• Банер на головну 06.26 - Мілупа
  • Банер на головну 06.26 - Енторожерміна
  • Банер на головну 05.26 - Дитячий кешбек
  • Банер на головну 06.26 - Ессенціалє
  • Банер на головну 06.26 - Магне В6 Антистресс
  • Банер на головну 06.26 - Жіноча гігієна
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Маргарита 3 марта 2020
Доброго дня! Прошу проінструктувати працівників аптеки, які працюють за адресою м Полтава вул 23 Вересня , з приводу обслуговування інтернет замовлень. Так як один продавець говорить що стійте в черзі, а інший що обслуговуються поза чергово.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Маргарита. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. З колективом проведена додаткова бесіда по роботі з інтернет замовленнями. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Соля Валерий 1 марта 2020
Добрый день! Я, как обычно, сделал заказ через ваш сайт. Приехал забрать товар в аптеку. Провизор отказалась продать мне товар, мотивирую это тем что заказ был отменен полчаса назад, но я заказ не отменял. Я попросил просто продать мне товар, который уже есть в аптеке, но мне провизор сказала, что заказ отменен и она не продаст. Попросил ее как-то решить этот вопрос. Провизор ответила, что “Это Ваши проблемы, я не буду ничего решать, делайте заказ через сайт заново”. Я сделал заказ еще раз, но мне товар так и не продали. Очень был удивлен таким уровнем сервиса и отношением к клиентам. Печально.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Бронь в аптеке, как и актуальность заказа составляет 24 часа с момента бронирования. Если Вы не успеваете забрать заказ до истечения срока бронирования, Вам необходимо обратится на номер горячей линии 0800-505-911, оператор может продлить срок действия брони на Ваш заказ в аптеке. Желаем Вам крепкого здоровья!
Александр 27 февраля 2020
Хорошая аптека с хорошими ценами. Жители г.Светлодарск, Донецкой обл. (11тыс. жителей) хотят чтобы аптека 911 была в нашем городе. Возможно ли это?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв! Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Евсеева Анна 21 февраля 2020
Очень довольна интернет-аптекой, пользуюсь не первый раз, тем более в декрете с грудничком.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы пользуетесь услугами интернет бронирования и получаете удовольствие и комфорт совершая покупки в нашей аптечной сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Дейнеко Юлия 21 февраля 2020
Отвратительное отношении к покупателям! Пришла забирать заказ на двери висит табличка закрыто чинят дверь,постояла 10мин спросила долго еще будут ремонтировать ,отвтили долго,пошла в соседнюю аптеку низких цен ,рассказала ситуацию попросила заказать мне то-же препарат улыбающая девушка сказала что в розницу он стоит столько-то и помочь мне не может
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юлия! Мы провели информацию. Действительно, возникла техническая ситуация, ремонтные работы, а именно замена двери. Напомним, что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800-505-911. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Михаил 21 февраля 2020
Доброго дня, Аптека 9-1-1! Считаю нужным написать отзыв, о том , что после обращения о недостаче товара, отдел контроля качества обслуживания быстро отреагировал на заявку и вопрос решен положительно. Желаем Аптека 9-1-1 как можно меньше неприятных ситуаций и только положительных отзывов о работе с клиентами.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, а также объективное мнение. Для нас важна любая обратная связь, и мы всегда готовы принять обработать и удовлетворить клиентов по каждому из обращений. Желаем Вам крепкого здоровья!
Михаил 21 февраля 2020
Здравствуйте! Вчера впервые столкнулись с ситуацией очень неприятной. Жена сделала заказ. Забрал в аптеке, а дома обнаружилось, что вместо упаковки амоксиклав 2х положили пластинку, а денег взяли как в заказе - за упаковку!!!!!! ( это 160 грн) . Чек есть электронный. Могу ли я в данной ситуации расчитывать на то, что мне все -таки добавят товар, который недоложили!!!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Митькина Ксения 19 февраля 2020
Здравствуйте Делала заказ на сайте В пункте мне выдали вместо упаковки одну пластину витамин елевит пронталь У них есть камеры,я видела,можете проверить Жаль что такие приятные девочки обманывают беременных Извините за столь нелестный отзыв И спасибо за внимание
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ксения! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист пытался с Вами святиться, для урегулирования вопроса выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. По конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов предоставить информацию по Вашему комментарию. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Антонина 15 февраля 2020
Добрый день. Заказала через сайт. Ответ прислали мгновенно. Когда пришла в аптеку за товаром, мой заказ уже собрали, оставалось только оплатить. Все быстро и удобно.
Аптека 9-1-1
Антонина, благодарим за высокую оценку качества обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Жанна 10 февраля 2020
Добрый вечер!Совершила сегодня покупку в одной из ваших аптек,к сожалению интернет заказ в вашей сети обслуживается в порядке очереди,хотя во всех других аптеках г.Кременчуга интернет заказ отпускается без очереди. аптеках
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Жанна! Интернет заказы пока что отпускаются в порядке очереди. Т.к. если клиентов с интернет заказами отпускать вне очереди, это вызовет определенный негатив со стороны клиентов без интернет заказов. Так же мы не можем выделить кассу только для интернет заказов, т.к. если она будет простаивать то к ней будут подходить клиенты с обычными заказами. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в аптеке было максимально быстрым и комфортным. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕