "подложили", жалко что у вас нет функции "добавить фото", я бы все прикрепила и было бы видно! Надеюсь это было последний раз, иначе я просто перестану с вами сотрудничать, аптек много!Единственное, что радует, хорошо упаковали жидкости и хорошие сроки!Всех благ!(Если я беру наименование одного товара 10 шт., стает ясно, что не себе, а другим людям, поэтому для меня важно вид)
Аптека 9-1-1
Наталья, мы приносим Вам свои извинения, обещаем впредь подобного не повторится! Всегда рады видеть Вас среди постоянных клиентов и желаем Вам крепкого здоровья!
Лена 31 січня 2018
Витамины "цигапан"получены,спасибо! Рады сотрудничеству!
Аптека 9-1-1
Лена мы благодарим Вас за отзыв и надеемся и в будущем на лодотворное сотрудничество!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕