Оставить отзыв

Анастасия 20 сентября 2018

Спасибо за оперативность. Проблемы с Укр.почтой решились, деньги за пересылку вернули.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за комментарий!

Чайкина Галина 19 сентября 2018

Я так и не поняла, что с моим заказом №4986255 ? Мне никто так и не сообщил о нем ничего... ??? АКТУАААААЛЬНО... ????

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Галина. Мы проверили Ваш заказ. Вы заказывали товары под заказ на аптеку 16.08.18. 20.08.18 Мы отправили Вам смс о том, что заявка находится в работе. 23.08.18 Товар был доставлен в аптеку, и Вам было отправлено смс об этом. После чего, с товара была снята бронь, т.к. в течении 3 дней товар не был выкуплен.

Анастасия 19 сентября 2018

Здравствуйте,сегодня получила посылку!У меня возникли проблемы, с укрпочтой - взяли с меня деньги за пересылку, хотя на посылке отмечено что все услуги оплачены. Как такое может быть?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анастасия! Приносим Вам извинения. Вы можете убедиться в том, что аптека уже оплатила доставку, посмотрев на адресный ярлык на посылке. Там указано, что плательщик услуг отправитель. Мы готовы помочь Вам в решении этого вопроса. Наш менеджер не смог Вам дозвониться. Мы передали информацию на Укр.Почту. Ожидайте, с Вами свяжутся для возврата средств. В случае, если у Вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по телефону 0800-500-488.

инна 19 сентября 2018

Пишите грамотно - город называется Днипро, на русском языке тоже (не Днепр)

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за комментарий. На сайт города 056.ua и на странице wikipedia.org/wiki/Днепр_(город) указано русскоязычное название города, как "Днепр".

Зварич Михаил 19 сентября 2018

Доставка не самая быстрая, зато цена более чем приемлема. На некоторые препараты (дорогостоящие) почти на 25%. Поэтому мой выбор - лучше подождать и заплатить меньше. Да и вообще аптечка домашняя должна укомплектовываться по мере расходования препаратов, а за скоропомощными лекарствами можно и в аптеку сбегать. Тут уж не до цены, важнее сроки. Так что я очень даже доволен. Собираюсь в дальнейшем пользоваться аптекой 9-1-1 и друзьям порекомендую! Огромное спасибо сотрудникам аптеки 9-1-1 и всех благ!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Михаил! Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Лавринец Наталия 19 сентября 2018

Когда уже будет выслан мой заказ?почему так долго?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталия! Мы проверили Ваш заказ. Он будет отправлен 19.09. Ранее (17.09) с Вами связывался менеджер по доставке, который согласовал с Вами эту дату отправки. Ожидайте Вам придет смс уведомление с номером отправки по Новой Почте.

Анастасия 18 сентября 2018

Не рекомендую, заказ сделала 11,09 обещали отправить 13,14 сентября жду вторую неделю часть медикаментов же не нужны

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анастасия! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Лавринец Наталия 18 сентября 2018

Цены приемлемы чем в других аптеках но доставка очень долго.Пока дойдет уже и выболеешся.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталия! В настоящее время мы готовим доработку, которая позволит делать отправки намного быстрее. Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!

Сафронова Татьяна 18 сентября 2018

заказ сделан 5.09 на сумму 2550 грн. с адресной доставкой Укрпочтой в Бровары. Обещали отправить 10.09. Звонок на горячую линию 12,13.09 ничего не дал - комплектуется, Вам перезвонит менеджер - и никто не перезванивает. В итоге 14.09 вечером отправили посылку (мне никто не перезвонил - уже половина заказанных медикаментов мне были не актуальны). 17.09 моя посылка прибыла НЕ ТУДА! Из Укрпочты Киева звонят - заберите посылку! У меня адресная доставка в Бровары! Опять звонок на горячую линию ничего не дает - менеджер Вам перезвонит - второй день никто не звонит. Короче - закрадываются сомнения - что даже если через 15-20 дней после оформления заказа - посылка все таки до меня доедет- если ее отправлял (НЕ ТУДА) тот, кто и комплектовал (30 наименований) - я уже боюсь заплатив 2550грн. (курьеру Укрпочты не открывая посылки) не досчитаться препаратов, моя ли это будет посылка!! Отправительно то - что звонки на горячую линию - вообще в пропасть! Если какие вопросы - никто не решит, денег не вернет и т.д. Я частый клиент - не раз заказывала у Вас - все было ок! На этот раз это вообще никуда не годится! Я отказываюсь от посылки!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна! Мы проверили Ваш заказ. Со стороны Аптечной сети, заказ отправлен корректно. Проблема возникла на стороне Укрпочты. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидайте С Вами свяжется наш менеджер, который поможет в решении этого вопроса. Так же мы свяжемся с Укрпочтой, чтобы Ваш заказ как можно скорее доставили к Вам.

Елена 17 сентября 2018

Как отменить заказ?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Елена. Для отмены заказа, достаточно позвонить на 0800-505-911 и сообщить о том, что Вы хотите отменить заказ.