Анна
13 жовтня 2020
Постоянно пользуюсь сетью аптек 911. Но вот к сожалению столкнулась с абсолютно непонятной и неприятной ситуацией. Купила трость для пожилого отца. Дома, прийдя с работы муж просто на неё оперся, посмотреть, удобно ли, и как по высоте. Сломалась опорная ручка. Трость даже не распаковывали. Взяли чек и пошли в аптеку. Нам отказали в возврате денег. Провизор кому то звонила и сказала, что не могут её принять. Это что за произвол, вы продали некачественную продукцию, возможно она изначально была с браком. Это трость, она предназначена доя опоры и облегчения ходьбы. А она сломалась от первого шага. Объясните, на каком основании вы нарушаете мои права покупателя, и не принимаете товар назад. Нормальный реализатор не прикрывал бы некачественного производителя!!!