• Банер на головну 11.25 - Цетрин
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Біонорм
  • Банер на головну 12.25 - Зимова тисяча
  • Банер на головну 12.25 - Нутрідрінк
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Гілайз
  • Банер на головну 12.25 - Малюк
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Левченко Юлия 29 січня 2016
При пользовании услугами данной интернет-аптеки столкнулась как с положительными, так и с отрицательными моментами. Из положительного: оперативная обратная связь после оформления заказа на сайте Из отрицательного (для улучшения сервиса): 1. непунктуальный курьер 2. "несговорчивый курьер": довольно странная ситуация, когда приглашение пройти в тамбур для передачи заказа курьер просто игнорирует, а прямо в подъезде это делать не всегда удобно, в том числе из-за специфики заказа. 3. Передавайте курьеру копию накладной - при многопозиционном заказе требуется сверка, а когда перечень товаров не зафиксирован нигде, то это сложно осуществить. Желаю удовлетворенных клиентов!
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Благодарим, что указываете на недостатки в нашей работе, с Вашей помощью мы будем улучшать и совершенствовать свою работу. Приносим Вам свои извинения за данное недоразумение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Кристи 28 січня 2016
Огромная благодарность за большой выбор детского и не по самым высоким ценам. Я часто пользуюсь Вашим сайтом, а также аптекой что находится под домом. Удобно, всегда в наличии. Просьба- заставьте своих сотрудником улыбаться, а то они слишком хмурые
Аптека 9-1-1
Кристи, благодарим Вас за отзыв, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
ОКСАНА 26 січня 2016
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ОПЕРАТОРАМ ОНЛАЙН ЗАКАЗА АПТЕКИ 911,ДЕЛАЛА ЗАКАЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД,ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ,КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ И СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА,УДОБНО И ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!
Аптека 9-1-1
Оксана, благодарим Вас за отзыв и выбор нашей интернет аптеки. Будем рады видеть Вас вновь на нашем ресурсе.
Александр Корявкин 26 січня 2016
Добрый день. Вчера 25.01.2016 г., я сделал заказ (№283015) в котором было: 1. Детская смесь Hipp Combiotic 1 - 2шт; 2. Погремушка. Попытался забрать заказ в этот же день (25.01.2016 г.) самовывозом из аптеки по адресу: г. Харьков, пр-т. Ленина, 9 (или уже пр-т Науки,9) по времени примерно 18:10. Подошел к кассе №2 , сказал номер заказа и мне его принесли, но банки детской смеси Hipp Combiotic 1 в количестве 2 шт были деформированы. Одна из которых еще терпимо, но второй как будто в футбол на складе играли. Когда я попросил их заменить на целые (без деформаций), кассир мне ответил: - "Такие банки в вашем интернет заказе" - это не правда, при заказе в интернет магазине при описании товара или где-то еще ни о каких деформациях и недостатках не указано. После того как я настоял, мне ответили -" В наличии есть только одна целая банка смеси" - это тоже не правда по пути к кассе я проходил мимо витрины (где данная смесь была выставлена) там было как минимум 3 банки без деформации. Я согласился на замену одной банки, но когда мне ее "пробили" по кассе, кассир сказала: - " Что целая банка смеси будет не по цене интернет магазина, а по розничной, которая на данный момент в аптеке". Пришлось от данного заказа отказаться. Уважаемая Администрация прошу Вас разъяснить, какой товар я все таки должен был получить при заказе в интернет магазине с недостатками или же качественный товар без дефектов?
Аптека 9-1-1
Уважаемый Александр! При получении заказа весь товар не должен иметь недостатков и быть надлежащего качества, без каких-либо дефектов. Благодарим, что указываете на недостатки в нашей работе, с Вашей помощью мы будем улучшать и совершенствовать свою работу. Приносим Вам свои извинения за данное недоразумение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Надежда 25 січня 2016
Я являюсь постоянным покупателем Вашей аптеки (по адресу пр-т Московський, 306), очень приятные цены, выгодная дисконтная система, однако сегодня я столкнулась с откровенным хамством и не знанием законов Украины Вашими продавцами-провизорами. А именно девушка (Эльвира) отказала мне в продаже лекарства, мотивируя это тем, что у неё нет разменной монеты и соответственно ей нечем мне дать сдачу. На моё возражение, что в любой торговой точки мне обязаны выдать сдачу, она ответила, что не является попрошайкой, чтобы ходить и менять деньги и предложила сделать это мне. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и привести "в чувства" Вашего провизора, или хотя бы дать ей почитать на досуге закон о защите прав потребителя. С уважением и любовью пока ещё Ваш Покупатель
Аптека 9-1-1
Уважаемая Надежда! Спасибо Вам за оценку нашей работы и информацию о некорректном поведении наших сотрудников. С работниками данной аптеки проведена профилактическая беседа по правилам торгового обслуживания населения и медицинской этики. Наши аптеки снабжаются разменной монетой регулярно и в должном количестве. Приносим Вам свои извинения за данное недоразумение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Не серьезное отношение к работе. 23 січня 2016
Не серьезное отношение к работе... Делала заказ 9 января на 337грн. наложенным платежом. Сказали, что соберут, перезвонят и отправят. Сразу пришло СМС с номером заказа и т.д. 13 января пришло сообщение, что они не смогли ко мне дозвониться. Я набрала сама, и мне сказали что к Вам перезвонят... Потом тишина... 21- го я уже начала названивать им, что заказ не пришел. Но мне сказали, что аннулирован, потому что ко мне не дозвонились... Я в шоке... Как? Не могла я пропустить... Попросила собрать мне заново этот же заказ. Сказали хорошо. Еще пару раз звонила, говорят перезвоним. Игнорят уже 3 дня.
Аптека 9-1-1
Уважаемый клиент! По результатам Вашего обращения сообщаем, что данное досадное недоразумение возникло по причине отсутствия подтверждения заявки пользователя сайта перед его отправкой. По сложившимся правилам работы отправка заявки без его предварительного подтверждения со стороны пользователя сайта не производится. Надеемся, что в дальнейшем Вы учтете данную рекомендацию, и Ваши заявки будут выполняться в установленные сроки. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Алина 23 січня 2016
На сайте не предлагается для самовывоза и брони аптека в Ковшаровке, пишет, что в этом нас. пункте нет ваших аптек, и предлагает только доставку новой почтой, хотя аптека есть, исправьте, пожалуйста, чтобы можно было в аптеке приобрести препараты по цене сайта.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Алина! Если удобная для Вас аптека не отображается для самовывоза или брони, это означает, что выбранного Вами товара в данное время в этой аптеке нет, поэтому наш сайт предоставляет другие возможности для его приобретения. Для уточнения деталей просим Вас обращаться по телефону горячей линии 0800 505 911 в любое время суток бесплатно с любого номера. Благодарим за интерес к нашему сайту.
Валерий 22 січня 2016
Сайт хороший, удобный. И все. Цены не самые низкие, как говорят в рекламе, но это не главное, - главное , что в указанные сроки не вписываются и никакой информации не дают - когда будет доставка и почему задерживают отправку. указано 3-5 дней. Позвонил в конце 4 дня - сказали что получу лекарства только на 7-8 день, тк их долго собирать по аптекам (???!!!). Ребята! научитесь говорить правду клиентам - если не успеваете то так и скажите, отправьте письмо на эмейл, перезвоните, поставьте в известность заказчика - люди же волнуются. Не мешало бы за неудобства сделать скидку, а не красиво извиняться и благодарить за письмо и справедливую критику!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Валерий! Администрация приносит Вам извинения за созданные неудобства и сообщает ,что на сегодняшний день ведутся работы по усовершенствованию оперативности обслуживания клиентов. Действительно, на складе иногда случается дефицит товара,но сотрудники прикладывают максимум усилий для того,чтобы клиент свой заказ получил в кратчайшие сроки. Просим Вам указывать желаемые сроки доставки, так как все заказы обслуживаются в порядке формирования очереди. Администрация сети желает Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Драган Яна 22 січня 2016
Лучшая интернет-аптека! у меня все!
Аптека 9-1-1
Уважаемый пользователь, благодарны Вам за отзыв, будем рады видеть Вас вновь на нашем ресурсе.
Драган Яна 22 січня 2016
Срок сбора заказа больше, чем указано, от заказа до получения прошло 10 дней, но все же спасибо, так ка товар даже редкий можно найти только у Вас, спасибо за работу, теперь я Ваш постоянный клиент, не смотря на то, что ждать приходится больше недели!!!! Еще раз повторюсь, так как товар найти невозможно или на непонятных сайтах с доставкой в три дорога в течении месяца, то на Вашем сайте все компактно, разновидность большая, покупай все, что хочешь! Если товар нужен постоянно, просто заказываю раньше, чем закончатся таблетки! Всего идеального не бывает, поэтому очень рада за сотрудничество! Спасибо, что Вы с нами!!!!
Аптека 9-1-1
Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стремимся быть лучшими для наших клиентов, обращайтесь - будем рады Вам помочь с поиском и доставкой редких товаров.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕