Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Оксана 22 лютого 2018
Добрый день. Буду жаловаться. Ребенок атопик, пользуемся специальным кремом после купания каждый день и успешно справляемся с нашей особенностью. Столкнулись с тем, что вдруг в нашем городе во всех аптеках не оказалось в наличии крема. Нашла у вас на сайте, заказала в субботу. Со мной связались и предупредили, что будет доставка во вторник-среду. Я попросила как можно скорее, пообещали сделать все возможное. Сегодня ЧЕТВЕРГ и крем еще впути, а ребенок тем временем покрылся коркой и "засыхает". Очень жаль, что наши отношения начались с моего разочарования...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Оксана, мы изучили историю Вашего заказа и выяснили, что менеджер, во время общения с Вами, установил дату отправки из города Харьков - 20.02., вторник, и согласовал дату с Вами. Заказ отправлен своевременно. Сегодня, 22.02, Вы можете забрать посылку в отделении № 6 города Львова. Благодарим Вас за заказ и за ожидание. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ирина 20 лютого 2018
Заказывала через интернет не первый раз,все было в наличии,быстро отправили все отлично!
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим Вас за отзыв. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных клиентов.
Лысенко Юлия 19 лютого 2018
Добрый день! Сделала заказ через интернет на 1708грн. с доставкой. Мне писало, что все есть в наличии. В итоге, мне перезвонил менеджер и сказал, что половины заказа нет.. мне пришлось отказаться от остального, т.к. времени бегать по разным аптекам и покупать чего не хватало нет. Очень жаль, что ассортимент в интернет-аптеки не соответствует действительности..! Все, что заказывала самовывозом , осталась довольна, девочки все приятные, обязательно спросят:"ничего не забыли взять..?". Очень приятно, заходить в аптеки где работают специалисты высшего уровня.!
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия, по Вашему заказу из 33 -х заявленных позиций трёх не оказалось в наличии, о чём Вам сообщил менеджер. Мы были готовы выполнить заказ не в полном объёме. К нашему сожалению, Вы отказались. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
Мельник Татьяна 18 лютого 2018
Сегодня забрала заказ по ул.Шарикова, 29. г.Харьков. Вместо двух пачек препарата Цефанейро провизор дала одну, А пробила две.Заметила только дома.Наверно сама виновата
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Действительно, при фасовке Вашего заказа ошибочно вместо двух упаковок Цефанейро бала уложена одна упаковка. Недостающую упаковку, Вы можете получить в аптеке, в которой совершали покупку. Приносим Вам свои извинения и гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья.
Ефремов Руслан 17 лютого 2018
Роботою сайту та персоналом лишився задоволеним. Оскільки замовлення робив пізно вночі, мені зателефонували наступного дня з метою підтвердження даних. Товар надійшов швидко, на кілька діб раніше від очікуваного терміну. Ліки були добре запаковані, з належним терміном придатності, з докладними інструкціями з використання. Переживав, що підробка. Перевірка показала, що все гаразд. Дякую:)
Аптека 9-1-1
Руслан, ми дякуємо Вам за відгук і за те що скористалися нашим сайтом. Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я.
Наталья 17 лютого 2018
Почему в нашей аптеке (Харьков,Валдайская,26) - постоянно нет элементарных лекарств??? Почему в других районах аптеки вашей сети обеспечены на порядок лучше? Нам написать письмо от района в горсовет,чтобы аптеку 911 заменили на аптеку другой сети?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Наталья! Наше предприятие регулярно проводит работу по расширению ассортимента лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения всех ценовых категорий представленного в наших аптеках и в частности в аптеке № 27, расположенной по адресу: г. Харьков, ул. Валдайская, 26 такой ассортиментный перечень составляет более двух тысяч позиций в т.ч. и их взаимозаменяемых аналогов. Для индивидуального заказала лекарственного препарата лично для Вас обратитесь к провизору аптеки. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Бородий Татьяна 17 лютого 2018
Впервые пользуюсь услугой и всем довольна, все быстро и качественно. Но есть одно но, и это оплата через терминал. Забирала заказ в аптеке по адресу м. Київ, пр. Перемоги, 136 мучались с оплатой минут 10. Единственный плюс в этом был только тот что девушка провизор (не обратила внимание как её зовут) сразу предупредила о неполадках терминала.
Аптека 9-1-1
Татьяна, спасибо Вам за отзыв, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.
Новак Алёнка 15 лютого 2018
Добрый день! Вчера заказывала с сайта https://apteka911.com.ua/ со своего кабинета лекарство. пришло подтверждение, сегодня, когда за ним приехали, его не оказалось в наличии, хотя при бронировании было указано, что оно в наличии было.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Алена! Ваш отзыв был внимательно рассмотрен. Сообщаем Вам, что интернет заказ был отменен по истечению срока заказа, так как он действует в течении 24-х часов. Ваш заказ был сделан 14.02.2018 в 16:32, соответственно он действовал до 15.02.2018 16:32. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
олександр 14 лютого 2018
заказ доставленний вчасно,але товар був роздавленний.поміняйте службу доставки.
Аптека 9-1-1
Шановний Олександр! Приносимо Вам свої вибачення за виниклі незручності. В подальшій роботі ми обов’язково врахуємо ваше прохання. Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!
Анастасия 13 лютого 2018
Сделала заказ на интернет-сайте. Заказ быстро обработали, я сразу получила сообщение и приехала получить свой заказ. В аптеке было много людей, было шумно. Мой заказ стоил 1076.16. Из-за шума я не услышала «16 копеек». Дала под расчёт 1076 гривен и собралась уходить. Девушка грубо окликнула меня «Девушка, а 16 копеек?». Я сказала «В помещении шумно, а Вы тихо разговариваете». На что мне сказали «Слышишь, девочка, я нормально разговариваю!» Это непозволительная фамильярность. Мой тип деятельности также связан с работой с клиентами. И я даже представить себе не могу, что кто-то из моих сотрудников так «обласкает» клиента. Прекрасный онлайн сервис: быстро и удобно. И отвратительный обслуживающий персонал. Прошу принять меры.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Анастасия! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!