• Банер на головну 12.25 - Б'юті бокс
  • Банер на головну 12.25 - Фрісорб
  • Банер на головну 12.25 - Санлайф віт С+Цинк
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Квадевіт
  • Банер на головну 12.25 - Віссон
  • Банер на головну 12.25 - Ломексин
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Татьяна 24 червня 2017
Постоянно покупаю лекарства через интернет заказ в г. Харьков, ул. Постышева,45, уже 3 раза, мне не докладывали лекарство в заказ, сегодня чек 59988 в 20.43 вместо 2-х пластин панкреатин форте положили одну. Каждый раз приходится возвращаться в аптеку, когда это кончится?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки, проведена беседа о соблюдении порядка торгового обслуживания покупателей, а так же ответственности за подобные нарушения. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья!
Сукманский Александр 24 червня 2017
Не в первый раз заказываю препараты в этой аптеке . Все быстро ,четко и понятно . Спасибо за помощь и консультации .
Аптека 9-1-1
Александр, всегда рады помочь и подсказать Вам в выборе. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Валя Вишнякова 24 червня 2017
Большое спасибо аптеке и сайту за качественную работу! В течении 5 минут приходит сообщение по вайберу,что заказ забронирован.Спасибо еще раз!
Аптека 9-1-1
Валя, благодарим Вас за отзыв и то что пользуетесь нашим сервисом, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.
Никитина И. 22 червня 2017
Выражаю благодарность Накладюк Кате - фармацевту аптеки Турист-3 за вежливое обслуживание, знание своего дела, за то приятное впечатление, которое осталось от аптеки в целом!
Аптека 9-1-1
Никитина И., мы признательны Вам за высокую оценку работы Екатерины и аптеки в целом и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Александр 21 червня 2017
С начала месяца я делаю ежедневные заказы по списку, который формирует лечащий врач. Перечень большой и дорогостоящий. Здорово придумали, что заказ можно осуществить по телефону и приобрести товар со скидкой. Учитывая, что разобрать врачебные каракули не так уж и просто, операторам приходится со мной попотеть. Было, что я попадал на квалифицированных операторов понимающих в лекарствах и они быстро и чётко принимали заказ за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!. Пробовал сбрасывать фото заказа по вайберу, но из-за низкой скорости обработки заказа я отказался. Начал формировать заказ по тем пунктам, что понятны мне и оператору. Что мы не поняли, корректировал заказ уже непосредственно фармацевт аптеки. Меня это устраивало, пока не попалась смена в аптеки 03 , которая со скидкой продавало только мой заказ, а те непонятные позиции, которые не видел оператор на складе аптеки (а они есть) и те позиции что я не смог разобрать в списке, продали по розничной цене. Два дня я с ними боролся при следующих заказах, приводил примеры аптек, которые умеют работать с такими заказами, но наткнулся на простое нам всем нежелание напрягаться - "Мы не можем", "Вы не заказывали" и т.д. Звоню оператору отвечающему за качество работы с клиентами. После описания ситуации спрашиваю, как мне быстро покупать лекарства без лишних телодвижений и нервов в существующих реалиях. Ответ меня не удивил – мы можем вам продать только то, что есть на сайте и сформировано в заказе. Если на сайте нет, то и продать мы не можем. Оставьте свою жалобу в книге жалоб и т.д. Всё логично. Только желаемый товар в аптеке есть и я хочу его купить со скидкой, а не жалобы строчить, тратить на это время. Прибегаю в следующую аптеку сети, уточняю наличие и звоню оператору с целью оформить заказ именно со скидкой. И попадаю на девушку Оксану (звонок на 0800 в 18:45 20.06.2017), которая уточнила в чём проблематика моего вопроса, не поленилась в ручном режиме оформить заказ на товар, которого не было на сайте и дать код заявки фармацевту аптеки. Хотя могла сказать, как сказал мне контролер за качеством обслуживания клиентов – «если товара на сайте нет и оператор его не видит, то и продать мы вам не можем и …….». Вот два совершенно разных подхода к работе. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТМЕТИТЬ ДАННОГО СПЕЦИАЛИСТА, который не поленился и сделал клиента довольным)). А недовольный с большим удовольствием и красочно расскажет десятерым, как его обидели в сети!!!
Аптека 9-1-1
Александр, мы благодарны Вам за то, что Вы не пожалели своего времени поставить нас в известность о работе аптеки-партнере. Мы приносим искренние извинения Вам за причиненные неудобства и постараемся впредь не допускать подобного. Мы услышали Ваши пожелания отметить специалиста. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Тарас 20 червня 2017
Спрашивал девушку по телефону о наличии товара. Сказала все очень быстро, непонятно. Я спросила, все ли это товары в их аптеке в той категории, что я спрашивал. На что получил "у вас все?". Я переспросил. Опять услышал то же самое. Ответил, что интересует только этот вопрос. И девушка положила трубку.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Тарас, Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при обращении к нам, Вам были доставлены какие-либо неудобства. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким
Наталья 20 червня 2017
Очень часто заказываю у вас товар, это удобно ! Вот только одно, НО! Часто бывает заказываю товар, а пишет, что в моём городе его нет, но когда прихожу в аптеку 911 этот товар есть в наличии! Какая причина? А в общем огромное Вам спасибо!:)
Аптека 9-1-1
Наталья, мы признательны Вам за отзыв, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных клиентов. Чтобы предоставить Вам полный ответ на Ваш вопрос, просим Вас перезвонить к нам на горячую линию для уточнения деталей Вашего вопроса (наименование препарата, день, время, название и месторасположение аптеки).
Виктоия 19 червня 2017
Лежу с ребенком в больнице.ребенку 12 дней.спустилась купить свечи глицериновые.на сайте 32 гр 5шт стоит а мне продали за 39 одну
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что обратились к нам! Для уточнения более детальной информации по поводу работы наших провизоров и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Анастасия 19 червня 2017
Я в восторге! Все четко, быстро и качественно! Так сложилось, что приходиться часто покупать различные лекарственные препараты. Не знаю что бы я делала без Вас! Вы меня ещё ни разу не подводили, за что огромное Вам спасибо! :)
Аптека 9-1-1
Анастасия, мы признательны Вам за постоянство, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья. Всегда рады видеть Вас на нашем ресурсе и в наших торговых точках..
Ольга 18 червня 2017
Отличные впечатления! Очень чуткие, вежливые менеджеры, помогают оформить заказ и сделать замену, если чего=то нет. в последнее время всё преобретаю только у вас. Спасибо за недельную акцию с бесплатной доставкой. Ждём новых сюрпризов. Готовы заказывать снова и снова.
Аптека 9-1-1
Ольга, , благодарим Вас что воспользовались нашим сайтом и совершили заказ. Всегда рады видеть Вас среди постоянных покупателей.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕