Панацея 2021

E-commerce – дуже перспективний напрямок. Але він буде успішним лише за умови правильної стратегії. Зробити якісний сайт – ще не означає дати клієнту якісний сервіс. Адже замовлення збирається, а іноді й отримується в аптеці, тому дуже багато залежить від людей, що безпосередньо обслуговують і спілкуються з клієнтом. Наші провізори та фармацевти виконують цю роботу відмінно і саме завдяки їх щоденній копіткій праці ми вийшли в лідери.

Аптека 9-1-1 була першою мережею на фармацевтичному ринку України, яка запустила власний сайт, де клієнти могли забронювати ліки. В квітні 2014 року було зроблене перше інтернет-замовлення, а сьогодні таких замовлень – понад 30 тисяч на день! Зростає й кількість відвідувачів сайту apteka911.ua: щодня до нас заходять 200 тисяч людей.

На сайт конкурсу

Сервіс, що надає аптечна мережа 9-1-1, вражає і клієнтів, і галузеву спільноту. Забрати товари, заброньовані на сайті, можна вже через 30 хвилин у тій аптеці, де людині зручно. Це гарантовано галузевими стандартами, і є законом для всіх аптек нашої компанії.

Ми намагаємося не просто задовольняти потреби клієнта, а навіть передбачати їх. Пандемія боляче вдарила по людях: хтось залишився без роботи, комусь доводиться викладати великі кошти за лікування, а дехто не бажає ризикувати здоров'ям близьких, тому похід в аптеку для нього – справжня проблема. Ми зробили лікування доступним: ліки і товари при бронюванні на сайті коштують дешевше, а доставити їх може кур'єр Нової пошти будь-куди – додому чи в лікарню – абсолютно безкоштовно.

Якщо людина погано почувається, то поставити діагноз та забронювати потрібні препарати допоможе послуга Телемедицина – безкоштовна консультація лікаря 24/7. Лікар відповість на всі запитання у будь-який час, адже хвороба заздалегідь не попереджає про свій візит.

Допомагаємо ми й нашим клієнтам з «проблемними» рецептами, написаними лікарями власноруч. Варто надіслати фото рецепту у вайбер або в телеграм, і наші фахівці розшифрують такий рецепт, а також допоможуть забронювати ліки. Поневіряння по аптеках залишилися в минулому завдяки нашому сервісу!

Зручний та доступний на будь-якому гаджеті інтерфейс сайту допоможе не тільки обрати ліки за назвою чи діючою речовиною – в розділі Симптоми та захворювання клієнт також отримає якісну фармопіку з приводу найпоширеніших станів. У відеороликах доступно і детально розповідається про причини хвороби та способи лікування, а в каталозі товарів, що побудований за авторським класифікатором лікарських засобів, розробленим досвідченими провізорами нашої мережі, є параметр «Кому можна». Ризики самолікування мінімізовані, адже здоров'я клієнтів є для компанії найвищою цінністю.

Четверта, отримана сайтом apteka911.ua, Панацея доводить, що ми залишаємося кращими в напрямку е-commerce. Але зупинятися на досягнутому ми не плануємо, попереду ще багато інновацій, які ми запропонуємо своїм клієнтам найближчим часом.

Промокод скопійовано!
Завантаження