• Банер на головну 10.26 - НЕстле
  • Банер на головну 10.26 - Жіноче здоров'я Біонорика
  • Банер на головну 10.26 - Санлайф
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - Тена
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Алексей 21 мая 2020
Заказываю второй раз. Всем доволен. Хорошее обслуживание, быстрая доставка, очень приятные цены. И главное, все необходимое в одном месте, что очень удобно. Аптеку рекомендую.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Алина 17 мая 2020
Добрый день! Прошу обратить ваше внимание на провизоров в аптеке по адресу г.Харьков,пр.Героев Сталинграла,181. Уже не 1й раз выдают не полностью заказ, я в связи с тем что у маленький ребенок зачастую не могу сама ходить за заказом и прошу забрать товар родственников,вчера на телефон 095******5 был оформлен заказ на 2 пачки пимафуцина, пришел забирать брат ему выдали 1пачку выбив на чеке 2 и взяв полную сумму заказа!!! Сегодня он пошел и ему отдавали ,но сам факт,это не 1й случай, по остальным мы возвращались,то бинт,то контейнер для анализов,но это 150грн.Так же я думаю они могут дурить и пожилых людей,у которых просто нет сил повторно возвращаться в аптеки
Аптека 9-1-1
Добрый день, Алина! Спасибо, что обратились к нам. Мы проверили информацию, действительно сотрудник недовложил позицию по причине человеческого фактора. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ожидайте звонка менеджера для решения вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Деревнина Татьяна 17 мая 2020
Спасибо, и только спасибо! Когда заходишь в эту аптеку.. И сразу здоров.. Спасибо всем 3-м, фармацевтам. Всегда улыбчивые и понимающие. Здоровья Всем. Требую... Настаиваю.. Нужно фармацевтам премию выдать.!!!!!! """"""!!!!!! Спасибо - аптеке 911.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за заказ и Ваше доверие и что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!
Виталий 15 мая 2020
Первый раз делал у Вас заказ. Большое спасибо, очень доволен обслуживанием. Удивлен оперативностью - как у скорой помощи. Все, что заказывал получил в сохранности, хорошо упаковано и с доставкой по адресу. Большой выбор всего. Очень приятно. Молодцы, здоровья Вам и процветания. Буду делать заказы у Вас и дальше. Всем рекомендую.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виталий! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ирина 14 мая 2020
Обслуживание прекрасное, были проблемы с заказом,менеджер сразу связался проблема решена.Рекомендую приятные и ответственные работники на первом месте клиент.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Отдел контроля качества обслуживания всегда готов принять и обработать каждое из обращений наших клиентов, поскольку действительно, дорожим каждым нашим клиентом. Мы рады что смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации, а также мы благодарны за приятные слова в адрес нашей аптечной сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Елена 12 мая 2020
Оплатили товар в воскресенье вечером. В 7.57 вторника пришло смс, что товар собран и готов к отправке. 18.00 вторника, а отправки нет. Оператор сказала, что отправка запланирована на вторник-среду....ну уже теперь понятно что на среду. 3 дня ждем отправки, а потом еще доставка почты. Очень неспешно работает доставка.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Елена, спасибо Вам за отзыв! Заказ был оформлен 10.05.2020 в 21:16. Заказы по Новой почте созданные до 16:00 отправляются в этот же день. Исключением может быть праздничный день или Воскресение. Отправка Вашего заказа была принесёна с 10 на 12 мая в связи с тем, что новая почта не забирала посылки 10 и 11 мая – это Воскресение и перенесенный праздник 9 мая. 12.05 Ваша посылка была отправлена и 13.05 доставлена в отделение. Желаем Вам крепкого здоровья!
Оксана 10 мая 2020
Вместо пустышки голубой, которую я заказывала, мужу подсунули вообще другую - розовую и в контейнере, сказали что по штрих коду у них забита такая... Обменивать отказались. Это просто не допустимо,!!! В следующий раз другой препарат подсунут, и сошлются на штрих код...
Аптека 9-1-1
Добрый день, Оксана! Благодарим за Ваш комментарий. Проверили информацию, наш менеджер с Вами связывался. Ваше обращение было зафиксировано, вопрос был урегулирован нашим сотрудником. Приносим свои извинение за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Людмила 7 мая 2020
Качеством обслуживания разочарована. Однажды к моему заказу, добавили товар, который я не заказывала, обнаружила дома, подумала, случайность. Сегодня забрала три заказа сразу. Обслужили достаточно быстро, товара было несколько наименований, старалась контролировать, в результате дома обнаружила, мне недоложили спрей фармазолин с мятой и эвкалиптом и спирт - этот товар я заказала по 2 шт., в чеке пробили по 2шт., положили по 1шт. Товар недорогой-но очень неприятно т.к. интернет заказы делаю, чтобы экономить, вышло наоборот.
Аптека 9-1-1
Добрый день,Людмила! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, мы попытаемся исправить данную ситуацию и предоставить Вам решение, которое поможет Вам в сложившейся ситуации. Желаем Вам крепкого здоровья!
Давид 6 мая 2020
спасибо, доставили все быстро и оперативно, всем советую
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Давид. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы уже воспользовались нашим новым сервисом и поделились своими впечатлениями. Желаем Вам крепкого здоровья!
Шалыга Евгений 5 мая 2020
Получал заказ в аптеке по ул.Добровольського в Кропивницком. Обслуживала фармацевт с бейджиком Елена. Заказ из одной ампулы и шприца минуты 3 собирала при мне. Общалась невежливо, не говоря о том, что элементарно не поздоровались. Когда же я сделал замечание, что фразу "Так, мелочь есть" употреблять к клиенту не стоит, начали с подлючившейся фармацевтом Анной стали откровенно хамить. Называть свои фамилии отказались. Книгу жалоб давать не хотели, долго искали ее в подсобке, обзывали кляузником. Заявление я в этой книге оставил, но судя по предыдущей жалобе от инвалида 1 группы (некая Фомина) на хамское обслуживание, оставшееся долгое время без ответа, их никто не читает.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. Каждое обращение в книге «Жалоб и предложений» обрабатывается, информация проверяется, клиентам предоставляется обратная связь. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕