• Банер на головну 05.26 - труси-підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - Аллегра
  • Банер на головну 05.26 - NOW
  • Банер на головну 05.26 - НО-шпа
  • Банер на головну 05.26 - Ентерожерміна
  • Банер на головну 05.26 - Лібресс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Инна 7 марта 2020
Доброе утро.Хотелось бы указать на некомпетентность сотрудников аптеки в пгт. Боровая Харьковская область,а именно нескольких из них.Препараты либо путаются либо не докладываются что я уже замечала не первый раз.Мой последний заказ состоял из 20 позиций,был заказан через сайт по наличию,после того как забрала в аптеке препараты проверять не стала так как сумма к оплате была указана как на сайте,уже дома обнаружила недостачу трёх лекарств,хотя провизор держала их в руках.Возвращаться в аптеку и что то доказывать не стала потому как чек о оплате выкинула как только вышла .Как я писала выше такое происходит не в первый раз и стало иметь систематический характер.Очень надеюсь что вы разберётесь и наведёте порядок в вышесказанной аптеке.Заранее спасибо.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Руководством будет принято соответствующее решение по сложившейся ситуации. С коллективом будет проведена дополнительная беседа по работе с интернет заказами. Желаем Вам крепкого здоровья.
Светлана 4 марта 2020
Хотела сделать заказ, из 30ти позиций которые были в корзине оказалась только одна. Остальных нет в наличии. Почему нельзя это сразу указывать? Просто зря потраченое время!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Светлана. Спасибо за Ваш отзыв. Для большего удобства при оформлении заказа Вы можете воспользоватся сервисом "Ваша Аптека" подробнее Вы можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/vasha-apteka. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валерия 4 марта 2020
Обслуживание ужасное. Девушка не опытная. Утром все опаздывают, она не может найти элементарный прибор, чтобы кровь с пальца взять. Нет слов. Если бы можно было ставить баллы 0 из 5
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валерия. Если у Вас есть информация по конкретному случаю (аптека в которую вы обращались, время, номер чека и т.д.) свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов проверить информацию по Вашему комментарию и предоставить актуальную обратную связь. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Маргарита 3 марта 2020
Доброго дня! Прошу проінструктувати працівників аптеки, які працюють за адресою м Полтава вул 23 Вересня , з приводу обслуговування інтернет замовлень. Так як один продавець говорить що стійте в черзі, а інший що обслуговуються поза чергово.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Маргарита. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. З колективом проведена додаткова бесіда по роботі з інтернет замовленнями. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Соля Валерий 1 марта 2020
Добрый день! Я, как обычно, сделал заказ через ваш сайт. Приехал забрать товар в аптеку. Провизор отказалась продать мне товар, мотивирую это тем что заказ был отменен полчаса назад, но я заказ не отменял. Я попросил просто продать мне товар, который уже есть в аптеке, но мне провизор сказала, что заказ отменен и она не продаст. Попросил ее как-то решить этот вопрос. Провизор ответила, что “Это Ваши проблемы, я не буду ничего решать, делайте заказ через сайт заново”. Я сделал заказ еще раз, но мне товар так и не продали. Очень был удивлен таким уровнем сервиса и отношением к клиентам. Печально.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Бронь в аптеке, как и актуальность заказа составляет 24 часа с момента бронирования. Если Вы не успеваете забрать заказ до истечения срока бронирования, Вам необходимо обратится на номер горячей линии 0800-505-911, оператор может продлить срок действия брони на Ваш заказ в аптеке. Желаем Вам крепкого здоровья!
Александр 27 февраля 2020
Хорошая аптека с хорошими ценами. Жители г.Светлодарск, Донецкой обл. (11тыс. жителей) хотят чтобы аптека 911 была в нашем городе. Возможно ли это?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв! Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Евсеева Анна 21 февраля 2020
Очень довольна интернет-аптекой, пользуюсь не первый раз, тем более в декрете с грудничком.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы пользуетесь услугами интернет бронирования и получаете удовольствие и комфорт совершая покупки в нашей аптечной сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Дейнеко Юлия 21 февраля 2020
Отвратительное отношении к покупателям! Пришла забирать заказ на двери висит табличка закрыто чинят дверь,постояла 10мин спросила долго еще будут ремонтировать ,отвтили долго,пошла в соседнюю аптеку низких цен ,рассказала ситуацию попросила заказать мне то-же препарат улыбающая девушка сказала что в розницу он стоит столько-то и помочь мне не может
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юлия! Мы провели информацию. Действительно, возникла техническая ситуация, ремонтные работы, а именно замена двери. Напомним, что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800-505-911. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Михаил 21 февраля 2020
Доброго дня, Аптека 9-1-1! Считаю нужным написать отзыв, о том , что после обращения о недостаче товара, отдел контроля качества обслуживания быстро отреагировал на заявку и вопрос решен положительно. Желаем Аптека 9-1-1 как можно меньше неприятных ситуаций и только положительных отзывов о работе с клиентами.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, а также объективное мнение. Для нас важна любая обратная связь, и мы всегда готовы принять обработать и удовлетворить клиентов по каждому из обращений. Желаем Вам крепкого здоровья!
Михаил 21 февраля 2020
Здравствуйте! Вчера впервые столкнулись с ситуацией очень неприятной. Жена сделала заказ. Забрал в аптеке, а дома обнаружилось, что вместо упаковки амоксиклав 2х положили пластинку, а денег взяли как в заказе - за упаковку!!!!!! ( это 160 грн) . Чек есть электронный. Могу ли я в данной ситуации расчитывать на то, что мне все -таки добавят товар, который недоложили!!!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕