• Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Хелловін 1+1=3
  • Банер на головну 10.26 - Жіноче здоров'я Біонорика
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Маша 18 июля 2020
Подскажите , почему на ваши аптеки нельзя бронировать с таблеток юа?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Мария! С 21.07.2020 мы возобновили сотрудничество с нашим сайтом партнером tabletki.ua . Теперь вы можете бронировать заказы в наших аптеках!
Виктор 16 июля 2020
Заказал Бактробан назальный 3 г. на сайте Аптека 911 в аптеке смт. Ковшаровка -нет в наличии. Перезваниваю оператору Аптеки 911 и о чудо -лекарство появляется, но уже дороже. Фокусники в Аптеке 911- пора в цирке выступать, а может налоговая их попросит выступить ???
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктор! Мы проверили Ваши заказы. В первом случае Вы заказывали "Бактробан крем 2% туба 15г" и его не оказалось в наличии. После этого Вы обратились на горячую линию, и интересовались товаром "Бактробан мазь назал. 2% туба 3г" и оператор сообщил, что такая мазь есть в наличии. Это два разных товара. напомним, что актуальное наличие товара, вы можете проверять на сайте или по телефону 0800-505-911. Желаем Вам крепкого здоровья!
Лунева Алла 15 июля 2020
Добрый вечер! Столкнулась с ситуацией при заказе каш Humana для ребенка. Сроки товаров не устраивают (осталось 2 месяца до конца срока годности), о чем меня уведомили в смс при заказе онлайн. В смс также было сказано, что если сроки не устраивают, то позвоните на горячую линию по такому-то номеру. Я перезвонила, а результата ноль! Девушка сказала, что поменять заказ не может, я могу аннулировать заказ и сделать новый, но это не гарантия что в новом заказе будут хорошие сроки годности. Только время тратить на бронирование и отмену заказов онлайн. Вопрос - а зачем тогда горячая линия? Чем собственно говоря они помогают? Очень неудобно, что невозможно посмотреть на сайте самой сроки годности товаров. Я беру детские каши и смесь, ребенок маленький, рисковать на детском здоровье с просрочеными кашами - вы уж извините. Не первый раз в этой аптеке я уже с таким столкнулась. А горячая линия - вообще бесполезна.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Алла! Если вы делаете заказ в нашей аптечной сети и в заказе есть товары с подходящим сроком годности (за 3 месяца), мы предупреждаем наших клиентов смс сообщением. Мы это делаем, чтобы это не стало не приятной неожиданностью для клиента. Вы всегда можете отказаться от покупки товара, если Вам не подходит срок годности товара.
Виктор 9 июля 2020
Аптека новая,расположена в г.Кривой Рог.по пр.Победы,37В,в здании Коопмаркета,только открылась, так как учасник ликвидации аварии на ЧАЭС,то походы за лекарством регулярные,могу судить сам об аптеке,приятно порадовали фармацевты,вежливые ,компетентные в плане професиализма,фармацевты Виктория и Юлия,помогли в подборе аналогов лекарства,это не какая-то аптека ДИКСИ,где даже не знают,что ДЕПОС имеет три аналога в Украине,цены тоже порадовали,есть бонусная карта,хорошая ценовая политика фирмы,обслуживание вежливое,порадовало ,что соблюдают нормы безопасности от короновируса,все в повязках,в рукавичках.Советую эту аптеку всем,кто вынужден по жизни часто обращаться к помощи лекарств. Виктор.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктор. Благодарим Вас за Ваше доверие. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам крепкого здоровья!
Юлия 9 июля 2020
Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с приобретением медикаментов на сайте. Заказывали через интернет (как обычно это всегда делаем), два лекарства - Алерзин и Энтеросгель (08/07/2020). Заказ был подтвержден, и пошли забирать в аптеку (ТОВ АПТЕКА 28, пгт. Немешаево, чек №71354). Выдали в коробочках два лекарства. Вроде бы все ОК. Но каково же было наше удивление, когда, прийдя домой и открыв коробку с Энтеросгелем, обнаружилось, что в коробке есть только инструкция, а самой пластины с капсулами нет. Обычно никогда не открываем коробки в самой аптеке, так как никогда не сталкивались с подобным. Так как был уже поздний вечер, пошли в аптеку на следующий день. Провизор проверила остатки в аптеке и сказала, что все сходится по документам. Мы доказать ничего не можем, да и сумма небольшая - 53,40 грн. Вот только впечатление осталось крайне негативным. Пользуемся услугами этой аптеки с завидной регулярностью, но после данной ситуации желание пропадает. Не знаю, каким образом эту ситуацию уладите.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юлия! Отдел Контроля качества заинтересован в решении данного вопроса, но к сожалению не смог Вам дозвониться. Просим Вас связаться с отделом Контроля качества 0800-500-488 для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Тюрина Валентина 7 июля 2020
К доктору Каменских Ирине Михайловне обращаюсь за консультацией не первый раз . Консультациями довольна Доктор нравиться и как специалист и как человек. Грамотная и внимательная Большое ей спасибо. Аптекой довольна тоже Я постоянный клиент Удобно Быстро и надёжно. Спасибо.
Аптека 9-1-1
Валентина, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Магорян Евгения 7 июля 2020
Сделал заказ 4 сегодня 7, прошло 4 дня заказ даже не думали отправлять Когда будет курьер может завтра может послезавтра шарашкина контора не советую пользоваться этой аптекой, не тратьте зря время она для наших близких (больных) очень важное
Аптека 9-1-1
Добрый день, Евгения. Проверили информацию, относительно вашего заказа. Действительно возникла задежка, это связано с тем, что Ваш заказ был оформлен 04.07.2020. Заказ был сформирован на 05.07.2020. Но т.к. это выходной день, орентировочная дата забора посылки с аптеки была в понедельник, в связи с тем, что в понедельник отстсвовал свет в аптеке, Ваш заказ должен был отправиться сегодня. Приносим свои извинения, за возникшие неудобства. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер, постараемся предложить Вам компромисное решение. Желаем Вам крепкого здоровья!
Морозова Юлия 3 июля 2020
Являюсь постоянным клиентом,т.к.цены, качество препаратов и обслуживание радуют!Широкий ассортимент,а если чего-то нет,то под заказ в течении 2-3 дней доставят!Да ещё и через интернет заказать можно,с маленьким ребенком-это просто находка! Мы очень довольны,по моей рекомендации к числу ваших клиентов присоединились все родственники и знакомые. Участвовала в акции:"Малышам покупай-подарки получай" и выиграли несколько призов,чему очень довольны и благодарны!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим призом. Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 2 июля 2020
Здравствуйте. Спасибо, заказ получила. Только пришлось забирать в аптеке с боем! Мариуполь, пр. Победы, 32 В. Сначала фармацевт зло сказала, что в заказе не может быть 6 цифр. Я пересмотрела смс, там 6 цифр, подтвердила ей ещё раз! Потом оказалось такого заказа нет. Пришлось убеждать, что смс о поступлении в аптеку товара я не сама от себя придумала! И так трижды, а фармацевт нет заказа и всё. Показала в телефоне смс с адресом аптеки, фармацевт решил пойти поискать заказ. Заказ нашёлся. И тут фармацевт заново, скажите номер заказа.. У меня вопрос: это решили надо мной приколоться?! В итоге можно было просто извиниться за причинённые неудобства!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Проверили информацию по данному обращению. Информация по Вашему отзыву передана руководству аптеки, для проведения дополнительной работы с сотрудником. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке, спасибо, что сообщили нам о проблеме!
Маликова Юлия 1 июля 2020
Участвовала в конкурсе "Малюкам купуй, призи вигравай" от июня 2020 года. Я выиграла главный приз и набор пюрешек. Призами очень довольна. Спасибо за то, что делаете такие интересные конкурсы) обязательно буду участвовать ещё )
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за Ваше доверие и что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕