Как сделать заказ

Войдите на сайт

Стрелка вправо
Найдите товар

Найдите товар

Стрелка вправо
Оформите заказ

Оформите заказ

Стрелка вправо
Получите заказ

Получите заказ

Стрелка вправо
Оставьте отзыв

Оставьте отзыв

1. Войдите или зарегистрируйтесь на сайте

Регистрация не обязательна, но она предоставляет ряд преимуществ по управлению и отслеживанию заказа.

Только зарегистрированные пользователи могут отслеживать статусы заказов в личном кабинете.

2. Найдите товар и добавьте его в корзину

Чтобы найти нужный товар, воспользуйтесь поиском, или каталогом товаров.

Ассортимент товаров, доступных для заказа, зависит от Вашего региона, поэтому перед началом покупок рекомендуем установить Ваш населенный пункт.

Если вам нужен только один товар, вы можете оформить быстрый заказ по номеру телефона на странице «Наличие и бронь в аптеках».

Быстрый заказ не даёт возможность применить промокод.

3. Перейдите в корзину и оформите заказ

В корзине можно изменить количество товара, удалить лишнее, а также применить промокод.

Шаг №1 - Проверьте список покупок и укажите необходимое количество товаров.

Шаг №2 - Выберите способ доставки, а также аптеку для самовывоза или адрес доставки.

Шаг №3 - Укажите данные получателя, выберите способ оплаты и отправьте заказ в обработку. 

  • Доступные способы доставки зависят от выбранного населенного пункта.
  • Поле для ввода промокода появляется на шаге №3 при выборе способа оплаты.

4. Получите заказ

Мы не звоним покупателям. Мы будем информировать о ходе обработки Вашего заказа по номеру телефона получателя, указанного при оформлении с помощью уведомлений (Viber/SMS).

Как мы информируем покупателя, и что ему делать?

Самовывоз из наличия. После обработки заказа мы отправим его номер и код брони, по которому его сразу можно будет забрать в аптеке.
Среднее время обработки заказа - до 3 минут (в редких случаях - до 30 минут).

Самовывоз под заказ. Ввиду того, что товары под заказ поставляются разными поставщиками, мы будем отправлять уведомления по каждому товару из заказа. Следуйте инструкциям из сообщений.

Доставка. Мы будем присылать уведомления об изменении статусов заказа. Ожидайте номер ТТН, по которому Вы сможете отслеживать Ваш заказ.

При оплате заказа картой на сайте, мы также пришлем дополнительное уведомление о зачислении средств.
Если по истечении 30 минут Вы не получили никакого уведомления по заказу, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 0 800 505 911, чтобы мы быстрее смогли Вам помочь.

5. Оставьте отзыв о нашей работе

Мы каждый день стараемся стать лучше. Поэтому очень просим Вас после получения заказа оставить отзыв о нашей работе. Даже в том случае, если Вам все понравилось.

Также подписывайтесь на нас в соцсетях, будем рады видеть Вас среди друзей.

Часто задаваемые вопросы

Какие преимущества предоставляет регистрация на сайте?

После регистрации у каждого пользователя создается личный кабинет.

В личном кабинете Вы можете:

  • Быстро создавать заказы и отправлять любые сообщения с сайта (все формы будут заполнены данными из Вашего профайла).
  • Управлять созданными заказами: продлевать или отменять их.
  • Узнать текущий статус заказа.
  • Создавать списки избранных товаров.
  • Создавать заказы на товары которых нет в наличии с доставкой в аптеку (под заказ).
  • Привязать карту лояльности аптек партнеров и следить за балансом накоплений.

Кроме этого, каждый пользователь после регистрации автоматически принимает участие в программе лояльности, согласно с которой мы будем присылать Вам на почту информацию об акциях и скидках, а также промокоды на скидку от наших партнеров.

Заказы, оформленные без входа в учетную запись, не отображаются в личном кабинете.

Где можно получить промокод?

Промокоды от Аптеки 911 могут появиться в следующих местах:

  • в новостных e-mail рассылках
  • на рекламных баннерах в интернете
  • в вашем очередном заказе
  • на наших страничках в социальных сетях
  • в других местах, которые мы еще не придумали)

Так что регистрируйтесь на сайте, подписывайтесь на нас в соцсетях и оформляйте больше заказов. Чем больше заказов, тем больше шансов.

Что делать, если товар не доступен к заказу в моем городе?

Можно воспользоваться услугой доставки транспортными компаниями, такими как "Новая почта" и "Укрпочта"

Лекарства нужны срочно. Какой самый быстрый способ получения заказа?

Мы предоставляем услугу "Срочная доставка" курьером. Вы можете получить ваш заказ уже в течении 2 часов.

Как узнать, в какой аптеке есть нужные товары?

Для удобства выбора товаров на сайте работает режим "Ваша аптека", в котором Вы можете выбрать ту аптеку, в которой хотите проверить наличие товаров.

Остались вопросы?

Мы с удовольствием ответим Вам в режиме 24/7:

Промокод скопирован!
Загрузка
Напишіть нам, ми онлайн!