Страница 188 - Отзывы - МИС Аптека 9-1-1

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

иван 31 августа 2019

Почему , заказывая ко-амлесса через интернет я оплатил больше , чем он стоит в розницу?

Аптека 9-1-1

Добрый день, Иван. Спасибо за Ваш отзыв. В Вашем случае произошла ситуация, когда цена на сайте оказалась выше, чем розничная в аптеке. В правилах сайта указано, что цены на сайте и в аптеках могут отличаться, 100% гарантии, что на сайте цена дешевле чем в аптеке мы не предоставляем. Желаем Вам крепкого здоровья!

Екатерина 31 августа 2019

Добрый день. Подскажите, как можно продлить бронь? Спасибо.

Аптека 9-1-1

Добрый день, Екатирина. Спасибо Вам за обращение! Для продление брони Вы можете обратиться в контакт-центр "Аптека 911" по телефону 0 800 505 911, ежедневно (24/7), также в личном кабинета на сайте apteka911.com.ua в разделе "Мои заказы" у Вас есть возмосжность продлить заказ на 24 часа. Желаем Вам крепкого здоровья!

Анна 29 августа 2019

Меня обслуживала Елена. Я делала заказ препарата Миртазапин в аптеке "Низьких цiн" в Новгород-Северском Черниговской области . Это было 7 августа. Елена очень профессионально решила проблему приобретения препарата, поскольку в Чернигове его не было в наличии. Полная доброжелательность, желание помочь и все консультативные услуги. Великолепно! Очень благодарна! Нашла аптеку через поиск в интернете.

Аптека 9-1-1

Анна, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Виктор 28 августа 2019

м. Вугледар, вул. 30-річчя Перемоги, 7 (прим. 29). Пришел в аптеку через 5 минут после получения СМС сообщения о бронировании товара. Обратившись в свободную кассу, услышал следующий ответ от продовца "Ваш заказ не собран и нужно прийти через 3 часа". После того как я попытался выяснить с какого времени введены такие правила с соседней кассы прозвучало предложение о получении моего заказа через 30 минут, мотивируя это тем, что нужно обслуживать покупателей (хочу заметить, что в аптеке было 3 человека, учитывая меня, и я обратился в свободное окошко. Не могу понять почему меня не посчитали за покупателя? Кстати в моем заказе было 1 наименование товара.) Заказываю в данной аптеке не первый раз, никогда таких проблем не возникало (были случаи, когда делал заказ в помещении аптеки). После сегодняшнего "обслуживания", задумаюсь, стоит ли пользоваться услугами данной аптеки, при том что услуга "заказ через интернет" вполне устраивала.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Виктор. Ваше заявление рассмотрено. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С коллективом аптеки проведена беседа о внимательном отношении при выполнении своих должностных обязанностей, ведь репутация аптеки — это весомый показатель в глазах покупателя. Примите наши искрение извинения за доставленные Вам неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.

Мальцев Сергей 28 августа 2019

День Добрый. Вчера (27 августа 2019 г.) забрал заказ, вместо цитрамона мне дали цитропак. Увидели это только сегодня (чек, увы, не сохранился). Это уже второй случай когда в этой аптеке вместо цитрамона дают цитропак.

Аптека 9-1-1

Добрый день, Сергей! Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. По данному случаю проводится внутренее разбирательстово, результаты которого будут направлены на дальнейшее улучшение сервиса по обслуживанию клиентов. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Желаем Вам крепкого здоровья!

Инна 26 августа 2019

Обращаюсь к вам с огромной просьбой - открыть аптеку низких цен в определенном районе. Город Краматорск, Красногорка. Огромнейший посёлок, главная трасса, масса пожилых люде и детей. Ближайшая аптека находится в 15 минутах езды, пешком - 30-40 минут в одну сторону. Постоянные проблемы с транспортом - в экстренной ситуации быстро не купишь нужный препарат На посёлке нет конкуренции - ни детских смесей, ни памперсов - не достать. Очень хотелось бы жить в цивилизации.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Инна. Спасибо Вам за отзыв! В данный период времени, большие ресурсы брошены на открытие новых торговых точек и расширение Аптечной сети 911. Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Магамедрасулова Мария 26 августа 2019

Добрый день!Вчера сделала заказ онлайн в аптеке по ул.Громова, 33 в г.Константиновка.Муж поехал забрать, назвал номер заказа, на что фармацевт сказал, что заказ будет готов через час, просто смешно, там было всего 4 позиции...Муж переспросил, точно через час?Ответ получил тот же, через час.Хотя в аптеке вообще не было посетителей...Я отменила заказ, и оформила этот же заказ в аптеке по ул.Космонавтов 1А.Муж поехал и сразу девочки быстро собрали, впрочем как всегда.Спасибо всем фармацевтам, которые работают по ул.Космонавтов 1А, теперь только сюда будем ездить, хотя аптека по ул.Громова, 33А к нам ближе....

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки, расположенной по адресу г.Константиновка ул. Громова 33-А проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что Вы и в дальнейшем останетесь клиентом нашей сети.

Мельникова Лена 24 августа 2019

Хотелось бы, чтобы более внимательно составляли карту аптек. По этому заказу на карте отобразили аптеку, которая находится на противоположной стороне дороги, да еще и не написали названия ее, а только аптека "Партнер"! (По ул. Рождественская 29А, а на карте нарисовали в самом Центральном рынке). Мне с двумя детьми грудничками пришлось час ее искать. В самой аптеке обслужили хорошо.

Аптека 9-1-1

Добрый день, Елена. Приносим, Вам извинения за сложившуюся ситуацию. На сайте действительно было обнаружено несоответствие фактического адреса и отметкой на карте, в настоящий момент эта ошибка устранена. Мы благодарим Вас, за то, что сообщили нам об этом. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер и предоставит sorry-бонус за доставленные неудобства.

Башинский Михаил 23 августа 2019

Нравится Ваша аптека. Всегда заказую онлайн. Но бесит ждать в очереди при том что мой заказ уже готов.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы испытываете комфорт от пользования сервисом интернет бронирования необходимых товаров в нашей аптечной сети. На данный момент, по правилам компании, отпуск интернет заказов вне очереди не предусмотрен. Получив огромное количество сигналов и обратной связи от наших клиентов, проанализировав и обработав ее, было принято решение вынести на рассмотрение возможность отпуска интернет заказов вне очереди. Данный вопрос будет вынесен на рассмотрение руководством компании. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Елена 23 августа 2019

Спасибо большое оператору Арсению за терпение, за понимание. Очень помог с заказом. Человек на своем месте. Не успела сказать Вам спасибо т.к. нечаянно нажала кнопку сбросить.

Аптека 9-1-1

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваши слова благодарности передали руководителю колл-центра и оператору Арсению. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом наших сотрудников. Желаем Вам крепкого здоровья.

Страница:188 из 309
1
…
185
186
187
188
189
190
191
…
309

Оставить отзыв