Юлия
15 августа 2019
Первый раз воспользовалась формой онайн заказа на вашем сайте, указав такие препараты: милдронат 60 таб, антарес 30 руб. и ризоптан 9 таб. Антарес был в наличии в аптеке г. Бурынь Сумской области, также как и ризоптан, но только 1 пластина (то есть 3 таб). Миллионат и остаток ризоптана (2 пластины) требовалось ожидать доставки. 13 августа пришла смс, что ризоптан прибыл в аптеку. Поскольку бронь истекает, а милдронат так и не доставлен, я перезвонила оператору, спросив, можно ли забрать весь полный заказ (то есть когда поступит в аптеку Милдронат), для этого потребовалось продлить бронь ещё на 2 дня. 14 августа пришло сообщение, что Миллионат у поставщика отсутствует. 15 августа пришла в аптеку, забрать свой заказ. Кассир начала с вопроса, почему я не пришла раньше забрать свой заказ? Но ведь, всё логично: ожидая доставки Милдроната, я продлила бронь по телефону 0800505911. Потом кассир сообщила, что 1 пластина ризоптана была в наличии в аптеке и 1 упаковка (тоесть 3 пластины) поступила согласно моему заказу. Кассир сказала, что я должна выкупить 4 пластины вместо 3 мною заказанных. В подтверждение того, что я заказывала только 1 упаковку = 9 таб.(тоесть 3 пласины), я показала сообщения с электронной почты с номерами заказов. Сайт сам разделил почему-то на 2 заказа: 13792837 (в наличии) 13792840 (то, что требовалось ожидать). Кассир всё таки согласилась продать 3 пластины, как и было мною заказано, но сказала, что ту лишнюю пластину она продать теперь никому не сможет. Понимаю, что вышла путаница, но не я её создавала и почему я должна выкупить в большЕм количестве, чем то, что заказывала? Тем более, всю информацию по количеству Ризоптана можно просмотреть по номеру заказа. Почему кассир так и не поняла этого и всячески пыталась продать мне 4ую пластину Ризоптана, остается загадкой .....
