• Банер на головну 12.25 - Зимова тисяча
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Квадевіт
  • БАнер на головну 12.25 - Канефрон
  • Банер на головну 12.25 - Натхелс шипучі
  • Банер на головну 12.25 - Малюк
  • Банер на головну 12.25 - Б'юті бокс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Андрей 4 ноября 2019
не работает номер телефона невозможно дозвониться, аптеки в которой сделал заказ связи нет ,ваш сайт пишет что в связи с аптекой нет, забрать невозможно лекарство, цена не соответствует.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Андрей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По всей сети в Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Желаем Вам крепкого здоровья!
Артём 4 ноября 2019
Не смог дозвониться течение часа на все номера: 0-800-505-911 +38 (057) 725 00 49 0-800-500-488 +38 (050) 911 03 39 4.11.19 11-00 - 12-00 в итоге заказали в другой аптеки, вот вам и потери!!! а мне сказали что сейчас самая дешевая это 911 а по факту не дозвониться и тд
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Артём. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По всей сети в Украине был технический сбой, по данной причине заказы не становились в бронь. На данный момент все неполадки устранены. Желаем Вам крепкого здоровья!
Наталья 2 ноября 2019
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на заведующую аптеки 911 по адресу г.Харьков бульвар.Сергея Грицевца 2 . Неоднократно грубит. Каждый раз грубит моей маме. Она плохо слышит и просит повторить. Видетели она не собирается десять раз повторять. На днях мама зашла и приобретая лекарства попросила снять с карты какие то деньги. Эта заведующая на высоких тонах не объяснила почему она не может этого сделать и дополнила, что если не нравится вы можете к нам не приходить. Идите мол в другую аптеку. Извините, но мы не к ней домой пришли. Прошу принять меры. Если будет хамство продолжаться, жалобы буду оставлять регулярно.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов. Если у Вас есть замечания по работе наших сотрудников с конкретными примерами, свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Каждое из обращений обрабатывается, по итогам клиентам предоставляется обратная связь в обязательном порядке. Желаем Вам крепкого здоровья!
новитняя инна 1 ноября 2019
добрый день!!! Спасибо за оперативность.Ранее заказывала по телефону , но не всегда перезванивали.А через сайт -удобнее и дешевле. Спасибо.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис и всю необходимую информацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
Тахтаулова Оксана 29 октября 2019
Скажите пожалуйста если лекарство не понадобилось я могу его возвратить чек сохранился?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Оксана! К сожалению согласно действующего законодательства мы не можем принять возврат. Это регламентирует приказ МОЗ Украины от 19 июля 2005 № 360 пункт 15, где указано: Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат. Аптека обязана подчинятся этому законодательству.
Инна 28 октября 2019
Заказ получила.Спасибо за быструю и бесплатную доставку.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна. Благодарим Вас, что нашли время поделиться приятным впечатлением. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, а также оперативностью и профессионализмом нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!
Семеновв Ирина 27 октября 2019
Добрый день! Не так давно открыла для себя эту сеть аптек. Очень довольна обслуживанием. Мне очень нравится, что при заказе через сайт, можно выбрать не упаковку товара, а необходимое количество пластинок или ампул. В других сетях я данного сервиса не встречала. Теперь приобретаю лекарства только в данной сети г. Запорожья, ул. Седова
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Зарудный Алексей 24 октября 2019
Заказал 5 упаковок, сайт во время оформления разбил на 2 уп. 2 пластины + под заказ 2 уп. 5 пластин. Я понимаю что часть заказа будет доставлена в аптеку под заказ, я не понимаю другого - почему когда в графе упаковки я ставлю 5, а в графе пластины - 0, сайт изменяет мой заказ??? Это не корректно по отношению к покупателю, если я заказываю 5 упаковок, то я должен получить 5 упаковок - 2 сразу и 3 под заказ и не иначе. Это я делаю заказ, а не вы и не сайт!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Алексей. Структура заказа построена таким образом, что недостающий товар мы можем заказать под заказ для клиента. Если в аптеке в наличии на момент заказа 2 упаковки и 2 пластины, возможность заказать под заказ есть только то количество, которое на момент Вашего заказа нет в наличии. Желаем Вам крепкого здоровья.
Ольга 19 октября 2019
Добрый день! Всегда приятно и удобно было пользоваться интернет заказом в данной сети. Ранее заказывала препарат хондрекс форте в Артеке на Пушкинской (бывшая, кажется Прана). В последнее время столкнулась с проблемой, что ни в одной аптеке сети препарат недоступен. Я думала, что препарат исчез из Украины, но в г. Киёв сайт показывает, что препарат в аптеках есть. Пришлось перейти на интернет заказ в сеть Артека низких цен и приобрести его буквально в соседней аптеке на Пушкинской. Значит разработчики сайта то/ли не следят за возникшими проблемами в интернет заказах, то ли не обновляют программное обеспечение. Проблему я конечно решила, но как-то уже привыкли всей семьей к данной сети. Перестраиваться на друг было неудобно.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. При условии, что товара нет в наличии на остатках аптеки, на нашем сайте у Вас есть возможность оформить заявку "Под заказ". Но к сожалению, на данный момент товара нет на поставках. И возможности заказать под заказ – нет. Как только будут возобновлены поставки на Хондрекс форте, он снова станет доступен для бронирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.
Драгунов 18 октября 2019
вчера получая заказ был очень удевлен грубостью продавца
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕