• Банер на головну 05.26 - NOW
  • Банер на головну 05.26 - Лібресс
  • Банер на головну 05.26 - Аллегра
  • Банер на головну 05.26 - Здорові знижки
  • Банер на головну 05.26 - Ентерожерміна
  • Банер на головну 05.26 - Нестле
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Алексикова Елена 9 сентября 2019
Добрый день. В заказе было указано Кавинтон 10 шт, когда пришла в аптеку попросили исправить заказ на 5 шт. В чеке пробили 10 шт, а в наличии 5 шт. Если надо фото могу приложить.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Елена! Проверили информацию Вашего заказа № 14796418 от 05.09.19, действительно был Кавинтон конц. д/р-ра д/инф. 5мг/мл амп. 2мл №1 (10 ампул), после Вашей просьбы уменьшить заявленное Вами количество, сотрудник откорректировал заказ и произвел отпуск 5 ампул. В подтверждении измениения суммы изначально заявленой и оплаченой, Вы можете ознакомиться как с фискальным чеком, так и с терминальным. Желаем Вам крепкого здоровья!
Кулишенко Ирина 9 сентября 2019
У МЕНЯ ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫЙ ВОПРОС! ЕСЛИ ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, ТО ЦЕНЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НИЖЕ, ЧЕМ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ? ПРАВИЛЬНО? ЗАБРАЛА СЕЙЧАС ЗАКАЗ И ПОНЯЛА, ЧТО ЭТО НЕ ТАК! ЦЕНЫ И В ИНТЕРНЕТЕ И В АПТЕКЕ ОДИНАКОВЫЕ!!! СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ ТАК?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. В правилах работы сайта указана следующая информация: ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт. Цены действительно могут отличаться, право выбора, приобретать по розничной цене, либо же по цене сайта мы оставляем для наших клиентов. Цены на сайте и в аптеках - информация, к которой имеет доступ каждый посетитель сайта либо же аптеки нашей сети. Желаем Вам крепкого здоровья!
Воронкович Марина 8 сентября 2019
Здравствуйте. Вчера делала заказ. Заказали диабетон 2 упаковки,1 упаковка Кардиомагнил. Мама пришла забрать заказ,расплатилась забрала лекарства,но не проверила все ли на месте,дома кинулась а там не 2 упаковки диабетон ,а одна. Неприятно,сколько делали заказы,никогда такого небыло,все всегда было четко. Но как говориться не проверили сразу,виноваты сами. Остался нехороший осадок....Доверие потеряно!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Марина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Берест Ирина 5 сентября 2019
Утром забирали заказ, к чеку добавили небутамол, виаль и нурофен. В пакетик положили 3 ампулки небутамол, а посчитали как 3 упаковки.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за сигнал. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник ночной смены допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Мы передали информацию руководству, по данному случаю. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!
vika kanyuka 3 сентября 2019
Добрый вечер! Сделала заказ через интернет аптеку 30.08.19 "под заказ". Сегодня (03.09.19) смотрю, мой заказ закрыт, хотя смс об отсутствии товара не получила. Почему вы отменяете заказ сразу не сообщив об этом. Пользуюсь услугами вашей аптеки уже давно. И это не первый случай. Сообщайте пожалуйста об отсутствии товара перед отменой вами заказа, чтобы человек мог искать дальше то что ему нужно в другой аптеке. Спасибо!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктория. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 30.08.2019 в 17:45 Вы оформили заявку на доставку нужных Вам товаров в аптеку от поставщика. Поставщик в течении 3-5 рабочих дней рассматривает все заявки и предоставляет ответ по возможности поставки на аптеку. 30.08.2019 в 17:42:31 Вам пришло СМС о том, что Ваш предзаказ находится в обработке, ожидайте СМС с ответом. 03.09.2019 в 17:57:45 поставщик предоставил Вам ответ в виде СМС сообщения, к сожалению поставщик не смог доставить данный товар в аптеку по причине отсутствия на поставках. Желаем Вам крепкого здоровья!
Андрей 3 сентября 2019
Надоело уже видеть Аптеку Гагарина #2 , Аптека #222, пр-т Гагарина, 41/2 в списке Холодногорского района (моб. версия сайта) - это СЛОБОДСКОЙ район! Исправьте!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв. Информация была передана специалистам службы поддержки, на данный момент ошибка исправлена. Спасибо, что помогаете нам становится лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
иван 31 августа 2019
Почему , заказывая ко-амлесса через интернет я оплатил больше , чем он стоит в розницу?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Иван. Спасибо за Ваш отзыв. В Вашем случае произошла ситуация, когда цена на сайте оказалась выше, чем розничная в аптеке. В правилах сайта указано, что цены на сайте и в аптеках могут отличаться, 100% гарантии, что на сайте цена дешевле чем в аптеке мы не предоставляем. Желаем Вам крепкого здоровья!
Екатерина 31 августа 2019
Добрый день. Подскажите, как можно продлить бронь? Спасибо.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Екатирина. Спасибо Вам за обращение! Для продление брони Вы можете обратиться в контакт-центр "Аптека 911" по телефону 0 800 505 911, ежедневно (24/7), также в личном кабинета на сайте apteka911.com.ua в разделе "Мои заказы" у Вас есть возмосжность продлить заказ на 24 часа. Желаем Вам крепкого здоровья!
Анна 29 августа 2019
Меня обслуживала Елена. Я делала заказ препарата Миртазапин в аптеке "Низьких цiн" в Новгород-Северском Черниговской области . Это было 7 августа. Елена очень профессионально решила проблему приобретения препарата, поскольку в Чернигове его не было в наличии. Полная доброжелательность, желание помочь и все консультативные услуги. Великолепно! Очень благодарна! Нашла аптеку через поиск в интернете.
Аптека 9-1-1
Анна, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Виктор 28 августа 2019
м. Вугледар, вул. 30-річчя Перемоги, 7 (прим. 29). Пришел в аптеку через 5 минут после получения СМС сообщения о бронировании товара. Обратившись в свободную кассу, услышал следующий ответ от продовца "Ваш заказ не собран и нужно прийти через 3 часа". После того как я попытался выяснить с какого времени введены такие правила с соседней кассы прозвучало предложение о получении моего заказа через 30 минут, мотивируя это тем, что нужно обслуживать покупателей (хочу заметить, что в аптеке было 3 человека, учитывая меня, и я обратился в свободное окошко. Не могу понять почему меня не посчитали за покупателя? Кстати в моем заказе было 1 наименование товара.) Заказываю в данной аптеке не первый раз, никогда таких проблем не возникало (были случаи, когда делал заказ в помещении аптеки). После сегодняшнего "обслуживания", задумаюсь, стоит ли пользоваться услугами данной аптеки, при том что услуга "заказ через интернет" вполне устраивала.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктор. Ваше заявление рассмотрено. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С коллективом аптеки проведена беседа о внимательном отношении при выполнении своих должностных обязанностей, ведь репутация аптеки — это весомый показатель в глазах покупателя. Примите наши искрение извинения за доставленные Вам неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕