• Банер на головну десктоп 12.2025 - Квадевіт
  • Банер на головну 11.25 - Елевіт
  • Банер на головну 12.25 - Елмекс
  • Банер на головну 12.25 - Зимова тисяча
  • Банер на головну 12.25 - NOW
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Біонорм
Вам зателефонують!

Залишити відгук

Відгуки клієнтів про наш сайт

Будь ласка, повідомте нам свої враження, для нас це дуже важливо.

Залишити відгук

Пасечник Евгений 25 травня 2016
Операторы не перезвонили,заказ в бронь не кинули не обьяснив почему!!!в аптеке как дурень стоял споминал что заказывал,причем в ней все было!!!!!кидают стрелки с оператора на оператора,говорят НИЧЕМ ПОМОЧь НЕ МОЖЕМ,а в смс написано звоните оператору!!!бред.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений! Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента и благодарим Вас за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Нами были рассмотрены Ваши замечания и выявлено что бронь на Ваш заказ была установлена своевременно, о чем Вы сразу были уведомлены смс уведомлением. Если мы доставили своими действиями Вам неудобства, приносим свои извинения. Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Наталья 24 травня 2016
Плохое обслуживание в аптеке по адресу г. Изюм, ул. Соборная, 33. (24 мая 17.15-17.30),Провизор абсолютно не обращала внимания на покупателей, т.к. разговаривала , вероятно, со знакомой.Это продолжалось более 10 минут.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Наталья! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв,и высоко ценим Ваше время, которое Вы уделили нам чтобы сообщить о произошедшем. Нами была проведена работа и провизору, а также коллективу аптеки напомнили о важности соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Сотрудники будут вызваны на дисциплинарную комиссию и понесут свое наказание за ненадлежащее выполнение своих обязанностей. Мы приносим Вам свои искренние извинения за причинённые неудобства и обещаем что приложим все усилия, чтобы впредь ситуация не повторилась. Еще раз благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Александр Дивавин 20 травня 2016
Спасибо за выполненный заказ, все понравилось. РЕКОМЕНДУЮ !!!
Аптека 9-1-1
Александр, благодарим Вас за выбор и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
світлана 19 травня 2016
дякую за посилку.Хотіла б і надалі користуватися Вашою аптекою. Рекомендую і знайомим.
Аптека 9-1-1
Світлана , дякуємо Вам за відгук і бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я .
Дмитрий 19 травня 2016
Добрый день. Писал негативный отзыв 12 мая 2016г. по поводу качества коммуникации при заказе. Хочу поблагодарить сотрудников аптеки, которые всё - же со мной связались, и доставили в срок необходимые лекарства.
Аптека 9-1-1
Дмитрий, еще раз благодарим Вас за отзыв и приносим еще раз искренние извинения, а также будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей сети.
Екатерина 19 травня 2016
Сегодня в аптеке на Стадионном проезде 11/2 покупали витамин б6. Парень, который обслуживал нас за кассой пробил нам 5 ампул, как и заказывали. Причем сам посмотрел в коробку, назвав количество. Нам содержимое упаковки не показал. Уже дома обнаружили, что там всего 2 ампулы вместо 5-ти. Просто ужасно расстраивает и возмущает, что сознательно обманывают даже в аптеках.В ту аптеку больше никогда не пойдем. Обидно.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Екатерина! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас о не качественном уровне обслуживания наших клиентов. С сотрудником Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Просим Вас обратиться в аптеку по адресу: Стадионный проезд 11/2 с чеком для разрешения сложившейся ситуации. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Татьяна 18 травня 2016
У ребенка бронхит,высокая температура. Назначили антибиотик аугментин 400. Лекарство с такой дозировкой было только в аптеке по адресу: Харьков,ул.Полтавский Шлях,153. Позвонили-забронировали.Живем в Песочине. С больным ребенком туда съездить днем не смогла.Муж поехал в 22:30 стоял возле аптеки.А у них срочно переучёт начался.Лекарство не отдали.Хотя за 15 мин.до этого им звонили с соседней аптеки-сказали да,лекарство есть. Приходите. Пока дошёл. Всё-переучёт. Позвонила,объяснила ситуацию. Что ребенок 3 годика с высокой температурой. Лекарство только у вас. Вот что за люди? Только что не было переучёта.Бессовестное отношение. Провизор Буряковская Анна Сергеевна общалась грубо.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна, спасибо, за Ваш отзыв и за то, что обратились к нам. Мы ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов и приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента и просим Вас оставить свой контактный номер для связи, администрация желает лично принести свои извинения за созданные неудобства.
ИРМА 17 травня 2016
Хочу поблагодарить интернет магазин за всегда быструю и качественную работу. Была приятно удивлена оперативностью вначале на Пасхальные праздники - утром заказала, после обеда курьер привез. Второй мой заказ припал на 9 мая, был в гостях и бабушке моей кумы понадобились средства от сердца - зашли сверили цены- у Вас было дешевле всего-заказали, и почти не удивились, когда через 2 часа в дверь позвонил курьер и привез заказ. Зато теперь вся наша большая компания в тот день стали Вашими клиентами и поклонниками. Спасибо от нас всех за качество и сервис!
Аптека 9-1-1
Ирма, благодарим Вас что воспользовались нашим сайтом, будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей.
Татьяна 17 травня 2016
Первый раз с заказом не возникло никаких проблем,заказала, перезвонили, оплатила, получила. Но во второй раз это был какой то кошмар...заказала, попросила оператора выслать реквизиты для оплаты на мобильный телефон, а не на электронку, так как не было возможности зайти в электронную почту, ждала два дня, реквизиты не пришли, я стала звонить на горячую линию, операторы меня соединяли с менеджерами и я снова просила их выслать мне реквизиты на мой мобильный, меня это даже улыбало, я просилась сама оплатить заказ..так продолжалось три дня..у меня был шок, такого я еще не видела, естественно реквизиты так никто и не выслал, товар купила в другом месте...но какого было мое удивление, когда спустя неделю мне позвонили из аптеки и спросили будули я оплачивать свой заказ...ребят вы что шутите??? Когда я сказала, что если бы вы вовремя мне выслали реквизиты я бы все оплатила уже давно, тем более заказ был ребенку, детское питание, но оператор даже дослушать меня не смогла, сказала все понятно, до свидания. Я в ужасе. Хамы.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. С операторами проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания клиентов и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Тарас 16 травня 2016
Дуже незадоволений рівнем обслуговуванням даної аптеки!! Хотів замовити онкопрепарат який ТЕРМІНОВО був потрібен, оператор повідомив, що прапарат є в наявності і що напротязі 30 хв. зі мною звяжеться менеджер для подальшого оформлення заказу і відправленням в моє місто (замовлення зробив в 11.20)! Очікував більше години, но так і не дочекався дзвінка, ще раз передзвонив до оператора в 12.25 і нагадав про заказ, і знову мене оператор завірив, що найближчим часом зі мною звяжеться менеджер, но дива так і не сталося "найближчим часом"... Менеджер надумався подзвонити аж в 17.45, коли відправити препарат того ж дня, вже не можливо!! З таким відношенням до роботи і до клієнтів, Вам на ринку торгувати, а не в фармацевтичному бізнесі працювати!! Вперший і останній раз з Вами звязався... НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану аптеку нікому, повна безвідповідальність!!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Тарас! Спасибо, за Ваш отзыв и за то, что обратились к нам. Мы знаем, это стоило усилий и времени описать сложившуюся ситуацию, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента и просим Вас оставить свой контактный номер для связи, администрация желает лично принести свои извинения за созданные неудобства.

УВАГА! Ціни актуальні лише в разі оформлення замовлення в електронній медичній інформаційній системі Аптека 9-1-1. Ціни на товари в разі купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті!

Завантаження
Промокод скопійовано!
✕