Оставить отзыв

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Сотрудник допустивший ошибки был вынесен на рассмотрение на заседании Дисциплинарной комиссии, руководством будет принято соответствующее решение по сложившейся ситуации. С коллективом будет проведена дополнительная беседа по работе с интернет заказами. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему обращению была инициирована проверка аптеки на соответствие стандартам аптечной сети. Руководство аптеки уведомлено о данном случае. Мы уже принимаем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Желаем Вам крепкого здоровья!

Уважаемая Елена! Наша компания реализует только качественный товар, мы работаем только с официальными поставщиками. Сообщаем Вам, что весь товар сертифицирован и соответствующего качества, в чем Вы можете лично убедиться, ознакомившись с сертификатами качества, который Вы можете получить в аптеке. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Мы благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлением. Искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Нелли. Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось ожидать. Мы инициировали проверку направленную на улучшение скорости обслуживания клиентов. Мы хотели бы поблагодарить Вас за этот сигнал, таким образом Вы помогаете нам становиться лучше! В будущем, так же о подобных случаях можете нам сообщать на линию контроля качества обслуживания по телефону 0800500488. Еще раз приносим извинения и желаем крепкого здоровья! Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса. Спасибо, что сообщили нам об этом.

Добрый день, Марина. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам аптеки и вышестоящему руководству. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш комментарий. Мы ценим всех наших клиентов и стараемся день за днем улучшать сервис для каждого. Ваше предложение будет направлено руководству на рассмотрение. Желаем Вам крепкого здоровья!

Доброго дня, Марія! Дякуємо за Ваш відгук. Ми перевірили вказану Вами інформацію, замовлення було призупинено, наші спеціалісти намагалися з вами зв'язатися. При замовленні на сайті Вами була вказана некоректна інформація контактних даних . З Вашого номеру телефону немає жодного дзвінка з моменту Вашого замовлення. Наша гаряча лінія працює цілодобово, якщо у Вас є питання Вам необхідно звернутися за номером гарячої лінії 0800-505-911, оператор ідентифікує і перевірить інформацію на якому етапі знаходиться замовлення , що дозволить Вам отримати необхідні товари. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Доброго дня, Оксано! Дякуємо за Ваш відгук. Дійсно, ціни в аптеках і на сайті відрізняються. Як правило, на сайті ціна нижче, ніж в аптеках. Ця інформація публічно відображена на нашому сайті apteka911.com.ua. У правилах роботи сайту вказана наступна інформація: "ЦІНИ НА САЙТІ МОЖУТЬ ВІДРІЗНЯТИСЯ ВІД ЦІН В АПТЕКАХ МЕРЕЖІ. Ціни сайту діють в аптеках ТІЛЬКИ при замовленні товарів безпосередньо через сайт або при бронюванні товарів в аптеках через сайт." Ціни на сайті можуть змінюватися, в залежності від величезної кількості чинників (акції, зниження ціни закупівлі або навпаки подорожчання препаратів і т.д.). Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Добрый день, Катерина. Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что Вы остались довольны консультацией. Благодарность вынесена операторам и руководству колл центра. Желаем Вам крепкого здоровья!