Залишити відгук

Надежда 16 грудня 2019

Были проблемы с полнотой выполнения заказа, но благодаря сотрудникам сети аптек 9-1-1 все проблемы улажены! Хороших Новогодних праздников и процветания всем сотрудникам и этой сети аптек! СПАСИБО!!!

Аптека 9-1-1 Надежда, благодарим Вас за отзыв и выбор нашей интернет аптеки. Мы и впредь будем стараться доставлять Вам лишь приятные эмоции от заказа у нас. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Титов Дмитрий 14 грудня 2019

На сайте предлагается сделать покупку со скидкой в «Главной аптеке города». Но промокод отсутствует. И при заказе не появляется. В данном случае я отзываю сой заказ. Прошу урегулировать данное нарушение прав потребителя.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Дмитрий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Аптека активна на сайте, Вы сможете пользоваться услугами интернет бронирования в привычном для Вас режиме на данный момент со скидкой 3% по промокоду. Желаем Вам крепкого здоровья!

Надежда 13 грудня 2019

Спасибо Елене, которая 12.12.2019 помогла мне через LIKI24.com решить проблему с неудачным бронированием по моему заказу в аптеке № 18 по адресу Киев, пр.Воздухофлотский, 50/2. Доставили все лекарства. Я заплатила по чеку 630,00 грн. Дозвониться Вам, Елена, и сообщить об этом (как Вы просили) я не могу - неправильно записала Ваш номер телефона. Пишу здесь, в отзывах, в надежде, что Вы сами прочитаете или Вам передадут и мы сможем благополучно закончить это еще в этом году. Заранее спасибо

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наш специалист удовлетворила Ваши запросы в полном объеме. Спасибо за Ваше доверие, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Алена 13 грудня 2019

Через сайт таблетки.юа не высвечивается одна из самых проходимых аптек. Харьков, героев труда 7. Уже больше 5 дней не могу сделать заказ. Безобразие просто. Отвечают, что в аптеке нет в наличии данного препарата. Но по факту уточнения в самой аптеке, все в наличии.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Алена! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Если у Вас есть информация по конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов проверить информацию по Вашему комментарию и предоставить актуальную обратную связь. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Валентина 12 грудня 2019

Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30) Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30)Доставка Укр. почта / Мишурин Рог / 51610, Днепропетровская область, Верхнеднепоровский район, Мишурин Рог, ул.Дігтяренкао, д.21 Оплата Наложенный платеж (оплата наличными при получении) Ожидайте смс с номером заказа. Данный номер необходимо предъявить в пункте выдачи. У меня вопрос: а где же заказ??? Нет ни заказа, ни сообщения! За что СПАСИБО?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валентина. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 08.12.2019 Вы оформили заказ. Предварительно с Вами связывался менеджер для уточнения деталей заказа. Было оговорено несколько позиций которые заказали для Вас, так же была оговорена отправка товара 12.12.19- 13.12.19. В день отправки вам придет смс с номером заказа. Желаем Вам крепкого здоровья!

Татьяна 12 грудня 2019

Никогда и ничего не покупайте в этой аптеке. Продали электронный термометр, который показывает ложную температуру, через сутки вообще перестал включаться. Сразу обратиться в аптеку где был куплен не было возможности, обратились 11.12.19 поменять на новый отказали, вернуть деньги тоже, аргументируя тем что нужна экспертиза. Хотя в течении 14 дней возврат средств возможен и без экспертизы согласно постановлению кабмина 172. закона о правах потребителя. Видимо у этой аптеки свои взгляды на закон и уважение к покупателю.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. В аптеке при продаже, каждое изделие мед. техники проверяется при клиенте, кроме глюкометров и молокоотсосов (индивидуальная гигиена). Возврат или обмен мед. техники после того как термометр был в использовании, возможен при условии брака товара. Подтвердить и определить брак может только официальный гарантийный сервис производителя, провизор либо фармацевт не является специалистом в области мед. техники. Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» гласит, что продавец имеет право отказать покупателю в процедуре возврата товара при условии нарушения пользователем правил сохранности и использования товара указанных в инструкции, а также нанесения физической порчи. Процедура возврата/обмена осуществляется после прохождения проверки официальным сервисным центром производителя и предоставления им соответствующего заключения. В возврате или обмене аптека Вам не отказывает. При условии что сервис подтвердит брак товара, в аптеке будет проведен обмен или возврат.

Вероника 12 грудня 2019

Здравствуйте!Постоянно пользуюсь Вашей аптекой.Вчера впервые столкнулась с такой ситуацией -не доложите в заказ мазь(заказывала две,положили одну,а по чеку выбили две.Прошу разобраться в данном вопросе

Аптека 9-1-1 Добрый день, Вероника! Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу.Желаем Вам крепкого здоровья!

Лилия Журавель 12 грудня 2019

Сделала заказ на 911, забирал муж. Аптекарь в пакет с лекарствами положила ему не упаковку, а пластину определённого препарата. Хотя в чеке пробила стоимость целой упаковки. Чек от 11.12.19 аптека номер 8, Киев ул. Сверстюка 1в

Аптека 9-1-1 Добрый день, Лилия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Покотило Андрей 12 грудня 2019

Хочу поблогодарить аптеку 8 Г,ХарьковСпасибо вам за вашу отвесственую роботу

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять самый качественный и удобный сервис нашим клиентам. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Мария 10 грудня 2019

Как то зарегистрировались на сайте и покупали с доставкой в аптеку, а пароли теперь не те. И адрес электронной почты уже есть и не могу войти для заказа

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Мария. Спасибо за Ваш отзыв!Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, мы попытаемся исправить данную ситуацию и предоставить Вам решение, которое поможет Вам в сложившейся ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!