Горбачук Іван
29 мая 2020
Напевно аптека непогана, оскільки нею користуються багато друзів, але я зіткнувся з проблемою, яку вже другий день намагаюся вирішити. Цілий День потраченого часу на спілкування з операторами ((( 26 травня замовив препарати з доставкою моїй мамі в інше місто. 28 травня замовлення ще не надійшло і я вирішив уточнити на гарячій лінії. Оператор сказала, що дане замовлення скасоване оскільки транзакція по ньому не відбулася, хоча кошти в сумі 1530 грн в мене були списані (оператор ПриватБанк підтвердила, що транзакція відбулася) На гарячій лінії 911 мені порекомендували створити нове замовлення, а в ПриватБанку вимагати повернення коштів, що я і зробив. Нове замовлення на суму 1530 грн я відразу проплатив і чекав на відправлення. Як же було дивно, коли відразу після здійснення нового замовлення зателефонувала мама і сказала, що принесли замовлення від 26 травня ???? про яке оператор сказала, що воно скасовано. Наступний етап був на протязі 4 годин і близько десятка дзвінків з проханням скасувати нове замовлення і повернути кошти. Але епопея ще продовжується. Рекомендую з даною аптекою ніколи не робити передплата!!!
