• Банер на головну 05.26 - труси-підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - урологічні підгузки ТМ TENA
  • Банер на гоолвну 05.26 - Ессенціалє
  • Банер на головну 05.26 - Лібресс
  • Банер на головну 05.26 - Аллегра
  • Банер на головну 05.26 - Памперс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Митькина Ксения 19 февраля 2020
Здравствуйте Делала заказ на сайте В пункте мне выдали вместо упаковки одну пластину витамин елевит пронталь У них есть камеры,я видела,можете проверить Жаль что такие приятные девочки обманывают беременных Извините за столь нелестный отзыв И спасибо за внимание
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ксения! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист пытался с Вами святиться, для урегулирования вопроса выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. По конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов предоставить информацию по Вашему комментарию. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Антонина 15 февраля 2020
Добрый день. Заказала через сайт. Ответ прислали мгновенно. Когда пришла в аптеку за товаром, мой заказ уже собрали, оставалось только оплатить. Все быстро и удобно.
Аптека 9-1-1
Антонина, благодарим за высокую оценку качества обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Жанна 10 февраля 2020
Добрый вечер!Совершила сегодня покупку в одной из ваших аптек,к сожалению интернет заказ в вашей сети обслуживается в порядке очереди,хотя во всех других аптеках г.Кременчуга интернет заказ отпускается без очереди. аптеках
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Жанна! Интернет заказы пока что отпускаются в порядке очереди. Т.к. если клиентов с интернет заказами отпускать вне очереди, это вызовет определенный негатив со стороны клиентов без интернет заказов. Так же мы не можем выделить кассу только для интернет заказов, т.к. если она будет простаивать то к ней будут подходить клиенты с обычными заказами. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в аптеке было максимально быстрым и комфортным. Желаем Вам крепкого здоровья!
Иванов Олег 10 февраля 2020
Большинство лекарств покупаю в ваших аптеках, а последнее время делаю заказы через сайт. Проблем с получением и обслуживанием у меня нет. Вопрос у меня состоит в другом. Есть ли возможность заказа продукции, которой у вас нет в списке сейчас? Например меня интересует - Трусы сетчатые Seni фикс плюс large - для лежачих больных.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Олег! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Ваше пожелание будет рассмотрено разработчиками. Подписывайтесь на рассылку и следите за обновлениями. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Екатерина 10 февраля 2020
Добрый день. Сегодня после онлайн заказа забрала препараты. В том числе была соль Аквамарис в стиках для промывания носа. По шутке посчитала колличество,и оказалось из 30шт одной не хватало. Вроде мелочь,НО обманули на почти 5грн. Дай Бог Вам оздоровиться на 1пакетик. Аптека 911 в городе Харьков, по адресу ул Балакирева, 8/1....
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за сигнал. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Подходите в аптеку, в удобное для Вас время, препарат будет выданы в соответствии с заказом. Желаем Вам крепкого здоровья!
Денис 9 февраля 2020
Донецкая обл, г.Константиновка, аптека по ул.Космонавтов разочаровало обслуживание. Оформил онлайн заказ, когда пришел, то встретился с раздраженной сотрудницей, которая нервно собирала мой заказ, не знала что и где у нее находится, что почем, в итоге вместо септефрила за 28 положила два стрептоцида по 6. В аптеке очереди и толкучки не было до меня, могли бы и собрать заранее. Я понимаю, что должен был проверить все, но заказ оформляла жена, которая ждала септефрил для ребёнка.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Денис. Спасибо за Ваш сигнал и отзыв. Проверили информацию по комментарию. В аптеке, по позиции которая была у Вас в заказе была допущена пересортица. Сотрудник допустил ошибку при отпуске, информацию направили руководству. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, просим указать корректные данные Вашего телефона, либо связаться с отделом Контроля качества 0800-500-488 для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Лана 8 февраля 2020
Купила в аптеке на Багговутовской 3/15 препарат Biolectra. Вместо 20 пакетиков саше в упаковке оказалось всего 13 ! Это самое настоящее мошенничество! Впредь буду обходить данную аптеку стороной.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Лана. Приносим Вам извинения! Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, мы попытаемся исправить данную ситуацию и предоставить Вам решение, которое поможет Вам в сложившейся ситуации. Желаем Вам крепкого здоровья!
Галина 8 февраля 2020
Очень быстро собрали заказ и прислали подтверждение, что можно забирать.Также помогли собрать аналоги недостающих медикаментов из списка без ожидания доставки 3-5 дней
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Галина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса и удобств на сайте. Наша команда ежедневно работает на благо наших клиентов, по этому для нас крайне важна обратная связь. Желаем Вам крепкого здоровья!
Елизавета 5 февраля 2020
Совершала покупку в аптеке по адресу проспект Юбилейный, 57/106 в г. Харьков впервые, до этого всегда была довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников в ваших аптеках, но в этот раз столкнулась с хамским отношением ко мне, на мой вопрос перед оплатой « можно ли воспользоваться бонусной картой?», так как в начале заказа мне не предложили этого сделать, получила ответ, что нужно об этом сказать в начале покупки и несколько грубых фраз. Не знаю, есть ли в вашей сети какие-то стандарты, но до этого при покупке вопрос о карте шёл от сотрудника, а не от меня и как по мне, это логично.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елизавета! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ющенко Ольга 5 февраля 2020
В аптеке по адресу ул.Золочевская ,19 работает очень компетентная девушка-провизор. Она внимательная, отзывчивая, толковая, знающая и разбиющаяся в своем деле фармацевт. Делаю покупки в этой аптеке и часто попадаю на эту девушку и получаю огромное удовольствие от общения с ней, настолько она профессионально и качественно выполняет свою работу. Жаль, имя её не узнала. Спасибо, что есть такие квалифицированные кадры в сети аптек.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕