Якубенко Наталія Миколаївна

Фармація – це професія публічної довіри та взаємоповаги

Мій вибір професії був заснований на тому, що мені завжди хотілося надавати кваліфіковану допомогу людям.

Працелюбність, досягнення поставлених цілей від керівництва допомагають мені у моїй роботі.

Мені подобається робота з людьми, організація, здобуття цінного досвіду у великій компанії.

Освіта

2006-2012 рр. - Вінницький національний університет імені М.І.Пирогова.

Спеціальність

Акушерська справа, фармація.

Кваліфікація

Акушерка. Провізор.

Курси підвищення кваліфікації

2021 р. - курси підвищення кваліфікації Категорія 2.

Досвід роботи

• з 2016 р. і дотепер куратор АОЦ;
• 2008 - 2016 рр. - фармацевт ПП Конекс;
• 2006 - 2008 рр. - асистент стоматолога в стоматологічній клініці «Лєвіка»;
• 2006 - акушерка у ФАП Вінницької обл., с. Безводне.

Інтерв'ю з Наталією Миколаївною

Існує стереотип, що кар'єрного успіху зазвичай досягають люди, які готові йти «по головах» заради омріяної мети. Але куратор Вінницького регіону Наталія Якубенко вважає, що в нашій справі мають бути зовсім інші пріоритети – в першу чергу, вміння віддавати себе людям і цінувати підтримку, що надають близькі та колеги.

Ви за характером людина м`яка?

М'яка і мрійлива. А ще до того ж ідеалістка. Я і медицину обрала саме тому, що хотіла присвятити своє життя служінню людям, зокрема дітям. Найбільше щастя для мене – допомогти хворому, який відчуває біль. Тому спочатку я закінчила медичний коледж за спеціальністю «Акушерська справа». І навіть трохи працювала в пологовому будинку. Однак, досить швидко зрозуміла: з огляду на те, як ставиться держава до лікарів, перспектив тут немає. Постало питання про те, куди йти далі. А оскільки фармація теж надає можливість допомагати людям, то прийняла рішення змінити фах і вступила до Вінницького національного медичного університету імені М.І. Пирогова. Закінчила факультет фармації у 2012 році.

Не жалкуєте?

Жодного разу! Фармація – це професія публічної довіри та взаємоповаги.

Де розпочинали свій професійний шлях як фармацевт?

Ще під час навчання у 2009 році влаштувалася консультантом у фарммаркет №2 Аптечної мережі ПП Конекс. У 2010 році я вже стояла за першим столом тієї ж аптеки.  Вона була цілодобовою, тому працювала і вдень, і на нічних змінах.

Успішна кар'єра не будується за один день. По яких сходинках підіймалися, поки «дійшли» до своєї нинішньої посади?

Співробітником мережі Аптек оптових ц.. я стала у 2016 році. Свою кар'єру в нашій компанії я розпочинала з посади заступниці завідувачки вінницької аптеки №7. За кілька місяців мені запропонували очолити аптеку №6 нашої мережі. На жаль, через ряд обставин цю аптеку згодом зачинили, а я перейшла до прилікарняної аптеки №2 первостольником. Пропрацювала там 6 місяців. Згодом відкривалася нова аптека №10, де я знову стала завідувачкою. Саме з цієї аптеки, після 4-х місяців роботи, за рекомендацією мого колишнього керівника Аріанни Павлівни Радзієвської, мене і запросили на посаду куратора Вінниці та області. Як бачите, шлях до керівної ланки був довгим і непростим. Але, на мій погляд, це підвищення нічого не змінило: я і зараз залюбки встану за перший стіл в аптеці. Мені подобається спілкування з людьми, які приходять до аптеки. Однак тепер я маю набагато більше можливостей надавати їм допомогу – вже не сама, як фармацевт, а підвищуючи рівень та якість обслуговування в довірених мені нашою компанією аптеках.

Чи довелося додатково вчитися, коли вас призначили куратором?

Так, це обов`язкове правило, адже компанія має гарантувати виконання всіх корпоративних стандартів з першого дня моєї роботи на новій посаді. Навчання я проходила в нашому учбовому центрі в Харкові. Моїми вчителями в надбанні професійних навичок були Ірина Іванівна Мельниченко та Павло Лебець.

У Вінницькому регіоні постійно відкриваються нові аптеки. Ви сама відбираєте людей у команду і за яким принципом це робите? Які якості вважаєте важливими та чому?

Так, звичайно, кадри постійно потрібні, як і скрізь. Знаходити професіоналів – справа не проста, мені допомагає відділ організації праці на чолі з Іриною Володимирівною Шаповаловою. Її колеги Анжела Юріївна Коженова та Ольга Сергіївна Кухтіна завжди мають чим, вірніше, ким приємно здивувати. Та все ж усіх кандидатів на посади в Вінницькому регіоні ухвалюю я особисто. Формувати команду – моя зона відповідальності.

Перш за все я звертаю увагу на бажання працювати, здобувати нові знання та навички та ставлення до своєї справи. Фармацевт працює з людьми, тому для байдужих в моїй команді немає місця!

Намалюйте портрет ідеальної завідувачки аптеки з точки зору куратора та підлеглих.

Завідувачка аптеки має бути вправним організатором. Я б навіть сказала – дипломатом. Адже в її обов`язки входить розв'язання конфліктних питань, як в колективі, так і з боку клієнта.

А щодо підлеглих, то завідувачка завжди повинна захищати їхні права, хвалити, коли заслуговують, та при цьому давати чіткі вказівки щодо роботи з обов'язковим встановленням кордонів. Лише так можна стати незаперечним авторитетом в колективі. Інакше командна робота буде приречена на провал.

Як часто спілкуєтеся зі своїми підлеглими та на яких принципах будуєте ці стосунки?

При кожному відвідуванні аптек. Це допомагає зрозуміти «клімат» у колективі, побачити напрямок розвитку кожної людини та обговорити різні питання щодо організації процесів. Усе відбувається в формі діалогу: я завжди відкрита до спілкування.

Куратору теж потрібна певна підтримка. Від кого найчастіше її отримуєте?

Від свого безпосереднього керівника в першу чергу. Я вдячна за допомогу та високу компетентність Олені Сергіївні Казеці. А також я завжди можу розраховувати на підтримку свого оточення: колег та рідних. Вона безцінна, і саме це переконує мене, що я обрала правильний шлях. Мені є кому довіритися, адже ці люди завжди можуть покластися і на мене. Довіра не буває односторонньою, тут, як і у коханні, головне – взаємність.

Завдяки чому вам вдалося так швидко досягти успіху в кар'єрі? І які плани на майбутнє?

Фундаментом для зростання стали моя працьовитість, відповідальність, любов до своєї професії та небайдужість до проблем людей.

А плани на майбутнє в мене прості: і надалі брати безпосередню участь у процвітанні мережі Аптек оптових ц.., не втратити довіру та підтримку колег і завжди залишатися Людиною.

Дата створення: 11.06.2017                   Дата оновлення: 11.07.2022